Como corrigir um erro desconhecido ocorrido no ID da Apple em 2023

Quando você precisar acessar arquivos importantes da sua conta do iCloud no iPhone, iPad ou Mac e obter o infame mensagem “Falha na verificação: Ocorreu um erro desconhecido no ID da Apple”, deve ser realmente chato. Mas, felizmente, existem algumas soluções rápidas que você pode tentar para resolver o problema de verificação do ID da Apple.

O iCloud é um produto de armazenamento em nuvem conveniente da Apple. Para gerenciar esta conta do iCloud, você cria um ID Apple. A Apple também vincula esse ID aos dispositivos físicos e arquivos digitais em seus dispositivos. Assim, você pode acessar facilmente o conteúdo do iCloud em diferentes dispositivos Apple pela Internet. Não há necessidade de copiar o conteúdo de um dispositivo e exportá-lo para outro usando qualquer meio de armazenamento externo.

No iCloud ou no ID da Apple, tudo funciona sem problemas até que o problema “Ocorreu um erro desconhecido no ID da Apple”. Você pode continuar tentando verificar a conta e o dispositivo mostrará esse erro persistentemente até que você tente os métodos de solução de problemas mencionados abaixo:

Leia também:Erro ao conectar o ID da Apple, falha na verificação. Como consertar

Encontre abaixo os métodos de solução de problemas para corrigir o problema de verificação do ID Apple:

Você pode ver o erro devido ao problema dos serviços de ID da Apple. Certifique-se de que o serviço não esteja inoperante ao tentar verificar o ID Apple. Basta visitar o Estado do Sistema Apple portal e verifique o status do serviço Apple ID.

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Se você estiver usando qualquer aplicativo VPN para ignorar sites, aplicativos etc. com restrição geográfica ou proteger sua privacidade usando uma rede privada virtual, desative esse serviço temporariamente. Você encontrará as configurações de VPN em Configurações > Em geral > VPN e gerenciamento de dispositivos.

Agora vá para Configurações > identificação da Apple e toque em qualquer um dos dispositivos vinculados ao Apple ID no painel do lado direito. Se você pode acessar as informações do dispositivo, corrigiu o problema.

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Se o aplicativo Configurações estiver funcionando há algum tempo e você não o reiniciou anteriormente, um cache do sistema com defeito pode causar o erro de verificação do ID Apple. Faça o seguinte:

• Vou ao Tela inicial do seu iPhone ou iPad.
• Toque na moldura na parte inferior da tela e deslize para cima até o meio da tela.

• O Alternar aplicativos a tela aparecerá onde você vê todos os aplicativos abertos.
• Encontre o aplicativo Configurações lá e deslize-o para forçar a parada do aplicativo.
• Agora, abra o Configurações aplicativo de Tela inicial ou Gaveta de aplicativos.

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Data, hora e fuso horário manuais podem afetar negativamente a sincronização e verificação do ID Apple com os servidores Apple. Para descartar a função de hora manual e fusos horários, siga estas etapas:

• Abrir Configurações e vai para Em geral.
• Agora, selecione Data hora opção.

• Ative o Definir automaticamente recurso.

Para descartar o envolvimento de uma rede de conexão com falha ou limitada, mude para internet móvel via 4G ou 5G. Se essa não for uma opção, altere a rede Wi-Fi de Configurações > Wi-fi cardápio. Após trocar a conexão com a internet, tente verificar o ID Apple. Desta vez deve funcionar.

Você também pode tentar redefinir as configurações de rede de um dispositivo iPhone, iPad Wi-Fi ou iPad + Cellular para corrigir o problema do ID Apple. Aqui estão os passos que você deve seguir:

• Abrir Configurações e toque Em geral.
• Role para baixo até a parte inferior do painel de navegação do lado direito e escolha Transferir ou redefinir o iPhone.
• Tocar Reiniciar.

• Agora selecione Redefinir Ajustes de Rede.

Se você estiver vendo a notificação "Falha na verificação: ocorreu um erro desconhecido no ID Apple" ao acessar outro dispositivo Apple usando o mesmo ID Apple, desative o backup do iCloud no primeiro dispositivo. Estes são os passos a seguir:

• Vá para Configurações > identificação da Apple tela.
• Toque em iCloud ícone no menu do lado direito.
• Selecione os Backup do iCloud opção.

• Desative o Fazer backup deste iPhone/iPad recurso.

Você também pode sair do ID Apple e entrar novamente para forçar um check-in do servidor com os servidores Apple. Veja como você pode fazer isso:

• Vou ao identificação da Apple tela do Configurações aplicativo no seu iPhone ou iPad.
• Na parte inferior da tela do Apple ID, no lado direito, você deve ver Sair.
• Tocar Sair e confirme que usando seu Senha do ID Apple.
• Faça login novamente em Configurações > identificação da Apple.

Se você não estiver vendo o erro “Ocorreu um erro desconhecido no ID Apple” após uma atualização recente, atualize seu dispositivo de Configurações > Em geral > Atualização de software.

Você pode tentar forçar a reinicialização do dispositivo para corrigir problemas menores de software e programas que podem estar causando o problema de verificação do ID Apple. Veja como forçar uma reinicialização em dispositivos iPhone ou iPad:

• Vá para a tela inicial do dispositivo.
• Toque no volume para cima e, em seguida, pressione o botão de diminuir o volume.
• Agora, pressione e segure o botão liga / desliga até ver o logotipo da Apple.

Como o iCloud e o Apple ID seguem o mesmo protocolo de verificação no iOS e no macOS, você pode realizar a maioria das solução de problemas mencionada acima no seu MacBook ou iMac para resolver a “Falha na verificação: Ocorreu um erro desconhecido no ID da Apple” problema. Encontre abaixo os métodos específicos do macOS. Além disso, explicarei algumas etapas para os métodos acima, caso sejam diferentes no macOS.

Se você usa um serviço VPN por motivos de privacidade e segurança, deve desativá-lo seguindo estas etapas:

• Clique no Maçã ícone do menu e, em seguida, escolha Preferências do Sistema.
• Encontre o Rede ícone na lista a seguir e clique nele.

• Deve haver Ethernet ou Wi-Fi na lista de redes no painel do lado esquerdo. Se houver configurações de VPN, exclua-as.
• Agora, reinicie o MacBook ou iMac e tente fazer login nos aplicativos que precisam da verificação do ID da Apple.

Leia também: As melhores VPNs gratuitas para Mac, iPhone e iPad

• Vou ao Maçã menu e, em seguida, clique Preferências do Sistema (Monterey) ou Configurações de sistema (Ventura).
• Clique no identificação da Apple ícone no canto superior direito da janela.
• Dentro da janela Apple ID, clique no botão Visão geral menu no painel do lado esquerdo.

• Selecione sair.
• Uma vez desconectado, entre novamente na mesma janela.
• Pode ser necessário autenticar o login de outro dispositivo Apple.

• De Maçã ícone do menu, escolha Preferências do Sistema e então selecione identificação da Apple.
• Na tela do ID Apple, clique em Senha e Segurança no painel de navegação do lado esquerdo.
• Clique Alterar a senha.
• Digite sua senha ou PIN do macOS.

• Digite o Nova Senha e digite novamente no Verificar caixa.
• Clique Mudar para salvar as alterações feitas.

Isso deve acionar uma atualização de senha em todos os dispositivos Apple conectados usando o mesmo ID Apple. Na maioria dos casos, o problema “Ocorreu um erro desconhecido no ID da Apple” é resolvido nesta etapa.

Se você precisar alterar a data, hora, fuso horário, etc., para desenvolvimento de aplicativo ou trabalho de pesquisa online, deverá redefinir essas configurações. Isso acionará uma sincronização rápida do seu macOS com os servidores da Apple. Isso deve resolver o erro de verificação do ID Apple. Veja como é feito:

• Vá para Preferências do Sistema de Maçã ícone do menu.
• Agora, selecione Data hora ferramenta.
• Clique no cadeado no canto inferior esquerdo para desbloquear a ferramenta inserindo o PIN/senha do seu MacBook ou iMac.
• Clique no Fuso horário guia e verifique se você está no fuso horário correto.

• Agora, volte para Data hora e marque as configurações automáticas de hora.

Assim que o horário for sincronizado com o horário da Internet do seu ISP, você poderá verificar seu ID Apple ou usar aplicativos que sincronizam com seu ID Apple.

Se houver atualizações pendentes para o seu MacBook ou iMac, não espere que o macOS atualize automaticamente o dispositivo quando estiver ocioso. Atualize o dispositivo manualmente seguindo estas etapas:

• Clique no Maçã menu e depois escolha Preferências do Sistema.
• Agora, você deve ver o Atualização de software (ícone de roda dentada). Clique nisso.
• Se você não atualizou para o macOS Ventura, verá duas atualizações diferentes:
  • atualização de software principal do macOS Ventura 13
  • Outras atualizações para o sistema operacional existente

• Se você ainda não deseja atualizar para o Ventura, clique no botão Mais informações link para aplicar as atualizações existentes do sistema operacional.

Você pode iniciar o dispositivo no modo de segurança para descobrir se algum aplicativo de terceiros está causando o erro de verificação do ID da Apple ou não. Veja como alguém faz isso:

• Para Mac baseado em Intel, reinicie ou ligue o dispositivo e pressione imediatamente a tecla Shift até ver a página de login. Continue com o login. Pode ser necessário fazer login duas vezes. Você verá o texto Safe Boot na barra de menus do Mac no primeiro ou segundo login.
• Para MacBook ou iMac fabricado com chip da Apple, desligue o dispositivo. Pressione e segure o botão liga/desliga até que o texto Carregando opções de inicialização esteja visível. Agora, selecione o disco de instalação do macOS e pressione e segure a tecla Shift até ver o botão Continuar no modo de segurança.

Saiba mais sobre o modo de segurança aqui: Reinicie o macOS no modo de segurança

Agora, experimente qualquer aplicativo da Apple que force a verificação do ID da Apple e veja se o problema foi resolvido ou não. Se o problema não aparecer, desinstale os aplicativos de terceiros instalados recentemente.

Embora a verificação falhou: um erro desconhecido ocorreu no erro de ID da Apple é bastante irritante, você pode corrigir isso facilmente ao seguir os métodos de solução de problemas acima. Qualquer um dos métodos acima pode funcionar para você, então experimente-os na ordem em que aparecem.

Não se esqueça de mencionar na caixa de comentários abaixo qual método funcionou para você. Além disso, se você souber de qualquer outra correção para o problema “Ocorreu um erro desconhecido no ID da Apple” em dispositivos Apple, não guarde para si. Deixe os outros saberem comentando abaixo.

Próximo, como desbloquear seu ID Apple desativado hoje!

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