Se seus primeiros dispositivos Apple forem um iPhone mais recente e um Mac mais recente, talvez você nunca tenha usado um cabo para conectar os dois. Há benefícios significativos ao fazer isso, incluindo fazer backup do iPhone no Mac e acessar arquivos ou mídia. Mas e se você conectar seu iPhone ao seu Mac e ele não aparecer no Mac Finder como deveria? Veja como solucionar e corrigir o problema quando o iPhone não está aparecendo no Finder.
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- Etapas básicas de solução de problemas se o Finder não reconhecer o iPhone
- Verifique o status do USB e do dispositivo se o iPhone não aparecer no Finder
Etapas básicas de solução de problemas se o Finder não reconhecer o iPhone
Para obter dicas mais úteis sobre como sincronizar seus dispositivos Apple, considere inscrever-se gratuitamente em nosso Dica do dia Boletim de Notícias. Agora, aqui estão algumas coisas para verificar primeiro ao solucionar problemas por que seu iPhone não está aparecendo no Finder.
Desbloqueie seu iPhone
Esta etapa é bastante direta: verifique se o dispositivo está desbloqueado. Se o seu dispositivo estiver bloqueado, pode ser por isso que o seu iPhone não está aparecendo no Finder. Se você estiver usando um iPhone com botão Home, basta pressionar o botão Home e digitar sua senha para desbloquear o telefone. Se você configurou o Touch ID, também pode deixar o dedo no botão Início até que o iPhone seja desbloqueado. Em um iPhone X ou posterior (iPhones sem botão Início), toque na tela ou pressione o botão lateral. Se o Face ID estiver configurado, olhe diretamente para o seu iPhone para desbloqueá-lo e deslize de baixo para cima na tela. Se o Face ID não estiver configurado, você pode deslizar de baixo para cima na tela e digitar a senha do seu iPhone.
Desconecte e conecte o iPhone ao Mac
Se o seu iPhone estiver desbloqueado e ainda não aparecer no Mac Finder, tente desconectá-lo e conectá-lo novamente. Isso dará ao seu iPhone e Mac a chance de tentar a conexão novamente. Também recomendo testar uma porta USB diferente em seu laptop para ver se funciona. Se uma porta USB diferente funcionar, você provavelmente tem uma porta USB danificada que precisará ser consertada.
Atualize seu software iOS e macOS
Se o seu iPhone ou Mac não tiver o software mais recente instalado, uma rápida atualização de software pode ajudar a vincular o iPhone ao seu Mac. Assim como você pode automatizar seus backups do iPhone, você pode facilmente ativar atualizações automáticas do iPhone. Se o seu iPhone estiver atualizado, um Mac desatualizado pode ser o culpado, impedindo que seu iPhone apareça no Finder. Atualizando seu Mac para o macOS mais recente é um pouco mais complicado, mas assim que seu Mac estiver atualizado, seu iPhone aparecerá no Finder.
Reinicie seu iPhone e Mac
Se as etapas acima não funcionaram, recomendo reiniciar o Mac e reiniciando seu iPhone ou iPad para corrigir pequenos problemas de software. Depois de reiniciar seus dispositivos, desconecte e reconecte seu dispositivo Apple para ver se ele aparece no Finder.
Verifique o status do USB e do dispositivo se o iPhone não aparecer no Finder
Se o seu iPhone ainda não estiver aparecendo no Finder, é hora de verificar um relatório simples do sistema para verificar a conexão USB e garantir que a conexão do dispositivo iOS esteja ativada.
Verifique o status da porta USB para conectar o iPhone ao Mac
Siga as etapas abaixo para verificar a conexão entre o iPhone e o computador com um relatório rápido do sistema.
- Com o iPhone conectado ao Mac, clique no botão Logotipo da Apple.
- Clique Sobre este Mac.
- Clique Relatório do sistema.
- Clique USB no menu à esquerda.
- Verifique se o seu iPhone está listado abaixo do Árvore de dispositivos USB.
Se o seu iPhone aparecer no menu USB, isso significa que o hardware do Mac está registrando o iPhone como conectado, mas o software não. Se você pulou a etapa acima, recomendo verificar novamente se o software do Mac está atualizado e instalar a atualização mais recente, caso não esteja.
Ative a conexão do dispositivo iOS se o Finder não reconhecer o iPhone
Embora possa parecer óbvio, verificar a conexão do dispositivo iOS ajudará a garantir que você possa conectar seu iPhone ao seu Mac. Quando as pessoas têm problemas para fazer o iPhone aparecer no Finder e as soluções acima não funcionaram, essa configuração costuma ser a culpada. Veja como verificar e habilitar a conexão do dispositivo iOS no seu Mac:
- Com o iPhone conectado ao Mac, clique em localizador no menu superior.
- Clique Preferências.
- Clique Barra Lateral.
- Clique no Caixa de seleção CDs, DVDs e dispositivos iOS para habilitar essas conexões.
- Se esta configuração já estiver selecionada, clique no botão CDs, DVDs e iOS Caixa de seleção de dispositivos para desmarcá-lo e aguarde alguns segundos antes de selecioná-lo novamente.
Dê ao seu Mac alguns momentos para reconhecer a conexão. Se essa configuração não foi selecionada, você verá que seu iPhone deve aparecer na barra lateral do Finder após alguns instantes. Se o seu iPhone já estiver conectado, pode ser necessário desconectar e reconectar o dispositivo para que o seu Mac o reconheça.
iPhone não aparece no Finder? Entre em contato com o Suporte da Apple!
Infelizmente, se você ainda estiver tendo problemas de conexão, isso indica que seu problema provavelmente é um problema de hardware ou um componente danificado. Embora esperemos que a solução não envolva a substituição de um componente de hardware, sua melhor aposta é entre em contato com o suporte da Apple Para obter mais assistência.