Não ser capaz de encontrar todos os seus contatos no Microsoft Teams pode ser realmente irritante. Isso pode impedi-lo de usar certos recursos do aplicativo, como canais privados. Se as equipes não conseguirem encontrar as pessoas que você deseja adicionar ao seu canal privado, isso significa que elas não terão acesso às ideias compartilhadas lá. Vamos mergulhar de cabeça e ver como você pode solucionar esse problema.
Como consertar as equipes da Microsoft que não encontram todos os contatos
⇒ Correções rápidas
- Verifique o aplicativo da web. Abra a versão web do Teams e verifique se seus contatos estão visíveis lá.
- Alternativamente, vá para Ligações e você deverá ver todos os seus contatos listados lá.
- Saia de sua conta do Teams, aguarde alguns segundos e faça login novamente. Verifique se seus contatos aparecem agora.
Importe seus contatos novamente
Certifique-se de que seu catálogo de endereços do Outlook esteja devidamente sincronizado com o Teams. Um motivo pelo qual o Teams não consegue encontrar seus contatos é que os contatos do Outlook não foram sincronizados ou importados para o Teams.
- Inicie o Outlook e selecione o catálogo de endereços.
- Em seguida, clique no primeiro contato e selecione todos os contatos.
- Clique em Arquivo e selecione Adicionar aos contatos. Clique nos contatos do Outlook para verificar sua lista de contatos e garantir que todos os contatos foram sincronizados com êxito.
- Lance equipes e vá para o Chamadas / Contatos Lista. Lembre-se de que pode levar algumas horas para que os contatos sejam sincronizados. Em casos raros, todo o processo pode levar até 24 horas.
Ou você pode abrir o catálogo de endereços global do Outlook usando o ícone de Pessoas localizado próximo ao Reunião ícone. Vamos para Achar e abra o Catálogo de endereços global. Então você pode selecionar todos os usuários e clicar Adicionar aos contatos. Ou você pode selecionar usuários individuais se não precisar importar todos os contatos.
Outra coisa importante a se ter em mente é que apenas os contatos disponíveis na raiz da sua pasta de contatos serão sincronizados com o Microsoft Teams.
Desativar pesquisa com escopo
O Microsoft Teams permite que as organizações definam e configurem restrições específicas sobre como os usuários podem localizar e entrar em contato com outros usuários dentro da organização. Esse recurso é chamado de pesquisa com escopo. Se estiver ativado, desative-o e verifique se o Teams pode encontrar seus contatos agora.
- Inicie o centro de administração do Microsoft Teams.
- Então selecione Configurações gerais da organização e clique Configurações das equipes.
- Vamos para Procurare localize a seguinte opção: Pesquisa de diretório de escopo no Teams usando uma política de catálogo de endereços do Exchange.
- Ative-o e verifique os resultados. Lembre-se de que pode levar algumas horas para que as alterações sejam aplicadas.
Se você não tiver acesso ao centro de administração, entre em contato com seu administrador de TI.
Adicionar um número de telefone aos seus contatos
Outra solução para garantir que o Teams sincronize todos os seus contatos é adicionar um número de telefone. Lembre-se de que esse método funciona independentemente de seu contato ser afiliado a uma empresa ou não. As equipes não sincronizam contatos que não tenham um número de telefone.
Conclusão
Para concluir, a primeira coisa que você deve fazer quando o Teams não mostra todos os seus contatos é fazer logout. Se o problema persistir, importe ou sincronize seus contatos novamente. Esperamos que essas soluções tenham ajudado você a corrigir esse problema. Conte-nos como foi o processo de solução de problemas para você.