Então, você acabou de saber que há uma nova versão do Chrome disponível. Naturalmente, você se apressa em instalar as atualizações mais recentes para manter seu navegador atualizado.
Mas você percebe que alguns códigos de erro estão bloqueando o processo e não é possível instalar a versão mais recente do Google Chrome em seu computador.
Neste guia, vamos nos concentrar em três erros de atualização específicos do Chrome que frequentemente incomodam os usuários, ou seja, os erros 3, 11 e 12.
O que esses erros significam?
- Erros 3 e 11 indicam que o Chrome não conseguiu encontrar ou se conectar ao servidor de atualização.
- Erro 12 aparece quando o processo de download falhou durante a verificação de atualizações.
Como solucionar os erros de atualização do Chrome 3, 11 e 12
1. Reinicie seu computador e dispositivos de rede
Vamos começar com alguns métodos básicos de solução de problemas, certo? O que você faz quando algo não está funcionando? Sim, é isso, você reinicia o programa ou dispositivo problemático.
O mesmo é válido se o Chrome não for atualizado. Vá em frente e reinicie o computador e desconecte o modem / roteador.
Aguarde até que o computador seja reiniciado e, em seguida, reconecte o modem / roteador à tomada da parede e ligue os dispositivos de rede.
Se esses erros ocorreram porque o Chrome não conseguiu se conectar ao servidor de atualização, reiniciar sua conexão com a Internet deve resolver o problema.
Falando em problemas de conectividade, use uma conexão a cabo, se possível. Desconecte todos os outros dispositivos e usuários usando a conexão enquanto atualiza o Chrome ou outros programas.
2. Execute os solucionadores de problemas integrados do Windows 10
Se as configurações de rede não estiverem definidas corretamente, existem três solucionadores de problemas de rede que você pode executar para corrigir o problema.
- Abra o Definições aplicativo e vá para Atualização e segurança
- Clique em Solucionar problemas e execute os seguintes solucionadores de problemas um por um:
- Conexões de Internet
- Conexões de entrada
- Adaptador de rede
- Conexões de Internet
- Tente instalar o Chrome novamente.
3. Verifique suas configurações de antivírus e firewall
Certifique-se de que não haja regras ou configurações que impeçam os usuários de fazer download de qualquer coisa no seu computador. Essas configurações também bloquearão os downloads de atualização.
Você também pode acessar as configurações de firewall e antivírus e colocar o Chrome na lista de permissões. Ou você pode desativar temporariamente seu antivírus e firewall enquanto faz o download e instala as atualizações mais recentes do Chrome.
Reative sua proteção antivírus e firewall depois de instalar a versão mais recente do Chrome.
4. Desative o proxy e libere o DNS
Etapas para desativar o proxy em seu computador
- Vá para Iniciar e digite inetcpl.cpl → pressione Enter
- Clique no Conexões aba
- Vamos para Configurações de lan
- Marque a opção Detectar configurações automaticamente
- Desmarque a opção Use um servidor proxy para sua LAN
- Salve as alterações e reinicie o computador.
Limpe o DNS
Se o servidor de atualização do Chrome ainda se lembra do seu endereço IP anterior, o navegador pode falhar ao atualizar.
Para liberar o DNS, inicie o Prompt de Comando como administrador e execute o seguinte comando: ipconfig / flushdns.
5. Desative suas extensões
Para descartar suas extensões ativas como uma possível causa deste problema, vá em frente e desative todas as extensões do seu navegador.
Feche o navegador e tente instalar as atualizações mais recentes. Clique no ícone do menu do Chrome, vá para Ajuda, selecione Sobre Google Chrome, e acertar o Atualizar botão novamente.
6. Ativar Google Update Services
- Vá para Iniciar e digite Serviços para abrir o Serviços aplicativo
- Localize o Serviço Google Update (gupdate)
- Clique duas vezes nele e vá para Comece
- Selecione Automático → clique em Aplicar e OK
- Agora, localize o outro Serviço de atualização do Google (gupdatem)
- Defina o tipo de inicialização como automático também
- Salve as alterações, feche o navegador e tente instalar as atualizações mais recentes.
Se isso não funcionar, reinicie o computador e tente novamente.
7. Ative a atualização do Chrome usando o Registro do Windows
- Modelo regedit na barra de pesquisa e pressione Enter para abrir o Editor do Registro
- Vamos para HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Google
- Localize o Padrão atualizado ou Predefinição chave
- Clique com o botão direito e selecione Modificar
- Edite os dados do valor para 1 e salve as alterações
- Vamos para HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Google \ Update
- Localize o Predefinição tecla e clique duas vezes nela
- Edite os dados do valor para 1 para ativar as atualizações do Chrome por padrão
- Reinicie o seu computador e tente atualizar o seu navegador.
Se nada funcionou, você pode desinstalar e reinstalar o Google Chrome. Ao fazer isso, seu computador instalará automaticamente a versão mais recente do Chrome.