Você sabia que, em média, as pessoas passam 20 horas por semana transmitindo vídeos? É como ter um emprego de meio período. Depois de um dia agitado de trabalho, todos queremos relaxar um pouco. Que dia melhor para fazer isso do que assistir suas séries favoritas no Amazon Prime?
Infelizmente, às vezes o serviço pode não funcionar com o código de erro 6085 aparecendo na tela. A mensagem de erro é a seguinte: “Ocorreu um problema: não foi possível processar sua solicitação. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o suporte ao cliente. Código de erro: 6085“. Vamos examinar mais de perto esse erro e explorar como você pode corrigi-lo.
Como solucionar o erro 6085 do Amazon Prime
Em primeiro lugar, verifique se este é um problema conhecido. O código de erro 6085 geralmente indica que os servidores do Amazon Prime estão inativos. Talvez você não seja o único com esse problema. Vamos para DownDetector e verifique se outras pessoas reclamaram do mesmo problema.
Verifique sua conexão
Certifique-se de que sua conexão de rede não seja a culpada pelos problemas do Amazon Prime. Como um lembrete rápido,
- Reinicie seus dispositivos de rede. Ou desconecte-os se já passou mais de uma semana desde a última vez.
- Desconecte outros dispositivos conectados à rede para liberar mais largura de banda para o Amazon Prime.
- Use uma conexão a cabo, se possível. Ou acesse as configurações do seu roteador e mude para um canal sem fio diferente.
- Desative sua VPN e outras ferramentas voltadas para a privacidade.
Abra uma nova guia do navegador
O código de erro 6085 geralmente afeta o aplicativo Amazon Prime. Como uma solução alternativa rápida, você pode iniciar uma nova guia do navegador, vá para www.primevideo.com e continue de onde parou.
Se o erro persistir, tente atualizar seu navegador da web. As versões mais recentes do navegador costumam incluir novos recursos e correções de bugs para problemas conhecidos. Alternativamente, mude para um navegador diferente e verifique se você percebe alguma melhoria.
Atualize seus dispositivos e reinstale o aplicativo
Certifique-se de atualizar todos os dispositivos em que você está assistindo aos vídeos do Amazon Prime. Instale as versões de software mais recentes e reinicie seus dispositivos. Verifique se o problema desapareceu.
Se isso continuar incomodando você, desinstale seu aplicativo Amazon Prime. Em seguida, reinicie o dispositivo novamente e reinstale o aplicativo. Se o aplicativo foi corrompido, este método deve corrigir o problema.
Conclusão
O erro 6085 do Amazon Prime geralmente indica que os servidores estão inativos. Quanto aos métodos de solução de problemas que você pode usar, verifique sua conexão de rede, atualize o aplicativo ou assista o Prime em uma nova guia do navegador. Se o problema persistir, espere até que a Amazon resolva o problema. Você encontrou outros métodos para corrigir esse erro? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.