A pior sensação do mundo é iniciar o seu Mac e ser recebido por uma tela de erro. Sua mente luta enquanto você entra em pânico para encontrar uma solução, mas você simplesmente não tem ideia de como consertar. Se você já abriu seu Mac e viu uma pasta piscando com um ponto de interrogação em uma tela preta, pode ser um problema bastante sério que exigirá que você tome medidas drásticas. Isso pode ser assustador se você nunca teve que consertar seu computador antes ou já teve que fazer ajustes técnicos nele, mas não se preocupe - nós o ajudaremos em todas as etapas deste guia abrangente. Leia abaixo se quiser descobrir como corrigir o erro de pasta intermitente do ponto de interrogação do macOS.
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O que é o erro de ponto de interrogação da pasta intermitente?
Você pode receber esse erro sinistro por vários motivos, e todos eles indicam um problema sério de hardware ou software. Embora o problema seja sério, é definitivamente corrigível, então não entre em pânico! Você pode receber esse erro devido aos seguintes motivos:
- Uma atualização com falha que corrompeu sua unidade.
- Um arquivo de configuração NVRAM corrompido.
- Problemas de cabo do disco rígido (para Macs mais antigos).
- Um disco rígido fisicamente danificado.
Como corrigir o erro de ponto de interrogação da pasta intermitente do macOS
Existem várias maneiras de consertar seu Mac se você tiver um ícone de pasta piscando com um ponto de interrogação. Se o seu Mac mostrar o aviso momentaneamente antes de inicializar normalmente, isso pode apontar para um problema de software (o que é uma boa notícia para você!). Veja como você pode consertar seu Mac quando vir esse erro.
Redefina sua NVRAM
NVRAM significa Non-Volatile Random Access Memory e contém informações cruciais do sistema, incluindo informações de inicialização. Redefinir sua NVRAM leva alguns segundos, se você souber como. Aqui está um guia passo a passo:
- Desligue seu dispositivo Mac.
- Reinicie o seu Mac e imediatamente segure Option-Command-P-R.
- Solte as teclas após aproximadamente 20 segundos.
Isso é tudo que você precisa fazer para redefinir sua NVRAM! Se isso não funcionar, você pode tentar os métodos alternativos abaixo.
Selecione novamente o disco de inicialização
Você pode estar enfrentando o erro de pasta intermitente porque seu Mac pode estar confuso sobre qual disco de inicialização você está tentando inicializar. Veja como você pode selecionar o disco de inicialização apropriado:
- Vá para Preferências do Sistema (você pode usar o Spotlight ou seu dock).
- Selecione Disco de inicialização.
- Clique no cadeado no canto inferior esquerdo (você precisará de privilégios de administrador).
- Verifique se o disco de inicialização correto está ativo.
- Reinicie o computador.
Inicie o seu Mac no Modo de Recuperação
A função Utilitários de Disco do Mac no Modo de Recuperação fornece as ferramentas para consertar seu computador quando você estiver enfrentando exatamente esses tipos de problemas. Acesse isso entrando no modo de recuperação seguindo estas etapas:
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga por alguns segundos para desligar completamente o dispositivo (não o desligue pelo menu Apple).
- Ligue o Mac novamente e pressione Command+R imediatamente para entrar no modo de recuperação.
- Na tela que aparece, pressione Utilitário de Disco e Primeiros Socorros.
- Selecione o disco de inicialização e deixe o Recovery Mode consertar seu Mac para você.
Reinstale o macOS
Em circunstâncias mais drásticas, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional e restaurar o computador para um backup ou para as configurações de fábrica para corrigir o erro de ponto de interrogação da pasta intermitente do macOS. De certa forma, isso pode ser poético quando você começa do zero. A maioria das pessoas prefere voltar para um backup, no entanto. Primeiro, você precisará formatar seu disco de inicialização. Veja como você pode fazer tudo isso.
Para formatar seu disco de inicialização:
- Inicialize seu Mac no modo de recuperação (desligue-o com o botão liga / desliga, reinicie enquanto pressiona Command + R).
- Selecione Utilitário de Disco, escolha seu disco de inicialização ou disco rígido e selecione Apagar.
- Pressione Apagar grupo de volume para excluir todos os dados do seu disco rígido.
Depois de fazer isso, inicialize no modo de recuperação novamente. Agora vamos reinstalar o macOS seguindo estas etapas:
- Selecione a opção Reinstalar macOS no menu Utilitários de disco e pressione continuar.
- Siga as instruções detalhadas fornecidas a você na tela.
- Configure seu Mac como se fosse novo!