O Microsoft SwiftKey é um aplicativo de teclado virtual popular compatível com Android e iOS. Qual é o seu principal ponto forte? O SwiftKey se adapta rapidamente ao seu estilo de escrita, permitindo que você digite mais rápido.
Mas o aplicativo de teclado às vezes pode não funcionar como esperado. Por exemplo, ele pode desaparecer repentinamente, não abrir ou travar. Ou às vezes pode alterar as configurações do teclado por si só ou fornecer previsões de escrita de baixa qualidade. Você pode usar este guia para corrigir todos esses problemas e muito mais.
Solução de problemas do Microsoft SwiftKey no Android e iOS
1. Obtenha as atualizações mais recentes do SwiftKey
As compilações mais recentes do aplicativo regularmente apresentam melhorias de desempenho e velocidade, bem como hotfixes para problemas conhecidos.
Você pode instalar a versão mais recente do SwiftKey do Loja de aplicativos do Google ou a App Store.
Não se esqueça de instalar qualquer atualização pendente do Android ou iOS para acelerar o seu telefone. Vale a pena mencionar que, se você possui um telefone mais antigo, ele pode não ser capaz de executar a versão mais recente do Android ou iOS adequadamente.
2. Fechar aplicativos e jogos em segundo plano
Os aplicativos executados em segundo plano consomem a memória do telefone, mesmo que você não os esteja usando ativamente. Por exemplo, jogos são aplicativos de alto uso de memória que você deve fechar assim que terminar de jogar.
Se o SwiftKey não tiver acesso à memória suficiente, ele não será executado rapidamente e você começará a ter problemas de atraso. Feche todos os aplicativos de fundo e verifique se isso ajudou.
3. Verifique se outros aplicativos estão limitando o SwiftKey
Alguns aplicativos de otimização do Android podem limitar o desempenho do SwiftKey, impedindo que o aplicativo de teclado acesse os recursos do sistema necessários para funcionar corretamente.
Verifique se o seu aplicativo de otimização Android é totalmente compatível com SwiftKey. Se não estiver, desinstale-o e mude para um aplicativo diferente.
Se esse problema está afetando seu telefone de trabalho iOS, não se surpreenda. Aplicativos iOS nativos e, especialmente, Safari, Mail, Mensagens e Notas podem não funcionar corretamente com o Microsoft SwiftKey.
Isso geralmente acontece se o seu iPhone estiver executando aplicativos de gerenciamento de dispositivos móveis, que tendem a desabilitar aplicativos de teclado de terceiros. Nesse caso, entre em contato com seu departamento de TI.
4. Limpe o cache do seu telefone
O cache do seu telefone às vezes pode interferir em alguns de seus aplicativos. Limpe-o e verifique se há alguma melhora.
- Vamos para Definições → Armazenar → Apps e você verá a lista dos aplicativos instalados no seu telefone
- Selecione um aplicativo e toque no Limpar cache botão.
Observação: As etapas para limpar o cache podem ser ligeiramente diferentes dependendo do modelo do seu telefone e da versão do Android que você está usando.
Por exemplo, em alguns telefones, você encontrará um Limpar botão em Armazenamento que permite excluir o cache de uma vez.
Para limpar o cache do iPhone e excluir os dados armazenados por aplicativos:
- Vamos para Definições → Em geral → Armazenamento iPhone para listar todos os aplicativos instalados em seu dispositivo iOS
- Toque em um aplicativo e selecione Descarregue o aplicativo para liberar armazenamento usado pelo aplicativo
- Se você não precisar mais do respectivo aplicativo, basta tocar Excluir aplicativo para excluir o aplicativo e todos os dados relacionados.
5. Reinstale o SwiftKey
Instale o aplicativo novamente, especialmente se ele atrasar ou travar com frequência. Mas, primeiro, certifique-se de fazer backup de seus dados: entre em sua conta do Microsoft SwiftKey, habilite Backup e sincronizaçãoe toque no Refrescar botão para criar uma nova cópia de backup.
Para reinstalar o SwiftKey no Android:
- Vamos para Definições → selecione Gerenciador de aplicativos ou Apps
- Selecione o teclado Microsoft SwiftKey → toque Armazenar e limpe o cache e os dados associados ao aplicativo.
- Em seguida, desinstale o Microsoft SwiftKey e reinicie o telefone.
- Acesse Google Play Store e baixe o SwiftKey novamente.
Para reinstalar o Microsoft SwiftKey no iOS:
- Vamos para Definições → Em geral → Armazenamento iPhone
- Selecione a tecla Swift e toque Descarregue o aplicativo duas vezes
- Espere até que o aplicativo seja descarregado e toque em Reinstalar aplicativo.
Corrigir o Microsoft SwiftKey que não mostra previsões
Se as previsões de escrita do SwiftKey não forem mais excelentes, faça o seguinte:
- Certifique-se de que está executando a versão mais recente do Microsoft SwiftKey
- Limpe o cache do SwiftKey e os dados do aplicativo
- Saia de sua conta do SwiftKey e faça login novamente para forçar a sincronização e atualizar as previsões personalizadas
- Reinstale o aplicativo.
Essas soluções ajudaram a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.