O recurso de arrastar e soltar permite selecionar e mover placas e cartões Trello para um local diferente. Este recurso voltado para a produtividade permite que você reorganize rapidamente seus cartões e placas para organizar melhor seus fluxos de trabalho.
É por isso que muitos usuários do Trello tendem a entrar em pânico quando percebem que não podem arrastar e soltar suas pranchas. Bem, às vezes, arrastar e soltar pode parar de funcionar no seu computador. Mas você pode corrigir esse problema com a ajuda deste guia.
Solução de problemas de arrastar e soltar que não funcionam no Trello
Reinicie o Windows Explorer
Se o Windows Explorer foi corrompido, arrastar e soltar não funcionava é uma das manifestações mais comuns desse problema. A boa notícia é que reiniciar o Explorer deve corrigir isso.
- aperte o Ctrl + Alt + Delete teclas simultaneamente e selecione Gerenciador de tarefas
- Selecione os Processos aba
- Localizarexplorador de janelas
- Clique com o botão direito nele e selecione Finalizar tarefa.
Verifique se o recurso de arrastar e soltar está de volta ao normal agora.
Verifique seu navegador
Seu navegador pode realmente ser o culpado se o Trello for a única ferramenta que não suporta arrastar e soltar em seu dispositivo.
Aqui está o que você pode fazer para resolver o problema:
- Limpe o cache do seu navegador. Ao fazer isso, você removerá arquivos temporários que podem quebrar ou interferir em certos recursos do Trello. Para mais informações, veja Como limpar o cache no Google Chrome. Embora este guia se concentre no Chrome, as etapas a seguir são praticamente as mesmas em qualquer navegador baseado no Chromium.
- Desative suas extensões. Bem, as extensões do navegador são conhecidas por interferir nas ferramentas do navegador da web que você está usando. Desative todas as suas extensões e verifique se o problema persiste. Se o problema tiver resolvido, reative suas extensões uma por uma e teste cada uma para identificar e remover o culpado.
- Atualize seu navegador. Se você não estiver executando a versão mais recente do navegador, poderá encontrar várias falhas ao executar ferramentas baseadas no navegador. Verifique se há atualizações e instale a versão mais recente do navegador disponível.
- Use um navegador diferente. Se houver um bug temporário ou falha quebrando o recurso arrastar e soltar, utilizar um navegador diferente é outra solução alternativa que você pode usar.
Execute uma verificação do Verificador de arquivos do sistema
Se determinados arquivos do sistema foram corrompidos ou você os excluiu acidentalmente, isso também pode interromper a funcionalidade de arrastar e soltar.
- Inicie o prompt de comando com direitos de administrador
- Digite o sfc / scannow comando
- Pressione Enter e espere até que o SFC termine a digitalização
- Reinicie o computador e verifique se arrastar e soltar funciona no Trello agora.
Use o solucionador de problemas de hardware
Se o problema não foi causado por um problema de sistema ou software, talvez seja um problema de hardware. Verifique se o seu mouse está totalmente funcional em outros dispositivos, se possível.
Você também pode executar o solucionador de problemas de hardware para verificar se o mouse é totalmente compatível com o computador.
Se você estiver executando a versão mais recente do Windows 10, deve ter notado que o solucionador de problemas de hardware está faltando. Bem, não é bem assim. A Microsoft removeu a ferramenta da IU, mas não do sistema operacional.
Para executar o solucionador de problemas, inicie o Prompt de Comando com direitos de administrador e execute o msdt.exe -id DeviceDiagnostic comando. Você pode então usar o solucionador de problemas normalmente.
Reinstale o driver do mouse
Drivers de mouse desatualizados também podem quebrar certas funcionalidades do mouse, incluindo o recurso de arrastar e soltar.
Certifique-se de que está executando a versão mais recente do driver do mouse. Você também pode reinstalar o driver para corrigir quaisquer problemas de corrupção.
- Lançar o Gerenciador de Dispositivos
- Expanda a lista de Mouses e outros dispositivos apontadores
- Clique com o botão direito do mouse
- Selecione Atualizar driver ou Reinstalar dispositivo
- Verifique se a atualização ou reinstalação do driver ajudou.
Use a tecla ESC
- Abra o Windows Explorer
- Vá em frente e selecione os arquivos
- Em seguida, pressione longamente o botão esquerdo do mouse
- Pressione a tecla Escape e verifique se arrastar e soltar está de volta.
Deixe-nos saber se você pode usar o recurso arrastar e soltar novamente.