As telas do iPhone podem mostrar muitas falhas estranhas por vários motivos, como problemas com o software. Deixar cair o dispositivo também pode impedir que a tela funcione como deveria - mas seja qual for o motivo, é crucial que você volte aos trilhos o mais rápido possível.
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Um problema que pode surgir quando sua tela apresenta problemas é que os mesmos aplicativos aparecem várias vezes. Neste guia, você descobrirá várias soluções para corrigir essa discrepância.
Tente bloquear e desbloquear seu iPhone
Às vezes, o seu iPhone mostrando o mesmo aplicativo várias vezes é uma falha simples que você pode corrigir bloqueando e desbloqueando o dispositivo.
Você pode bloquear seu iPhone pressionando o botão de espera. Você verá isso na lateral do seu dispositivo para modelos mais recentes, enquanto as versões mais antigas terão o botão na parte superior.
Depois de bloquear o telefone, você pode usar o Face ou o Touch ID para desbloqueá-lo novamente. Como alternativa, você tem a opção de digitar sua senha.
Forçar a reinicialização do seu iPhone
Se o bloqueio e desbloqueio do seu dispositivo não funcionou, você pode tentar forçar a reinicialização do seu iPhone.
Assim como bloquear e desbloquear seu dispositivo, o processo varia de acordo com o modelo que você possui. Para iPhones mais novos, você precisará tocar no botão de aumentar o volume – antes de fazer o mesmo para o outro. Depois de pressionar os dois botões, segure o botão liga / desliga.
Para usuários do iPhone 7, você precisará manter o volume baixo e o botão de espera. Você pode liberá-los quando vir o logotipo da Apple aparecer na tela.
Se você possui um iPhone 6 ou iPhone SE, pode segurar o botão home e o botão liga / desliga. Alguns dispositivos têm o botão liga / desliga na parte superior, enquanto outros ficam na lateral.
Redefinir seu iPhone de fábrica
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Se você ainda estiver tendo problemas com os aplicativos que aparecem na tela do seu iPhone várias vezes, a redefinição de fábrica do seu iPhone pode ajudar.
Antes de redefinir o iPhone de fábrica, devemos avisar que você pode perder seus dados se não tiver feito backup de tudo no iCloud ou em outro local. Para redefinir o seu iPhone de fábrica, você pode seguir estas instruções:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Vá para Geral > Transferir ou Redefinir iPhone.
- Acerte o Apague todo o conteúdo e configurações botão.
- Coloque sua senha.
- Redefina seu iPhone quando tudo tiver sido excluído e tente novamente para ver se sua tela agora está como deveria.
Obtenha um diagnóstico oficial da Apple
Se tudo falhou até agora, você pode fazer com que a Apple olhe para o seu iPhone. Você tem muitas opções para isso; se você mora perto de uma Apple Store, pode agendar um horário.
No entanto, você também pode receber ajuda online. A Apple permite que você ligue para eles, enquanto você também pode enviar um e-mail ou iniciar um bate-papo ao vivo.
Depois de saber o que há de errado com seu dispositivo, você pode dar o próximo passo apropriado. Isso pode, em alguns casos, exigir a substituição da tela. Em outros casos, você pode precisar de um novo telefone.
Tente estas etapas para corrigir o problema se você vir o seu iPhone mostrando o mesmo aplicativo várias vezes
Se o seu iPhone estiver mostrando o mesmo aplicativo na tela mais de uma vez, pode ser uma falha técnica. Nesses casos, o problema não deve ser muito difícil de resolver. Mas, às vezes, o problema pode estar relacionado ao hardware – e, nesses casos, pode ser necessário executar etapas mais drásticas para voltar aos trilhos.
Agora que você leu este guia, deve ter um ponto de partida ideal para ajudá-lo a resolver o problema e começar a usar seu iPhone normalmente.
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Danny é um escritor freelancer que usa produtos da Apple há mais de uma década. Ele escreveu para algumas das maiores publicações de tecnologia na web e trabalhou anteriormente como redator interno antes de traçar seu próprio caminho. Danny cresceu no Reino Unido, mas agora escreve sobre tecnologia de sua base escandinava.