Indústrias como a educação já estão enfrentando problemas decorrentes do uso de ferramentas de IA, e isso só vai piorar.
A Inteligência Artificial está na moda agora devido à proliferação de geradores de imagem e texto como Difusão estável e ChatGPT. Muitos veem essas ferramentas como uma ameaça a seus empregos e, para muitas pessoas, isso pode estar correto. No entanto, também não é necessariamente sem precedentes. À medida que mais e mais trabalhos são automatizados, o pool de empregos diminui. Mas o maior problema provavelmente não virá de menos empregos disponíveis, mas das mudanças pelas quais vários setores acabarão passando.
Olhando para o passado, a automação tem sido o ceifador de inúmeras categorias de trabalho, como nas linhas de produção, e não mostra sinais de desaceleração. Por exemplo, scanners de caixa automática substituíram vários balcões de caixa em supermercados que seriam administrados por funcionários reais. Até os funcionários da recepção do hotel estão sendo substituídos por máquinas automatizadas. Automação não é novidade.
O problema que geradores de texto de IA como o ChatGPT estão criando não está apenas nos empregos existentes; é que ele substitui empregos existentes enquanto também interrompendo as indústrias existentes de maneiras que afetam as pessoas que ainda não estão empregadas nelas. E um de seus maiores alvos é a educação.
Por que a educação está sendo interrompida pelo ChatGPT
A educação já está sendo interrompida pelo ChatGPT e está acontecendo de duas maneiras. A primeira é que os alunos podem usar a ferramenta para gerar redações, analisar problemas e até escrever códigos para eles. A segunda razão é por que acho que a educação precisará mudar como uma indústria, e essa razão é que os algoritmos de detecção de IA não funcionam e provavelmente nunca funcionarão.
Quando você usa um detector de texto AI, está alimentando um texto comum em um algoritmo que você confia que lhe dirá se algo é gerado por IA ou não. Dado que os gostos de ChatGPT, Google Bard e Bing Chat às vezes estão errados, por que você confiaria cegamente em um algoritmo para definir se um trecho de texto foi escrito por um humano ou não? É muita confiança colocar em algo que não tem processo traçado, não vai dar explicações para suas decisões e apenas fornece uma saída do que algum algoritmo decidiu que o texto enviado parece como.
Aqui está um fato divertido: a maioria dos algoritmos de detecção de IA sinalizará o primeiro parágrafo da seção deste artigo como sendo escrito com IA, mas eu não o gerei com IA. O motivo pelo qual é sinalizado é que é simples e fácil de entender. Não usei nenhum floreio linguístico; Escrevi de forma concisa. Percebi que parágrafos aleatórios meus em diferentes artigos serão sinalizados como escritos por IA (posso garantir que não), enquanto outros dirão que são 100% escritos por humanos.
Portanto, se estabelecemos que os detectores de conteúdo de IA não são confiáveis, é impossível punir um aluno por usar ferramentas de IA para escrever um ensaio se eles caírem em uma detecção imprecisa algoritmo. Por sua vez, isso significa que os alunos que realmente fazer usar a geração de IA para escrever ensaios ou enviar outro conteúdo também não pode ser capturado. Não há bala de prata e não há muito que possa ser feito sem mudar a forma como todo o setor educacional avalia o desempenho dos alunos.
Outras indústrias também estão em risco
A educação não é a única indústria em risco, mas certamente terá um dos resultados mais desastrosos da proliferação da IA. Outras indústrias afetadas incluem arte e reportagens. O Associated Press usou IA famosa por quase uma década por seus ganhos corporativos e montando placares esportivos. Desde então, outros sites como CNET usaram IA para gerar artigos que compartilhou descaradamente informação errada e até mesmo plagiado. É difícil encontrar um argumento que sugira que essas indústrias sairão completamente ilesas.
Haverá grandes ramificações em vários setores, e não há muito que possamos fazer para nos prepararmos para isso.
Onde fica ainda mais estranho é com os fóruns e as empresas de chatbots. Se você já falou com um agente de atendimento ao cliente de, digamos, um ISP, saberá como pode ser uma experiência frustrante esperando para alguém entrar em contato com você, para que os chatbots de IA possam preencher as lacunas. Além disso, embora o ChatGPT (ou qualquer modelo GPT-4 equivalente) não seja 100% preciso, os agentes de atendimento ao cliente também não são. No entanto, as empresas precisarão usar mais poder computacional para executar esses bots, aumentando a necessidade de datacenters e mais engenheiros no local para gerenciá-los, mas diminuindo o número de trabalhos de agente de suporte.
Existem muitos pontos de interrogação em torno de vários setores agora, graças à IA, e alguns sairão melhores do que outros. A IA não substituirá todos os trabalhos, mas terá algum tipo de impacto em todos os tipos de trabalho que você possa imaginar. Haverá grandes ramificações em vários setores, e não há muito que possamos fazer para nos prepararmos para isso.