o que saber
- Se o Spotify não estiver abrindo no seu iPhone, primeiro tente atualizar o aplicativo. Se isso não funcionar, desinstalá-lo e reinstalá-lo ou sair e entrar nele pode resolver o problema.
- Se o Spotify disser "Sem conexão com a Internet", verifique seu Wi-Fi e a conexão Wi-Fi do seu iPhone.
- Verifique o status do servidor Spotify, bem como o status da sua conta, para ver se algum deles é a causa do problema.
Quando o Spotify não está respondendo, pode arruinar tudo, desde um treino até a vibração do seu dia. Felizmente, há muitas coisas para tentar, desde reiniciar o aplicativo até verificar com o próprio Spotify, então vamos começar a aprender o que fazer quando o Spotify não está tocando as músicas que você tanto deseja ouvir.
Como corrigir o Spotify não está funcionando no iPhone
Reinicie o aplicativo
Como sempre, se um aplicativo não estiver funcionando, a primeira coisa a fazer é reinicie o aplicativo. Isso pode corrigir qualquer bug que esteja causando os problemas e fazer com que seu aplicativo funcione sem problemas novamente.
Atualize o Spotify
Bugs e falhas são frequentemente resolvidos por atualizações de aplicativos. Se reiniciar o Spotify não funcionar, você pode verifique se há uma atualização para ver se há algum que você está perdendo.
Reinicie seu iPhone
Se nenhuma atualização estiver disponível e iniciar o aplicativo não ajudar, é hora de reinicie seu iPhone. Às vezes, isso pode fazer com que o aplicativo volte a funcionar da maneira pretendida!
Saia e volte para sua conta
Ok, passamos pelas etapas básicas de solução de problemas e elas não ajudaram. Agora, tente sair da sua conta do Spotify e fazer login novamente. Isso pode oferecer a redefinição de que seu aplicativo precisa para começar a funcionar novamente, especialmente se os problemas resultarem de algo em sua conta, como um pagamento Premium atrasado. Veja como sair e entrar na sua conta do Spotify:
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- Abre o teu aplicativo Spotify no seu iPhone.
- Toque em ícone de configurações no canto superior direito.
- Role para baixo e toque em Sair.
- Tocar Sair na caixa de confirmação que aparece.
- Faça login novamente usando o método usado para criar sua conta e siga as instruções.
Isso pode muito bem colocar as coisas de volta nos trilhos. Para tutoriais de solução de problemas mais fáceis, confira nosso guia gratuito Dica do dia Boletim de Notícias.
Verifique as configurações do Spotify Premium
Muitos recursos estão disponíveis apenas no Spotify Premium. Por exemplo, poder tocar músicas sem conexão com a internet. Quando viajo para o exterior, às vezes consigo uma assinatura do Spotify Premium porque, sem ela, não posso levar música quando estou correndo. Se você pode reproduzir música normalmente sem uma conexão com a Internet, mas essa capacidade cessou, verifique as configurações do Spotify Premium. Para fazer isso:
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- No aplicativo Spotify, toque no ícone de configurações no canto superior direito.
- Tocar Conta.
- Tocar Prêmio.
A partir daqui, você pode navegar em sua conta Premium para ver se tudo está funcionando bem.
Verifique a sua conexão com a internet
Se você não possui o Spotify Premium, não poderá reproduzir música sem algum tipo de conexão com a Internet. Se o Spotify disser "Sem conexão com a Internet", você saberá que esse é o problema. Verifique seu Wi-Fi e dados, certifique-se de não estar no Modo Avião se não tiver uma conexão Wi-Fi e tente desligar os dois Wi-fi e celular as conexões desligadas e ligadas novamente.
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Verifique o Spotify em busca de problemas
Spotify tem uma página da web que lista problemas em andamento que será capaz de dizer se os problemas que você está encontrando são do seu lado ou deles. Embora possa ser frustrante se deparar com um problema que você não pode resolver sozinho, você saberá esperar.
Se nada disso resolver seu problema, entre em contato Suporte Spotify.
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