As telas do iPhone podem mostrar muitas falhas estranhas por vários motivos, como problemas com o software. Deixar cair o dispositivo também pode impedir que a tela funcione como deveria - mas seja qual for o motivo, é crucial que você volte aos trilhos o mais rápido possível.
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Um problema que pode surgir quando sua tela apresenta problemas é que os mesmos aplicativos aparecem várias vezes. Neste guia, você descobrirá várias soluções para corrigir essa discrepância.
Tente bloquear e desbloquear seu iPhone
Às vezes, o seu iPhone mostrando o mesmo aplicativo várias vezes é uma falha simples que você pode corrigir bloqueando e desbloqueando o dispositivo.
Você pode bloquear seu iPhone pressionando o botão de espera. Você verá isso na lateral do seu dispositivo para modelos mais recentes, enquanto as versões mais antigas terão o botão na parte superior.
Depois de bloquear o telefone, você pode usar o Face ou o Touch ID para desbloqueá-lo novamente. Como alternativa, você tem a opção de digitar sua senha.
Forçar a reinicialização do seu iPhone
Se o bloqueio e desbloqueio do seu dispositivo não funcionou, você pode tentar forçar a reinicialização do seu iPhone.
Assim como bloquear e desbloquear seu dispositivo, o processo varia de acordo com o modelo que você possui. Para iPhones mais novos, você precisará tocar no botão de aumentar o volume – antes de fazer o mesmo para o outro. Depois de pressionar os dois botões, segure o botão liga / desliga.
Para usuários do iPhone 7, você precisará manter o volume baixo e o botão de espera. Você pode liberá-los quando vir o logotipo da Apple aparecer na tela.
Se você possui um iPhone 6 ou iPhone SE, pode segurar o botão home e o botão liga / desliga. Alguns dispositivos têm o botão liga / desliga na parte superior, enquanto outros ficam na lateral.
Redefinir seu iPhone de fábrica
Se você ainda estiver tendo problemas com os aplicativos que aparecem na tela do seu iPhone várias vezes, a redefinição de fábrica do seu iPhone pode ajudar.
Antes de redefinir o iPhone de fábrica, devemos avisar que você pode perder seus dados se não tiver feito backup de tudo no iCloud ou em outro local. Para redefinir o seu iPhone de fábrica, você pode seguir estas instruções:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Vá para Geral > Transferir ou Redefinir iPhone.
- Acerte o Apague todo o conteúdo e configurações botão.
- Coloque sua senha.
- Redefina seu iPhone quando tudo tiver sido excluído e tente novamente para ver se sua tela agora está como deveria.
Obtenha um diagnóstico oficial da Apple
Se tudo falhou até agora, você pode fazer com que a Apple olhe para o seu iPhone. Você tem muitas opções para isso; se você mora perto de uma Apple Store, pode agendar um horário.
No entanto, você também pode receber ajuda online. A Apple permite que você ligue para eles, enquanto você também pode enviar um e-mail ou iniciar um bate-papo ao vivo.
Depois de saber o que há de errado com seu dispositivo, você pode dar o próximo passo apropriado. Isso pode, em alguns casos, exigir a substituição da tela. Em outros casos, você pode precisar de um novo telefone.
Tente estas etapas para corrigir o problema se você vir o seu iPhone mostrando o mesmo aplicativo várias vezes
Se o seu iPhone estiver mostrando o mesmo aplicativo na tela mais de uma vez, pode ser uma falha técnica. Nesses casos, o problema não deve ser muito difícil de resolver. Mas, às vezes, o problema pode estar relacionado ao hardware – e, nesses casos, pode ser necessário executar etapas mais drásticas para voltar aos trilhos.
Agora que você leu este guia, deve ter um ponto de partida ideal para ajudá-lo a resolver o problema e começar a usar seu iPhone normalmente.
Danny é um escritor freelancer que usa produtos da Apple há mais de uma década. Ele escreveu para algumas das maiores publicações de tecnologia na web e trabalhou anteriormente como redator interno antes de traçar seu próprio caminho. Danny cresceu no Reino Unido, mas agora escreve sobre tecnologia de sua base escandinava.