Os aplicativos do iPhone continuam travando depois que você os abre

Se você possui um iPhone há algum tempo, sabe que seu dispositivo funciona muito bem na maioria das vezes. Mas, às vezes, você terá instâncias em que seus aplicativos travam após abri-los - e isso pode se tornar irritante rapidamente.

Leitura Relacionada:

• Como atualizar todos os aplicativos no iOS 16
• Introdução aos recursos do iOS 16
• Não é possível excluir e remover aplicativos do meu iPhone, iPad ou iPod Touch
• 9 maneiras de corrigir aplicativos do iPhone ou iPad presos esperando por uma atualização
• Dicas e truques do iOS 16: a lista definitiva

Seus aplicativos do iPhone podem continuar travando depois de tentar abri-los por vários motivos. Neste artigo, veremos alguns dos principais fatores contribuintes – antes de ver o que você pode fazer para corrigir o problema.

Por que os aplicativos continuam travando no meu iPhone?

Antes de examinarmos as possíveis soluções, vejamos alguns dos motivos pelos quais seus aplicativos continuam travando no seu iPhone. Abaixo estão alguns dos maiores fatores a serem considerados.

Você pode não ter atualizado seu aplicativo

Aplicativos desatualizados são um dos principais motivos pelos quais eles continuam travando em seu dispositivo iOS. Os desenvolvedores lançam várias atualizações por ano em muitos casos, e muitas delas são projetadas para ajudar a corrigir erros de desempenho.

À medida que seus aplicativos ficam desatualizados, eles se tornam mais suscetíveis a problemas de desempenho. Você também deve, no entanto, mantê-los atualizados para garantir que ainda esteja protegido contra possíveis ameaças à segurança.

O aplicativo pode não ser compatível com uma versão mais recente do iOS

Em alguns casos, você pode baixar um aplicativo que foi descontinuado. Um exemplo disso é o Photoshop Touch, que a Adobe anunciou que pararia de atualizar em 2015. Como esses aplicativos não receberão novas atualizações, eles eventualmente sofrerão problemas de desempenho.

À medida que a Apple revela novas atualizações do iOS, esses aplicativos podem lentamente se tornar menos utilizáveis ​​do que antes.

Conexão de Internet Fraca

Sua conexão com a Internet também pode fazer com que seus aplicativos travem se não estiverem funcionando corretamente. Esse pode ser o caso do provedor de rede do seu iPhone, mas também pode ocorrer se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi que não está funcionando como deveria.

Em alguns casos, seu provedor de rede pode ter problemas contínuos de conectividade em sua área local. Mas em outros casos, uma simples redefinição ajudará. Você pode ativar e desativar o modo avião, por exemplo, mas também é possível reiniciar o roteador Wi-Fi.

Seu dispositivo tem pouco espaço de armazenamento

Se você já teve pouco espaço de armazenamento em seu iPhone, pode perceber que as coisas estão mais lentas do que antes. Você certamente encontrará esse problema se também usar um Mac ou qualquer outro computador.

Os arquivos podem se acumular com o tempo sem que você perceba. Por exemplo, você pode ter imagens ou capturas de tela duplicadas. Se você grava vídeos regularmente, isso também pode consumir seu espaço de armazenamento.

Você tem um dispositivo mais antigo

Com o tempo, seu iPhone deixará de funcionar no mesmo nível de antes. E quando isso acontece, você pode perceber que seus aplicativos travam ao tentar usá-los.

Quando você tem um iPhone mais antigo, considere excluir e reinstalar os aplicativos que continuam travando – como falaremos mais adiante.

A empresa pode estar tendo problemas técnicos

Às vezes, seus aplicativos podem continuar travando sem culpa do seu iPhone ou provedor de internet. A empresa que desenvolveu o aplicativo pode estar passando por dificuldades técnicas, o que dificultará o uso de seus produtos e serviços.

Problemas técnicos normalmente não duram muito, mas você pode ter problemas que duram vários dias em alguns casos.

Como impedir que seus aplicativos do iPhone travem

Agora que discutimos alguns dos principais motivos pelos quais seus aplicativos do iPhone podem travar, vamos identificar as principais soluções. Tente as dicas listadas abaixo; esperançosamente, você vai parar os problemas em suas trilhas.

Alterar sua conexão com a Internet

Antes de fazer qualquer outra coisa, tente usar uma conexão de internet diferente. Se você estiver usando sua rede móvel, considere conectar-se ao Wi-Fi. Obviamente, você deve evitar usar uma rede Wi-Fi pública sempre que possível, pois geralmente são menos seguras do que as privadas.

Se você estiver conectado ao Wi-Fi, mas seu aplicativo continua travando, tente se desconectar do Wi-Fi. Feche o aplicativo e reabra-o para ver se o problema persiste.

Tente entrar e sair da sua conta no aplicativo

Se o aplicativo do iPhone ainda estiver travando, mas você puder usá-lo por um tempo, tente sair da sua conta. Depois disso, você pode fazer login novamente através da janela do aplicativo.

Depois de fazer login novamente, esperamos que você não tenha mais problemas ao usar o aplicativo.

Verifique se há atualizações de software

Se os aplicativos do seu iPhone continuam travando, o software desatualizado geralmente é o principal culpado. Você pode corrigir isso procurando por atualizações de aplicativos e software.

Primeiramente, vale conferir se há alguma atualização de app esperando por você na App Store. Abra a App Store. Se você tiver um aplicativo que requer atualização, um círculo de notificação numerado aparecerá no canto superior direito.

Clique no círculo e clique no botão Atualizar ao lado do aplicativo que deseja atualizar. Como alternativa, você pode selecionar Atualizar tudo.

Você também pode verificar se precisa atualizar seu software iOS. Abra o aplicativo Configurações antes de seguir estas instruções:

1. Vá para Geral > Atualização de Software.
2. Se você vir uma atualização de software esperando por você, clique em Baixar e instalar.
3. Para garantir que você não perca nenhuma atualização no futuro, acesse Atualizações automáticas e ligue-os.

Remova arquivos e pastas para liberar espaço de armazenamento

Se você suspeitar que pouco espaço de armazenamento está fazendo com que seus aplicativos não funcionem corretamente, você pode remover arquivos e pastas do seu iPhone. Você pode começar indo para Configurações > Armazenamento geral do iPhone e selecionando Revisar anexos grandes para remover arquivos no aplicativo Mensagens.

Ao rolar para baixo, você também notará que seu iPhone lista os principais aplicativos que ocupam mais espaço de armazenamento. Você pode remover qualquer um que não use tocando nele antes de escolher Excluir aplicativo ou Descarregar aplicativo.

Você também pode remover fotos e vídeos acessando o rolo da câmera, selecionando o que deseja remover e pressionando o ícone da lixeira.

Excluir e reinstalar o aplicativo

Se você liberou espaço no seu iPhone e tem certeza de que possui o software mais recente, excluir e reinstalar um aplicativo pode ajudar.

1. Pressione e segure o aplicativo que você deseja excluir.
2. Você verá uma notificação pop-up solicitando que você confirme sua decisão. Selecione Excluir aplicativo para fazer isso.
3. Quando o menu expansível aparecer, selecione Remover aplicativo.
4. Acesse a App Store, procure o aplicativo e faça o download novamente.

Aguarde e tente novamente em um estágio posterior

Se o aplicativo que você está tentando usar estiver com problemas técnicos no momento, não há muito o que fazer. Sua melhor opção é fechar o aplicativo e aguardar algumas horas; até lá, esperamos que o problema seja resolvido.

Redefinir todas as configurações

Esse método basicamente redefine todas as preferências que você pode ter ajustado durante a posse do seu iPhone ou iPad. Isso significa literalmente que, se você tocou em um botão para ativar algo, executar essa redefinição fará com que as coisas voltem ao que eram quando você tirou o iPhone ou iPad da caixa.

1. Abra o Configurações aplicativo no seu iPhone ou iPad.
2. Tocar Em geral.
3. Role até a parte inferior e toque em Transferir ou redefinir o iPhone (iPad).
4. Toque em Reiniciar botão na parte inferior da página.
5. Tocar Redefinir todas as configurações.
6. Digite sua senha, se solicitado.

Não há garantia de que escolher a opção “Redefinir todas as configurações” ajudará os aplicativos problemáticos a funcionar corretamente novamente. E você terá que voltar e configurar seu iPhone ou iPad de volta ao que era antes. Mas é melhor do que precisar executar uma redefinição de fábrica, o que exigiria que você baixasse, instalasse e fizesse login novamente todos de seus aplicativos novamente, e não apenas um.

Entre em contato com o desenvolvedor

Se você esgotou todas as suas outras opções, mas ainda acha que os aplicativos do iPhone continuam travando quando você os abre, convém entrar em contato diretamente com o desenvolvedor. Mas, em vez de procurar informações de contato no Google ou em outro mecanismo de pesquisa, você pode fazer isso diretamente na App Store.

1. Abra o Loja de aplicativos aplicativo no seu iPhone ou iPad.
2. Toque em Procurar botão no canto inferior direito.
3. Digite o nome do seu aplicativo.
4. Localize o aplicativo na lista de opções.
5. Role para baixo até chegar à seção Avaliações e avaliações.
6. Tocar Suporte de aplicativo.

Caso você tenha tentado pesquisar o aplicativo, mas não conseguiu encontrar a lista de aplicativos apropriada, há outra opção à sua disposição para entrar em contato com o desenvolvedor.

1. Abra o Loja de aplicativos aplicativo no seu iPhone ou iPad.
2. Toque no seu Imagem de perfil no canto superior direito.
3. Tocar Comprado no topo da página.
4. Selecione Minhas compras.
5. Selecione os Não neste iPhone aba.
6. Percorra a lista e localize o aplicativo.
   • Há também uma barra de pesquisa na parte superior se você baixou e instalou muitos aplicativos ao longo dos anos usando um ID Apple.
7. Role para baixo até chegar à seção Avaliações e avaliações.
8. Tocar Suporte de aplicativo.

Dependendo do aplicativo e de como o desenvolvedor está oferecendo suporte, você será direcionado para um site no Safari ou o aplicativo Mail será aberto com o endereço de e-mail apropriado já preenchido. Se você acabar no Safari, basta seguir as etapas na tela para entrar em contato com o desenvolvedor. Se você se encontrar no aplicativo Mail, preencha o corpo do e-mail fornecendo o máximo de informações possível. Isso inclui itens como qual iPhone você está usando e qual versão do software está executando, junto com um descrição de quaisquer outros problemas que você experimentou antes de descobrir que os aplicativos do iPhone continuam travando.

Tome medidas para garantir que seu iPhone funcione com mais eficiência

Quando seus aplicativos do iPhone continuam travando, irritante é uma das muitas palavras que você pode usar para descrever o problema. Seus aplicativos podem não estar funcionando corretamente por vários motivos, e entender o que está causando o problema ajudará você a corrigi-lo rapidamente.

Você pode tentar várias coisas para impedir que seus aplicativos do iPhone travem. Se nada disso funcionar, considere desligar e ligar o telefone novamente e, se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte do aplicativo.