Este guia é sobre o erro do Adobe Lightroom que diz ‘O arquivo parece não ser compatível ou estar danificado‘. Geralmente ocorre quando o programa não consegue carregar suas imagens.
Essa mensagem de erro também pode aparecer durante a transferência de fotos de um cartão de memória de câmera digital para o computador. Ou quando você está tentando carregar as imagens no Lightroom.
Independentemente da ação que desencadeou o erro, mostraremos o que você pode fazer se o Lightroom disser que os arquivos não são compatíveis ou podem estar danificados.
Corrigir erro de arquivo danificado ou não compatível com Adobe Lightroom
Muitos usuários confirmaram que contornaram esse erro simplesmente fechando o Lightroom e reiniciando o computador. Às vezes, um simples reinício faz maravilhas.
Verifique o formato do arquivo
Certifique-se de que o Lightroom é compatível com o formato de imagem que você está usando. Se isso não acontecer, não é à toa que você está recebendo aquele erro dizendo que o arquivo parece não ser compatível.
Como um lembrete rápido, o Lightroom oferece suporte aos seguintes formatos de imagem: DNG, HEIF / HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMYK, PNG.
Vá para a página de suporte da Adobe para obter mais informações sobre o modelos de câmera compatíveis e lentes.
O Lightroom não oferece suporte aos seguintes formatos de arquivo: Adobe Illustrator, scanner Nikon NEF e imagens maiores que 512 megapixels ou maiores que 65.000 pixels por lado.
Altere o formato da imagem original se o Lightroom não for compatível.
Transfira as imagens novamente
Talvez os arquivos tenham sido corrompidos durante a transferência. Tente transferir as fotos para um hardware diferente. Ou para um disco rígido diferente.
Os usuários também sugeriram mover as imagens originais para outro lugar. Mova a pasta para um local diferente, inicie o Lightroom e verifique se você pode carregar os arquivos agora.
Teste se você consegue abrir a imagem em outro programa. Se os arquivos estiverem corrompidos, não será possível abri-los em outro programa.
Verifique o seu disco rígido
Seu disco rígido pode ter um setor defeituoso. Faça uma varredura em busca de possíveis erros e setores defeituosos. Repare seu hardware, se necessário.
Veja como verificar o disco rígido do Windows 10:
- Vamos para Este PC.
- Clique com o botão direito na unidade para a qual você transferiu a imagem e instalou o Lightroom.
- Então clique em Propriedades.
- Selecione os Ferramentas aba e aperte o Verificar botão sob Verificação de erros.
- Clique em Verificar e reparar unidade.
- Reinicie o seu computador quando o processo terminar.
Atualizar Lightroom
Certifique-se de que está executando a versão mais recente do Lightroom. Versões desatualizadas podem causar todos os tipos de falhas e até mesmo impedir que você carregue imagens.
Para verificar qual versão do Lightroom você está usando, vá para Ajuda e selecione Informação do sistema. Para verificar qual é a versão mais recente do Lightroom, vá para Página de suporte da Adobe.
Se você deseja atualizar o Lightroom, inicie o programa e navegue até Ajuda. Selecione Atualizações e verifique se há uma versão mais recente disponível.