Correção: falha na validação de e-mail do conector do Office 365

Se você estiver tentando configurar um conector de saída do Office 365 para rotear emails para um servidor de email externo/local e a validação de email falhar, continue lendo abaixo para corrigir o problema.

Descrição do problema: durante o processo de adição de um novo conector de saída no Office 365 para rotear emails do Office 365 para o seu próprio servidor de e-mail externo/local, a validação do e-mail de teste de envio falha, com status: "Falha na validação: Falha no envio do e-mail de teste", com erro "LED=550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Destinatário [email protected] não encontrado pela pesquisa de endereço SMTP};{MSG=};{FQDN=};{IP=};{LRT=}]". O log de erros completo está abaixo.

Registro detalhado
Carimbo de data/hora: 08/04/2023 07:33:25
ID do evento: RECEBER
Fonte: SMTP
MessageSubject: E-mail de teste para validação do conector
MessageId: <[email protected]>
Destinatários: [email protected]
Contagem de destinatários: 1
Status do Destinatário:

SourceContext: 08DB3734E9A6B5B7;2023-04-08T07:33:24.937Z; 0
Remetente: [email protected]
EventData: ProxyHop1:AS4P189CA0015.outlook.office365.com (2603:10a6:20b: 5d7::19), MimeParts: Att/Emb/MPt: 0/0/1, MessageValue: MediumHigh, Replication: AS1PR01MB9983, InboundTlsDetails: TLS=SP_PROT_TLS1_2_SERVER TLSCipher=CALG_AES_256 TLSKeyLength=256 TLSKeyExAlg=CALG_ECDH_EPHEM, CorrelationId: 093036c3-eacc-44e7-41c4-08db3803899d, FirstForestHop: PAXPR01MB10000.eurprd01.prod.exchangelabs.com, FromEntity: Internet, DeliveryPriority: Normal, OriginalFromAddress:<>, AccountForest: EURP190A002.PROD.OUTLOOK.COM

Carimbo de data/hora: 08/04/2023 07:33:25
EventId: RECIPIENTINFO
Fonte: RESOLVER
MessageSubject: E-mail de teste para validação do conector
MessageId: <[email protected]>
Destinatários: [email protected]
Contagem de destinatários: 1
RecipientStatus: NotFound. OneOff. Resolver. CreateRecipientItems.10
Contexto de origem:
Remetente: [email protected]
EventData: SenderVerdict: NotFound. OneOff. Sender.10, DeliveryPriority: Normal, OriginalFromAddress:<>, AccountForest: EURP190A002.PROD.OUTLOOK.COM

Carimbo de data/hora: 08/04/2023 07:33:25
EventId: BADMAIL
Fonte: DSN
MessageSubject: E-mail de teste para validação do conector
MessageId: <[email protected]>
Destinatários: [email protected]
Contagem de destinatários: 1
Status do Destinatário:
Contexto de origem:
Remetente: [email protected]
EventData: DeliveryPriority: Normal, OriginalFromAddress:<>, AccountForest: EURP190A002.PROD.OUTLOOK.COM, BadmailReason: Suprimir NDR de um DSN expirado ou rejeitado

Carimbo de data/hora: 08/04/2023 07:33:25
ID do evento: FALHA
Fonte: ROUTING
MessageSubject: E-mail de teste para validação do conector
MessageId: <[email protected]>
Destinatários: [email protected]
Contagem de destinatários: 1
RecipientStatus:[{LED=550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Destinatário [email protected] não encontrado pela pesquisa de endereço SMTP};{MSG=};{FQDN=};{IP=};{LRT=}]
Contexto de origem:
Remetente: [email protected]

EventData: DeliveryPriority: Normal, OriginalFromAddress: <>, AccountForest: EURP190A002.PROD.OUTLOOK.COM, ToEntity: Desconhecido, FromEntity: Internet, IsDsn: False
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Como CORRIGIR: Falha no envio de teste de validação do conector de saída do Office 365 (550 5.1.10 RESOLVER.ADR Recipient Not Found).

O erro "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" ao tentar adicionar um conector Microsoft365/Office365 a um servidor de correio externo pode ocorrer pelos seguintes motivos:

• O endereço de e-mail do destinatário não existe ou não foi encontrado no servidor de e-mail externo/local. Nesse caso, verifique se o endereço de e-mail do destinatário existe no servidor de e-mail externo e revalide o e-mail.
• Você não definiu o domínio do seu servidor de e-mail externo como "Internal Relay". Nesse caso, proceda da seguinte forma:

Passo 1. Adicione o domínio do servidor de email no Office 365.

Se você já fez isso, adicione e verifique o domínio do servidor de email externo no Office 365. Para fazer isso:

1. Faça login no Centro de administração do Microsoft 365 com sua conta de administrador.
2. Vá para Configurações > domínios & clique Adicionar domínio
3. Siga as etapas para adicionar e verificar o domínio do servidor de email (por exemplo, "example.com") no Office 365.

Passo 2. Defina o domínio do servidor de email como 'retransmissão interna' em domínios aceitos no Office 365.

Agora prossiga e defina o domínio do servidor de email externo como "Internal Relay", para que os emails de destinatários não conhecidos do Office365 sejam retransmitidos para seu servidor de email próprio/externo/local.

1. Ir Central de administração do Exchange > fluxo de correio > domínios aceitos e clique no domínio do servidor de e-mail externo (por exemplo, "example.com") que você adicionou na etapa anterior.

2. Agora, escolha "relé interno" e clique Salvar.

Etapa 3. Revalide o e-mail no conector de saída do Office365.

1. Depois de aplicar as etapas acima, aguarde 4-5 minutos e clique no botão Validar botão novamente para validar o e-mail.

2. Desta vez, a validação será bem-sucedida.

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