o que saber
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja atualizado, verifique sua conexão de rede e certifique-se de que os dados celulares estejam ativados para o Maps.
- Certifique-se de que o Maps tenha acesso à sua localização e que o volume da voz esteja alto.
- Se tudo mais falhar, vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Localização e Privacidade.
Então você está prestes a embarcar em uma longa viagem, mas o Apple Maps não está funcionando? Vamos ajudá-lo a voltar à estrada rapidamente. Abaixo, você encontrará nossas melhores sugestões para corrigir o problema do Apple Maps.
O que fazer quando o Apple Maps não está funcionando
Quando o seu iPhone não está funcionando como deveria, a primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o dispositivo e verifique se há atualizações. A Apple lança regularmente novas versões do iOS para adicionar novos recursos e corrigir bugs, então você pode simplesmente precisar de um atualização de software para corrigir seu aplicativo Maps. Se isso não resolver o problema, as dicas abaixo devem ajudar. Para obter mais conselhos sobre solução de problemas do iPhone, certifique-se de
inscreva-se para receber nossa Dica do Dia gratuita Boletim de Notícias. Agora, vamos começar a solucionar problemas do Apple Maps que não está funcionando.1. Verifique sua conexão de rede
O Apple Maps requer uma conexão de rede para fornecer direções precisas. Se reiniciar e atualizar seu iPhone não ajudou a resolver o problema, você pode verificar sua conexão de rede abrindo o Centro de Controle. Você pode fazer isso em iPhones mais novos deslizando para baixo a partir da borda superior direita e deslizando para cima a partir da borda inferior em iPhones com um botão Home.
Aqui, verifique o canto superior esquerdo para garantir que você esteja conectado à rede da sua operadora e que tenha uma conexão forte:
2. Confirme se o celular está ativado
Se sua conexão de rede for forte, mas o GPS do iPhone não estiver funcionando, você pode ter desativado acidentalmente os dados de celular para o aplicativo Mapas:
- Abra o aplicativo de configuraçõese toque em Celular.
- Percorra a lista de aplicativos e encontre o aplicativo de mapas.
- Certifique-se de que o botão de alternância para Mapas esteja verde e posicionado à direita.
Depois de confirmar que o Apple Maps tem acesso aos dados do celular, verifique se você pode usar o aplicativo. Se ainda estiver com problemas, você pode passar para a próxima seção.
3. Verifique as configurações de localização do Apple Maps
Se o Apple Maps não estiver carregando ou mostrando as direções corretas, você pode querer verificar suas configurações de localização. Para fazer isso, você pode seguir as etapas neste artigo sobre como ativar e desativar os serviços de localização. Confirme se o aplicativo Mapas tem acesso à sua localização para que possa exibir as direções corretas.
4. Alterar o volume de voz do Apple Maps
Talvez o problema que você está enfrentando não seja com o Maps ou suas direções, mas com a voz. Se você encontrou este artigo porque o Apple Maps não está falando, verifique se o volume da voz está definido corretamente. Você pode ajustar o volume de voz do Apple Maps no aplicativo Configurações. Você também pode verificar se o volume do telefone está alto pressionando o botão de aumentar o volume na lateral do telefone.
5. Como redefinir as configurações de localização e privacidade
Como último esforço, se os mapas do seu iPhone não estiverem funcionando, você pode redefinir sua localização e configurações de privacidade.
Aviso: Eu só recomendaria isso se nada mais parecesse funcionar, pois isso irá, como o nome indica, redefinir todas as suas configurações de localização e privacidade. Os aplicativos não terão mais acesso à sua localização e configurações de privacidade até que você conceda acesso a eles ao abri-los novamente pela primeira vez.
Veja como redefinir sua localização e configurações de privacidade:
- Abra o aplicativo de configuraçõese toque em Em geral.
- Role para baixo e toque em Transferir ou redefinir o iPhone.
- Tocar Reiniciar.
- Tocar Redefinir localização e privacidade.
- Digite a senha do seu dispositivo.
- Tocar Redefinir as configurações.
Suas configurações de privacidade agora serão redefinidas para o padrão de fábrica. Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode haver um problema com seu dispositivo; nesse caso, eu recomendamos levar seu dispositivo a uma Apple Store local ou entrar em contato com o Suporte da Apple para mais assistência.