Quando a impressora não está funcionando é um problema irritante, especialmente se você tiver um documento importante para imprimir. Mas não se preocupe! Se você está enfrentando problemas de impressora no Windows 10/11, você não está sozinho e neste guia você encontrará instruções passo a passo para corrigi-lo.
Por que uma impressora pode não funcionar no Windows 10/11?
A principal razão pela qual uma impressora pode não funcionar é porque ela pode não estar recebendo energia ou pode não estar conectada ao computador corretamente. Por exemplo: se o cabo de alimentação da impressora não estiver conectado corretamente à impressora e à tomada elétrica ou se o cabo conectar a impressora ao computador está danificado, isso pode fazer com que a impressora não funcione ou não se comunique com o computador.
O segundo motivo para uma impressora não funcionar no Windows 10/11 é o driver da impressora. Drivers de impressora são os programas que se comunicam com o computador, permitindo que ele reconheça e use a impressora corretamente. Quando esses drivers ficam desatualizados ou danificados, o sistema pode não conseguir se comunicar adequadamente com a impressora, resultando em uma ampla gama de problemas de impressão.
Como CORRIGIR: Problema de impressão que não funciona no Windows 10/11.
Antes de continuar com os métodos abaixo para corrigir o problema de impressão, execute primeiro estas etapas simples:
1. Verificar primeiro a ver se a impressora estiver LIGADA e não apresenta nenhum erro. (por exemplo, atolamento de papel, sem papel, etc.).
2. Desligar o Impressora e desconectar o cabo de alimentação e o cabo que o conecta ao seu PC ou à rede (por exemplo, o cabo USB ou LAN).
3. Reiniciar seu computador.
4. Então, reconectar o cabo de alimentação da impressora e o cabo que conecta a impressora ao seu PC (USB ou LAN).
5. Ligar impressora e tente imprimir uma página de teste.
6a. Se a impressora não estiver imprimindo novamente clique com o botão direito na sua impressora e selecione Veja o que está sendo impresso.
6b. Selecione o documento pendente para imprimir e no Documento menu escolher Cancelar.
7. Então vá para Começar 
> Configurações > Atualização e segurança.
8. Clique Verifique se há atualizações e, em seguida, se alguma atualização for encontrada, prossiga para instalar eles, reiniciar seu PC e tente imprimir novamente. Se o seu sistema estiver totalmente atualizado ou você não conseguir imprimir novamente, siga os métodos abaixo.
Método 1. Conserte a impressora que não funciona com a solução de problemas da impressora.
Para ajudar os usuários com problemas de impressora, a Microsoft integrou a ferramenta "solucionador de problemas de impressora" no sistema Windows. Para tentar resolver o problema "A impressora não está funcionando" usando a solução de problemas da impressora, siga estas etapas:
1. aperte o janelas 
+ EU lançar Configurações e então selecione Atualização e segurança.
2. Selecione solucionar problemas no painel esquerdo e à direita selecione Solucionadores de problemas adicionais.
3. Clique no Impressora e acertar o Execute a solução de problemas botão.
4. Permita que a ferramenta detecte o problema da impressora e, se uma correção for encontrada, clique em Aplique esta correção.
5. Depois de concluído, verifique se a impressora agora funciona.
Método 2: Redefinir Spooler de Impressão (Limpar Fila de Impressora).
Se você tiver muitos trabalhos de impressão esperando na fila, isso pode estar causando o problema "a impressão não está funcionando". Nesse caso, remova os trabalhos de impressão da fila e reinicie o serviço "Printer Spooler".
1a. Imprensa Windows + R chaves para abrir Correr ferramenta.
1b. Tipo: services.msc e pressione Digitar.
2. No painel direito, clique com o botão direito em Spooler de impressão serviço e clique Parar. Em seguida, sem fechar a janela 'Serviços', continue na próxima etapa.
3a. Pressione simultaneamente o janelas 
+ R teclas para abrir a caixa de comando de execução.
3b. Na caixa Executar comando, digite o seguinte comando e clique em OK:
- %systemroot%\System32\Spool\Impressoras
4. Imprensa CTRL + A para selecionar todos os arquivos dentro da pasta "Impressoras" e pressione o botão Excluir botão para excluir todos eles.
5. Agora volte para a janela Serviços, clique com o botão direito no Spooler de impressão serviço e clique Começar.
2. Por fim, feche todas as janelas e tente imprimir.
Método 3: CORRIJA os problemas de impressão reinstalando a impressora.
Uma das maneiras mais eficazes de resolver problemas de impressão é desinstalar o driver da impressora e outros softwares relacionados à impressora e reinstalá-los. Esse método geralmente resolve problemas de impressão, especialmente se o driver da impressora estiver danificado.
1a. Imprensa janelas 
+ R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
1b. Tipo devmgmt.msc e pressione Digitar para abrir o gerenciador de dispositivos.
2a. na janela Gerenciador de dispositivos, expanda Impressoras.
2b. Clique com o botão direito no Impressora e selecione selecione Desinstalar dispositivo. (No prompt de aviso, selecione Desinstalar para prosseguir.)
2c. Quando terminar, feche Gerenciador de Dispositivos.
3a. Imprensa janelas + R teclas para carregar o Correr caixa de diálogo.
3b. Tipo appwiz.cpl na caixa de pesquisa e pressione Digitar.
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4. Verifique se há algum software de impressora instalado e, em caso afirmativo Desinstalar isto.
3. Depois de concluído, desligar a impressora e reinício o PC.
4. Depois de reiniciar, vá para Painel de controle > Dispositivos e Impressoras.
5. Selecione os Impressão da Microsoft para PDF (ou qualquer outra impressora instalada) e abra Propriedades do servidor de impressão.
6. Sob Drivers de impressora instalados, verifique se o driver da impressora não está listado. Se listado, selecione-o e clique no botão Remover botão para removê-lo. Então reinício seu PC novamente.
7. Quando terminado, ligar impressora e aguarde de 4 a 5 minutos para que o Windows instale os drivers da impressora.
8. Então vá para Painel de controle > Dispositivos e Impressoras e veja se a impressora está listada como um dispositivo. Então, de acordo com o resultado, proceda da seguinte forma:
Se a impressora estiver listada, clique com o botão direito nele, abra o Propriedades da impressora e Imprimir uma página de teste, para ver se o problema foi resolvido.
Se você não vir a impressora, navegue até o site de suporte do fabricante da impressora e baixe e instale o driver e o software mais recentes para a impressora.
Se nenhum dos métodos acima resolver o problema de impressão, pode ser um problema de hardware com a impressora. Nesse caso, pode ser necessário entrar em contato com o fabricante da impressora para obter mais suporte ou para substituir a impressora.
É isso! Qual método funcionou para você?
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