o que saber
- Primeiro, verifique se há uma possível interrupção do Disney Plus.
- Reinicie e reinstale o aplicativo Disney Plus ou sua Apple TV se o Disney Plus não carregar.
- Aprenda a decifrar o significado dos códigos de erro 83, 42, 39 e 41 da Disney e o que fazer ao vê-los.
Seu aplicativo Disney Plus não está funcionando na sua Apple TV? Você está vendo um código de erro Disney Plus 42 ou outro número? Descubra como verificar rapidamente uma interrupção do Disney Plus para descartar isso como o culpado. Além disso, saiba como solucionar problemas do Disney Plus que não carrega ou não funciona na sua Apple TV.
Pule para:
- O Disney Plus está fora do ar agora?
- Como solucionar problemas do Disney Plus que não está funcionando ou carregando
- O que significam os códigos de erro do Disney Plus?
O Disney Plus está fora do ar agora?
Se você perceber que o aplicativo Disney Plus não está funcionando, a primeira etapa a ser tomada é verificar se há uma interrupção do Disney Plus. Assim como as quedas de energia, é possível que um serviço ou aplicativo de streaming fique inoperante por vários motivos.
A maneira mais rápida de verificar se há uma interrupção do Disney Plus é acessar um site que rastreia interrupções de streaming de mídia. Meu objetivo é o Downdetector porque depende de feedback detalhado. Clique ou toque aqui para verificar se o Disney Plus está fora do ar e veja quantos outros estão relatando problemas.
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Se as porcentagens parecerem baixas, tente seguir as etapas de solução de problemas abaixo. No entanto, se o problema for uma interrupção do Disney Plus, nenhuma solução de problemas o corrigirá e você terá que esperar que a Disney corrija o problema. Para obter mais dicas sobre a Apple TV, confira nosso guia gratuito Boletim Dica do Dia.
Como solucionar problemas do Disney Plus que não está funcionando ou carregando
Se você perceber que o aplicativo Disney Plus na sua Apple TV não está funcionando, primeiro exclua uma interrupção do Disney Plus verificando a seção acima. Em seguida, siga estas etapas simples de solução de problemas para corrigi-lo.
- Verifique novamente sua conexão com a Internet. Você pode testá-lo com outro dispositivo Apple ou verificar as configurações de Wi-Fi da sua Apple TV.
- Se o aplicativo Disney Plus abrir, mas o streaming estiver lento, tente diminuir a qualidade do streaming.
-
Forçar o encerramento do aplicativo Disney Plus, abra-o novamente e veja se funciona.
-
Reinicie sua Apple TV.
- Verificar se há Atualizações da Apple TV e instale a atualização de software se não estiver atualizada.
- Saia do Disney Plus e entre novamente.
-
Excluir o aplicativo Disney Plus.
-
Baixe novamente o aplicativo Disney Plus.
As etapas acima podem ser usadas para qualquer aplicativo da Apple TV que não esteja funcionando, portanto, lembre-se disso se tiver algum problema!
Dica profissional
Se nada disso ajudou e você acredita que o problema está no aplicativo Disney Plus e não na Apple TV, tente verificando o centro de ajuda oficial do Disney+.
O que significam os códigos de erro do Disney Plus?
Se você vir um código de erro, isso pode ajudá-lo a encontrar uma solução para o seu problema mais rapidamente!
- O código de erro 42 do Disney Plus significa que o vídeo ou serviço não pode ser carregado, o que pode ser causado por um problema no aplicativo ou uma conexão Wi-Fi fraca.
- O código de erro Disney Plus 39 significa que o conteúdo que você está tentando transmitir não está disponível em sua região ou de forma alguma. Isso não pode ser corrigido por você, portanto, seguir as etapas de solução de problemas acima infelizmente não ajudará.
- O código de erro 41 do Disney Plus também é um problema interno relacionado ao vídeo que está sendo movido ou não está mais disponível, então você terá que escolher outra coisa para assistir.
- O código de erro 83 da Disney pode ser corrigido atualizando o aplicativo Disney Plus ou sua Apple TV; confira a etapa 5 acima para obter ajuda.
- O código de erro 9 do Disney Plus ocorre se o pagamento do aplicativo falhou ou você foi desconectado. Tente a etapa 6 acima ou faça login em um dispositivo diferente para efetuar o pagamento perdido.
Agora você conhece muitos motivos possíveis para o aplicativo Disney Plus não carregar! Esperamos que nosso artigo tenha ajudado a corrigir seus problemas do Disney Plus para que você possa voltar a aproveitar sua Apple TV ao máximo. A seguir, aprenda como usar seu iPhone como um controle remoto da Apple TV.
Perguntas frequentes
- Por que não consigo assistir Disney Plus no meu MacBook? Você definitivamente deve ser capaz de transmitir o Disney Plus no seu Mac. Verifique sua conexão com a Internet, verifique se o seu MacBook está executando o macOS mais recente e tente reiniciar o aplicativo ou navegador, até mesmo o seu MacBook, e o problema deve ser resolvido!
- Por que o AirPlay não funciona com o Disney Plus? Você definitivamente deve poder usar o AirPlay com o Disney Plus; confira nosso Artigo de solução de problemas do AirPlay para o iPhone encontrar a correção.
- Por que o Disney Plus continua armazenando em buffer na Apple TV? Buffering ou atraso geralmente é um sinal de um sinal de internet fraco. Verifique seu Wi-Fi e talvez até reinicie seu modem e/ou roteador desconectando-o, aguardando alguns minutos e conectando-o novamente. Se o problema persistir, as etapas de solução de problemas acima podem ajudar.