Você está enfrentando o problema de backup do iCloud após atualizar seu iPhone ou iPad para iOS 16.3 do iOS 16.2 e outras edições anteriores do iOS? Você não está sozinho, muitos outros usuários do iOS estão enfrentando o mesmo problema. Felizmente, você pode corrigir isso para começar fazendo o backup do dispositivo e eliminando o aviso “Ocorreu um erro desconhecido no iCloud”.
A Apple lançou o iOS 16.3 em um tempo recorde após a atualização do iOS 16.2. Ele consiste em alguns recursos realmente convenientes para usuários de iPhone e iPad, como Chaves de Segurança, Proteção Avançada de Dados, Papel de Parede Unity, Gerenciador de Palco aprimorado, Biblioteca Compartilhada do iCloud e muito mais.
A Apple afirmou que a atualização corrige várias brechas de segurança e correções de bugs. No entanto, a atualização quebra gravemente o sistema de backup do iCloud. Depois de aplicar a atualização, muitos usuários de iPhone e iPad relataram que o backup do iCloud foi desativado automaticamente e não será ativado.
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Após uma extensa pesquisa no iOS 16.3, encontrei algumas correções que você pode tentar. Quando eu estava acompanhando vários fóruns de suporte em dispositivos Apple, vi que essas correções realmente funcionavam. Vamos cavar!
Qual é o problema de sincronização do iCloud?
O erro de backup do iCloud desativado automaticamente é exclusivo apenas da atualização do iOS 16.3. Outras edições do iOS não apresentam esse problema. Após o lançamento da atualização, vários usuários começaram a relatar a indisponibilidade do backup do iCloud imediatamente após a atualização.
O erro persistiu com o módulo de backup do iPhone ou iPad junto com o login da web do iCloud, onde você pode acessar o arquivo de backup. Ao tentar fazer login ou ativar o backup, você verá um dos seguintes erros no iCloud:
- Ocorreu um erro desconhecido. Por favor, tente novamente mais tarde
- Um erro inesperado ocorreu. Por favor, tente novamente mais tarde
Independentemente do erro, o iCloud realmente faz backup do seu dispositivo quando você conecta o adaptador do carregador para carregar e o mantém ocioso por algum tempo. Aparentemente, isso parece ser um bug visual que parou de alterar a interface do usuário do Configurações > identificação da Apple > iCloud > Backup do iCloud seção.
No entanto, como usuário geral, você não saberia que seu dispositivo está fazendo o backup automaticamente. Porque você está vendo “Ocorreu um erro desconhecido no iCloud” ou “Ocorreu um erro inesperado no iCloud”.
Aqui estão as postagens da comunidade em que os usuários de iPhone e iPad relataram o problema fortemente:
Como corrigir um erro desconhecido ocorrido no iCloud
Se você deseja evitar o erro “Ocorreu um erro inesperado no iCloud” antes de começar a fazer um trabalho pessoal ou profissional importante em seu iPhone ou iPad, tente estas opções de solução de problemas:
1. Ative a autenticação de dois fatores para iCloud no iPhone/iPad
A autenticação de dois fatores (2FA) é um recurso de segurança baseado em senha única (OTP) para seu ID Apple. Ele garante que você saiba todos os logins no seu perfil Apple iCloud usando um navegador da web ou um dispositivo Apple.
Para todas as inscrições mais recentes do Apple ID, a autenticação de dois fatores é obrigatória. No entanto, para alguns IDs Apple herdados, o 2FA não é obrigatório, a menos que os próprios usuários ativem o recurso.
Após o relatório generalizado do backup do iCloud estar indisponível ou ocorreu um erro desconhecido. Por favor, tente novamente mais tarde mensagem de aviso, alguns usuários tentaram ativar o recurso 2FA. Isso resolveu o problema e a seção de backup do iCloud agora também pode mostrar o ícone ativado.
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No entanto, antes de ativar o 2FA, você deve conhecer as seguintes condições do Apple iCloud:
- Todos os novos IDs da Apple não podem desativar o 2FA
- Se você for um usuário herdado do Apple ID e ativar o 2FA em caráter experimental, deverá desativá-lo em duas semanas ou ele se tornará um recurso permanente para o seu Apple ID.
Se você ainda não ativou o 2FA para o seu ID Apple, veja como fazê-lo:
- Abra o iPhone ou iPad Configurações aplicativo.
- Toque na sua foto de perfil, iniciais ou avatar no painel esquerdo do Configurações aplicativo.
- Agora, selecione Senha e Segurança no painel de navegação do lado direito.
- O Autenticação de dois fatores recurso mostraria o DESLIGADO status.
- Toque nele e selecione Continuar.
Seu iPhone ou iPad o guiará pelas etapas restantes para concluir a inscrição da autenticação de dois fatores no iCloud usando o ID da Apple.
2. Ative a autenticação de dois fatores para iCloud no macOS
Se você não conseguir fazer isso em um iPhone ou iPad, siga estas etapas para ativar o 2FA em um dispositivo MacBook ou iMac:
- Clique no Maçã ícone no Barra de ferramentas do Mac.
- No menu de contexto que aparece, clique em Preferências do Sistema.
- Na janela de ferramentas que aparece, clique em identificação da Apple no canto superior direito.
- Escolher Senha e Segurança no painel do lado esquerdo.
- No painel de navegação do lado direito, agora você deve ver o Autenticação de dois fatores recurso.
- Selecione os Ligar botão e continue com as instruções na tela para finalizar o recurso.
Se você estiver enfrentando o problema de backup e sincronização do iCloud após atualizar para o iOS 16.3 e tiver a autenticação 2FA ativada, tente as seguintes correções:
3. Entrar no iCloud Web
Antes de fazer qualquer coisa no dispositivo iOS, tente fazer login no portal da web do iCloud e veja se você pode acessar os arquivos de recuperação de dados. Aqui estão os passos rápidos:
- Vou ao portal do iCloud e entre usando suas credenciais.
- Você deve autenticar a ação usando um OTP do seu dispositivo Apple.
- Quando no iCloud Tela inicial, role para baixo até Recuperação de dados.
- Clique Recuperação de dados e você deve ver os arquivos para restauração de backup.
Se você conseguiu chegar até aqui, significa que não há problemas com sua conta do iCloud. Continue com os métodos de solução de problemas restantes abaixo:
4. Saia e entre novamente usando o ID Apple
- Vá para Configurações e toque no identificação da Apple ou avatar ou iniciais.
- Tocar Sair na parte inferior da tela no painel do lado direito.
- Aprove a ação inserindo sua senha de ID Apple.
- Reinicie o dispositivo.
- Agora, volte para Configurações > identificação da Apple, e entre usando seu nome de usuário e senha do ID Apple.
- Então vá para iCloud > Backup do iCloud. Ative o recurso.
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5. Alterar a senha do ID Apple
Às vezes, um check-in forçado com os servidores da Apple pode corrigir o problema instantaneamente. Veja como fazer um check-in forçado:
- Vá para Senha e segurança do ID Apple menu de Configurações > identificação da Apple.
- Toque em Alterar a senha opção na parte superior da tela.
- Siga as instruções mostradas na tela para alterar a senha.
6. Desativar proteção avançada de dados
- Lançar o Configurações aplicativo e selecione o identificação da Apple.
- Agora, escolha o iCloud recurso.
- Role o menu do lado direito para encontrar Proteção Avançada de Dados.
- Toque nele e depois toque em Desative a proteção avançada de dados.
7. Atualização para iOS 16.3.1
Muitos usuários que tiveram problemas de sincronização ou indisponibilidade de backup do iCloud relataram que a atualização do iOS 16.3.1 e iPadOS 16.3.1 resolve o problema. A Apple lançou a atualização em 13 de fevereiro de 2023. Portanto, ele deve estar disponível para o seu iPhone ou iPad por meio de canais de atualização over-the-air (OTA).
Para verificar se você recebeu a atualização ou não, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações em Gaveta de aplicativos ou Tela inicial.
- Logo abaixo do identificação da Apple avatar, você deve ver Atualização de software disponível notificação se a atualização OTA estiver disponível.
- Como alternativa, toque em Em geral à esquerda e, em seguida, toque em Atualização de software do lado direito.
- Se você vir o iOS 16.3.1 ou atualização posterior, toque Baixar e instalar.
- Assim que a instalação estiver concluída e você chegar na tela inicial, vá para Configurações > identificação da Apple > iCloud > Backup do iCloud e ligue-o.
Conclusão
Um problema com o backup do iCloud pode ser sério porque seu dispositivo não salva as tarefas que você realiza no iPhone ou iPad. Portanto, é óbvio que você se preocuparia se visse a mensagem “Ocorreu um erro desconhecido no iCloud” ao tentar ativar o backup do iCloud. No entanto, os métodos de solução de problemas mencionados acima devem corrigir isso.
Não se esqueça de faça backup do seu iPhone com o iCloud depois de corrigir o problema. Além disso, comente abaixo se eu perdi alguma maneira de corrigir o problema.
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