A Play Store não abre, carrega ou baixa aplicativos? Veja como corrigir problemas comuns de aplicativos da Play Store

A Google Play Store é um aplicativo simples que vem pré-instalado em seu telefone Android. Ele permite que você acesse um mercado com milhões de aplicativos e jogos que você pode baixar em seu dispositivo com apenas alguns toques. O aplicativo em si funciona de maneira confiável na maior parte, mas há momentos em que começa a ficar instável. Você pode notar soluços ocasionais durante os quais a Play Store leva uma eternidade para baixar ou até mesmo carregar listagens. É particularmente irritante quando você está tentando baixar algo importante e continua carregando ou lança uma mensagem de erro.

Essas falhas e problemas ocasionais da Play Store não são exclusivos de uma determinada marca ou modelo de smartphone. Eles podem acontecer até mesmo no melhores telefones lá fora, então eu diria que é um problema tão grande no melhores telefones Android

como está em um orçamento dispositivo Android. Se você se encontrar em uma situação em que a Play Store apresenta bugs e não sabe como corrigir isso, então você pode tentar algumas das correções que destaquei abaixo para corrigir o Google Play Store comum problemas.

Usei um Google Pixel 7 com Android 13 para capturar as capturas de tela e destacar as etapas deste tutorial. Você pode encontrar algumas dessas opções e itens de menu em locais ligeiramente diferentes, dependendo do seu telefone e da versão do Android em execução.

Provavelmente não é você, é a Play Store

A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se a própria Google Play Store está causando problemas para todos em todo o mundo ou em sua região. É sempre bom garantir isso, para não acabar perdendo todo o seu tempo e energia tentando resolver um problema que não pode resolver do seu lado. Eu recomendo procurar sites como o Down Detector para ver se outras pessoas também estão relatando problemas. Se você observar um aumento nos relatórios em sua região, é melhor esperar até que sejam resolvidos. O pessoal do Google geralmente é rápido em responder e corrigir problemas do lado do servidor, então você provavelmente não enfrentará um grande tempo de inatividade.

Verifique sua conexão Wi-Fi ou dados móveis

Também é importante garantir que você esteja conectado a uma rede forte e confiável com acesso à internet. Se você estiver usando Wi-Fi, poderá ver a intensidade da conexão nas configurações do seu dispositivo ou na barra de status superior. Você também pode tentar carregar sites usando seu navegador preferido ou testar sua velocidade de internet.

Veja como você pode verificar a força da sua conexão Wi-Fi:

1. Abrir Configurações.
2. Vá para Rede e Internet.
3. Selecione os Internet menu e veja se você está conectado a uma rede Wi-Fi.
4. Se você estiver conectado, pode tocar no nome do Wi-Fi e ver a intensidade do sinal.adasd

Você também pode usar seus dados móveis para baixar aplicativos da Play Store, mas lembre-se de que isso provavelmente contará para o seu limite mensal de dados. Depois de confirmar que sua conexão de dados está ativa e que você permitiu downloads por dados móveis, tente fazer o download novamente.

Veja como permitir que a Google Play Store baixe e atualize aplicativos por meio de dados móveis:

1. Abra a Play Store e abra o menu tocando na imagem do seu perfil no canto superior direito.
2. Vá para Configurações > Preferências de rede > Preferência de download do aplicativo.
3. Selecione Em qualquer rede.
4. Tente baixar novamente e veja se ele recomeça.

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Reinicie seu dispositivo

Se você continuar tendo problemas com uma conexão estável e confiável, talvez seja necessário reiniciar o dispositivo. Por mais clichê que pareça, uma simples reinicialização geralmente corrige a maioria dos problemas, então eu diria que vale a pena tentar.

Limpe o cache e os dados do aplicativo Play Store

Se nenhuma das etapas acima ajudar a resolver seu problema, tente limpar o cache e os dados do aplicativo. Isso é conhecido por resolver a maioria dos problemas, especialmente se estiver relacionado ao download e carregamento de arquivos grandes ou vários conteúdos. Veja como você pode fazer isso:

1. Dirigir a Configurações e selecione aplicativos.
2. Agora, localize a opção Google Play Store nesta página e selecione-a para abrir a página de informações do aplicativo.
3. Selecione Armazenamento e cache, e toque em Armazenagem limpa e Limpar cache opções.
4. Volte para a Play Store e tente baixar novamente.

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Desinstale e reinstale as atualizações da Play Store e do Play Service

Se nenhuma das opções funcionou até este ponto, você pode tentar desinstalar e reinstalar a própria Google Play Store.

1. Dirigir a Configurações e selecione aplicativos.
2. Agora, localize a Google Play Store nesta página e toque nela para abrir a página de informações do aplicativo
3. Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Desinstalar atualizações.
4. Selecione OK quando solicitado a substituir o aplicativo pela versão de fábrica.
5. Repita os mesmos passos para Serviços do Google Playe tente baixar os aplicativos novamente.

Para garantir, é recomendável reiniciar o telefone neste ponto e instalar todas e quaisquer atualizações após inicializar o dispositivo.

Verifique se há atualizações do sistema Android

Se você ainda não conseguir baixar nada, verifique se o seu dispositivo possui atualizações ou patches de segurança disponíveis. Às vezes, atualizações e patches de segurança podem ajudar a resolver os problemas mais comuns, por isso vale a pena tentar. Veja como verificar se há atualizações:

1. Vá para Configurações > Sistema > Atualização do sistema.
2. Clique no Verifique atualizações botão para verificar se há atualizações.

Remova e adicione sua Conta do Google novamente

Outra etapa é remover e adicionar sua conta do Google ao dispositivo novamente. No entanto, é recomendável fazer backup de sua conta antes de tentar essa correção para garantir que tudo seja salvo na nuvem. Isso evitará qualquer perda acidental de dados durante o processo.

Veja como remover sua conta do Google:

1. Dirigir a Configuraçõese selecione Senhas e contas.
2. Selecione a conta que deseja remover e toque em Remover conta.
3. Se necessário, digite o PIN ou a senha do seu dispositivo.

Veja como você pode adicionar sua conta do Google:

1. Dirigir a Configurações.
2. Toque em Senhas e contas e role para baixo até ver a opção de adicionar uma nova conta.
3. Selecione isso e clique Google.
4. Siga as instruções.
5. Abra a Google Play Store e selecione sua conta no canto superior direito.

Agora você pode tentar baixar ou atualizar um aplicativo da Google Play Store novamente para ver se funciona.

Problemas comuns da Play Store: considerações finais

Espero que você consiga colocar a Google Play Store em funcionamento usando uma das correções mencionadas acima. Como alternativa, você também pode tentar outras correções mais fáceis, como forçar o fechamento da Play Store, desativar a VPN e muito mais. A Play Store, como mencionei anteriormente, funciona muito bem na maior parte, e os bugs ocasionais se devem principalmente a alguns soluços de conectividade.