Se você usa um dispositivo Windows baseado em Arm e está enfrentando problemas de câmera, fique de olho no Windows Update.
A Microsoft lança atualizações do Windows mensalmente, trazendo novos recursos, melhorias e correções de bugs. Na verdade, atualizações para versões suportadas do Windows também são esperadas hoje, já que a empresa inicia esses lançamentos na segunda terça-feira de cada mês, conhecida como "Patch Tuesday". No entanto, às vezes, seus lançamentos causam problemas imprevistos que geralmente são corrigidos na atualização mensal subsequente ou por meio de atualizações fora de banda. Agora, a Microsoft anunciou que resolveu um desses problemas insignificantes que afetam os dispositivos Windows baseados em Arm.
Em 23 de maio, vários usuários que utilizam PCs com Windows baseados em Arm começaram a relatar erros ao usar a câmera integrada por meio do aplicativo Windows Camera. Eles foram recebidos com uma mensagem de falha que dizia "0xA00F4271
Naquela época, a Microsoft emitiu uma solução alternativa que envolvia alterar os valores do registro para diminuir a qualidade da imagem, permitindo que o câmera para pelo menos funcionar, mas observou que os clientes devem implementar essa mitigação por sua conta e risco nos afetados dispositivos. Agora, no entanto, a empresa anunciou uma solução mais permanente para o problema irritante.
Em um anúncio no Painel de saúde da versão do Windows, a Microsoft observou que o problema foi totalmente resolvido por meio de drivers de câmera atualizados que serão lançados por meio do Windows Update nas próximas semanas. Se você não receber os drivers atualizados automaticamente ou mesmo depois de verificar manualmente através do Windows Update, pode ser porque o driver corrigido ainda não foi disponibilizado pelo OEM do seu dispositivo. Se isso acontecer, não há nada a fazer a não ser aguardar uma correção ou aplicar a mitigação da Microsoft por sua conta e risco. O problema foi marcado como "Resolvido Externamente" no painel, o que indica que a Microsoft trabalhou diretamente com os OEMs para chegar a uma solução.
Os drivers de câmera atualizados serão lançados para todas as versões afetadas do Windows, ou seja, Windows 11 versão 21H2 e 22H2 e Windows 10 versão 22H2. Falando da versão 21H2 do Windows 11, lembre-se de que esta versão original do sistema operacional é chegando ao fim da vida ainda este ano, o que significa que, se problemas semelhantes surgirem no futuro, seu único caminho a seguir para uma correção permanente seria atualizar para uma versão mais recente e compatível do Windows.