Já faz um tempo desde que o iOS 16 foi lançado, e já temos algumas atualizações, correções e patches para certos problemas que surgiram com a grande revisão do novo software. Com o novo software vieram recursos cruciais como SOS de emergência via satélite, atualizações de segurança mais rápidas e mudanças mais ergonômicas, como telas de bloqueio personalizáveis. Obviamente, é extremamente raro alguém precisar usar um recurso de emergência, mas é sempre útil ter um. Você não precisa dele até que o faça e, quando o fizer, ficará extremamente agradecido por ter algo como o SOS de emergência em seu telefone. No entanto, o lançamento inicial do recurso encontrou vários bugs e alarmes falsos. Continue lendo para saber mais sobre como os usuários acionam o SOS de emergência sem querer e o que pode ser feito a respeito.
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O que é o SOS de emergência?
O SOS de emergência via satélite foi lançado quando a Apple lançou o iOS 16 e foi recebido com muitos elogios. A ideia foi brilhante – forneceu uma rede de segurança para quem precisa, mas pode não ter acesso ao serviço de celular ou Wi-Fi. Por exemplo, imagine um caminhante caminhando por uma trilha isolada apenas para encontrar uma tempestade ou circunstância semelhante. Tradicionalmente, se você não tivesse serviço de celular ou qualquer meio de se conectar ao 911, você estaria em apuros. O que o SOS de Emergência faz é fornecer-lhe um breve questionário com o motivo do seu pedido e ligá-lo aos serviços de emergência através de ligação por satélite.
O que é realmente impressionante sobre este serviço é que a Apple possui uma equipe dedicada para facilitar as solicitações dos usuários da Apple às autoridades necessárias. O operador pode fornecer aos serviços de emergência detalhes específicos sobre sua situação, como sua localização GPS, urgência e outras informações médicas extraídas de seu aplicativo Health. Para ser justo, a Apple tem algum tipo de SOS de emergência há um bom tempo, mas permitir que os usuários se conectem a serviços de emergência via satélite muda completamente tudo.
O que acontece se você acionar o SOS de emergência sem querer?
O iPhone 14 trouxe o Crash Detection, que levaria em consideração fatores como movimentos em alta velocidade, velocidade e localização GPS para determinar se você esteve em um carro sério colidir. Vários relatórios afirmaram que o iPhone 14 aciona o SOS de emergência sem querer em montanhas-russas e situações inofensivas semelhantes. Em um caso, os serviços de emergência foram chamados a um parque temático várias vezes devido à detecção de colisão. Ligar involuntariamente para o 911 pode levar a implicações graves e pode até ser ilegal em alguns casos. Mas essas instâncias não foram culpa dos usuários – foi uma falha no software.
Então, o que acontece se você acionar o SOS de emergência sem querer? De um modo geral, você pode simplesmente desligar a chamada. Alguns estados e agências têm uma política de retorno de chamada, em que um operador do 911 ligará de volta para você. Você pode apenas informá-los de que seu iPhone acionou a chamada sem querer ou que foi um erro, e não deve haver mais implicações.
Como relatar se você acionou o SOS de emergência sem querer
Os usuários do iOS 16.2 beta estão experimentando um novo sistema de feedback perguntando se eles acionaram acidentalmente o SOS de emergência. Ele fornece uma notificação informando quando você acionou o SOS de emergência. Ao abrir o prompt, você é levado a uma tela de feedback. Aqui, a Apple pergunta se você pressionou o SOS de emergência intencionalmente e pode fornecer os logs de diagnóstico do iPhone à empresa.
Parece que a Apple tem muito trabalho a fazer para garantir que esse recurso permaneça estável e confiável. Se os serviços de emergência continuarem recebendo discagens indesejadas e chamadas não intencionais, poderemos ver leis que exigiriam que a Apple alterasse o recurso. Esperançosamente, nos próximos patches e atualizações do iOS 16, podemos começar a ver o recurso funcionando corretamente e como pretendido.