Se você não gosta mais da foto de perfil do Microsoft Teams atual, pode substituí-la por uma nova. Tudo o que você precisa fazer é passar o mouse sobre sua foto de perfil atual e selecionar “Alterar foto de perfil“. Mas quando você realmente tenta salvar a nova imagem, às vezes as equipes podem alertá-lo de que houve um problema ao salvar a foto. Vamos ver como você pode solucionar esse problema.
O que fazer se você não puder alterar a imagem do perfil de suas equipes
Contate seu administrador
Se você estiver usando a versão paga do Teams e sua conta for gerenciada por uma organização, entre em contato com seu administrador de TI. Provavelmente, sua organização definiu uma política especial para evitar que os usuários alterem suas fotos de perfil no Teams. Se for esse o caso, não há nada que você possa fazer a respeito.
Muitas vezes, os administradores de TI da escola desativam as alterações de avatar dos alunos. Em um ambiente educacional, ser capaz de impedir que os alunos mudem suas fotos de perfil é crucial.
Edite a Imagem / Nome da Equipe e Descrição
Por falar nisso, se sua conta for parte de um inquilino educacional, tente renomear a foto e alterar sua descrição. Vários usuários confirmaram que essa solução rápida os ajudou a corrigir o problema.
Outros usuários disseram que foram capazes de alterar a imagem do perfil de sua conta após alterar uma letra ou palavra na descrição da equipe. Parece que a foto do perfil não será atualizada, a menos que você também edite algo no nome ou na descrição da equipe.
Edite o tamanho e o formato da foto
O upload de uma imagem maior que 100 x 100 pixels nem sempre funciona. Edite a imagem que deseja definir como sua foto de perfil do Teams e redimensione-a para 99 × 99 pixels. Tente fazer o upload da imagem novamente e verifique se funciona. Para alguns usuários, o formato PNG 256 × 256 funcionou. Outros corrigiram esse problema depois de alterar o tamanho da imagem para 512 × 512 ou 128 × 128.
Além disso, tente alterar o formato da imagem também. Abra a imagem em Pintar, Clique em Arquivo, selecione Salvar como e selecione um formato de imagem diferente. Teste vários formatos de imagem e verifique os resultados.
Se a configuração da nova imagem em seu aplicativo de desktop falhar, tente enviar a nova imagem de perfil usando o Teams for the Web ou o aplicativo móvel. Além disso, tente reduzir as cores para 255 também. Muitos usuários confirmaram que esta solução funcionou para eles.
Se você estiver usando listas de permissão EWS
Se sua configuração atual usa listas de permissões EWS, tente adicionar SkypeSpaces / * à lista para permitir que as fotos do perfil sejam sincronizadas. Experimente, talvez esse método funcione para você também.
Carregue a imagem no OWA
Outros usuários conseguiram alterar a imagem de perfil de suas equipes fazendo o upload da nova imagem no OWA.
- Vamos para outlook.live.com e clique na sua foto de perfil.
- Passe o mouse sobre a foto do seu perfil e selecione Adicionar ou alterar sua foto.
- Seu navegador deve agora abrir uma nova guia e conectá-lo à sua conta da Microsoft.
- Acerte o Adicionar uma foto botão e carregue sua foto de perfil. Ou clique no Nova foto botão para substituir sua imagem atual por uma nova.
- Salve a nova imagem, saia do Teams, inicie o aplicativo novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Conclusão
Não ser capaz de alterar a imagem do perfil do seu Teams pode indicar que o seu administrador de TI bloqueou esta opção. Entre em contato com seu administrador de TI e peça a ele para executar as verificações necessárias. Além disso, edite o tamanho e a descrição da imagem e altere o nome e a descrição da equipe também.
Estamos realmente curiosos para saber qual método funcionou para você. Conte-nos mais sobre sua experiência nos comentários abaixo.