O reinado da Samsung como rei do Android se deve aos seus produtos de qualidade e escolhas comerciais inteligentes. A mudança para o Bing é apenas um exemplo deste último.
Há anos, a Samsung vem fabricando muitos dos melhores telefones Android. De carros-chefe como os mais recentes Galaxy S23 Ultra para monstros de médio alcance como o Galáxia A54, geralmente é um dispositivo Samsung quando a maioria das pessoas pensa em telefones Android. Mas é difícil argumentar que o nível de sucesso que a Samsung obteve não teria sido possível sem o Google. Isso é por que relatórios recentes O fato de a gigante tecnológica sul-coreana abandonar a Pesquisa Google em favor do Bing da Microsoft pode ser um incômodo, especialmente considerando o quão dominante o Google é no mundo dos motores de busca, sem falar na consideração dos acordos que os OEMs fazem com o Google para fornecer esses serviços nos diversos dispositivos.
No entanto, embora possa parecer surpreendente que a Samsung escolha o Bing, aqueles que acompanharam a Samsung nos últimos anos podem não ser tão pegos de surpresa pelo boato. Além disso, o Bing recebeu recentemente um grande impulso. Microsoft
estreou o Bing Chat em fevereiro de 2023, e esta atualização rapidamente empurrou o número de usuários ativos diários para mais de 100 milhões para garantir o lugar do Bing como o segundo mecanismo de busca do mundo.Mudar para o Bing não envolve apenas optar por um mecanismo de pesquisa diferente; porque o Bing não é mais apenas mais um mecanismo de busca. E isso significa que agora existem alternativas à Pesquisa Google que oferecem mais do que consultas básicas na Internet. É por isso que esse boato pode ser menos sobre a substituição do Google como provedor de pesquisa padrão e mais sobre o poder do Bing Chat no lugar do Bixby, o assistente de voz da própria Samsung.
“Acho que se a Samsung realmente está seguindo esse caminho, está procurando alternativas ao Google, que tem sido tão dominante nas pesquisas por tanto tempo", disse Anshel Sag, analista principal da Moor Insights & Strategy, XDA.
Uma mudança para o Bing pode ser um negócio inteligente, mas não necessariamente inteligente
Quando o boato surgiu, o mercado de ações deu um grande indicador de quão significativa poderia ser a mudança da Samsung para o Bing com um atingiu o preço das ações da Alphabet (empresa controladora do Google). Embora a Samsung nunca tenha sido exclusiva do Google (já apresenta aplicativos do Microsoft Office há algum tempo), seria bobagem dizer que não tem nada a ver com o Bing Chat.
O Bing Chat utiliza ChatGPT como a tecnologia que aprimora sua capacidade de lidar com consultas. Embora o Bing Chat compartilhe algum DNA com o ChatGPT, Bardo do Google é uma ferramenta interna que utiliza um grande modelo de linguagem chamado LaMDA. Tanto o Bing Chat quanto o Bard utilizam aprendizado de máquina para serem conversacionais e fornecer soluções rápidas para consultas, mas de maneiras diferentes. O Google é o forte da pesquisa na Internet porque simplesmente funciona bem. Mas, quando se trata de reconhecimento da marca e de permanecer relevante na mente dos consumidores, as marcas estão constantemente à procura de formas de capitalizar o sucesso – o seu próprio e o dos outros.
Perguntei a Sag se ele achava que o Bing Chat fazia parte da consideração da mudança e se isso era uma coisa boa. "Sim, absolutamente", disse ele. "Especialmente se a Samsung puder ajudar a usá-lo para melhorar a experiência do assistente pessoal, porque o Bixby não tem funcionado bem para a Samsung e eles se apoiaram no Google Assistant recentemente."
No entanto, para ser claro, a Samsung não se afastaria totalmente do Google – por alguns motivos. Uma delas é porque isso não funcionou bem para nenhuma marca que tenha tentado. Por exemplo, telefones como o Huawei Companheiro 50 Pro são excelentes em muitos aspectos, mas em 2019, o EUA e muitos países da UE baniram a Huawei hardware, o que levou à remoção de todos os serviços do Google de seus dispositivos. Sem os serviços do Google, o telefone não tinha o que os usuários queriam. Até a Samsung tentou desenvolver seu próprio sistema operacional chamado Tizen para telefones, mas também não deu certo.
A outra razão pela qual este relatório não é tanto sobre a Samsung deixar o Google para trás em termos de uma opção de pesquisa padrão em favor do Bing da Microsoft é que a Samsung realmente não pode fazer isso devido ao MADA (Mobile Application Distribution Acordo) que eles assinaram com o Google. Nos EUA, existem requisitos no acordo entre o Google e os OEMs, incluindo a Samsung, sobre quais serviços do Google devem ser incluídos, o que deve estar na tela inicial dos novos telefones e mais. Na Europa, as coisas são um pouco diferentes, pois os OEMs são obrigados a oferecer uma escolha de padrões ao configurar um telefone, como detalhado em um relatório anterior.
Quando perguntei a Sag se ele achava que a mudança poderia abrir a porta para que outros OEMs fizessem o mesmo, ele não achou. “Acho que se a Samsung assinar com a Microsoft para o Bing, haveria algum nível de exclusividade. No entanto, seria atraente para outros OEMs, e posso ver a Microsoft buscando um acordo mais amplo com mais OEMs se for bem-sucedido.”
“Acho que se a Samsung está realmente seguindo esse caminho, ela está procurando alternativas ao Google, que tem sido tão dominante nas buscas por tanto tempo.”
Voltando ao que mencionei anteriormente sobre o Bing Chat ser potencialmente integrado como uma espécie de suporte para Bixby da Samsung, essa direção faria muito mais sentido do que a substituição do Google Procurar. Todos os melhores telefones Samsung usam Google Assistant e Bixby e, embora ambos os serviços possam oferecer recursos semelhantes, cada um tem seus pontos fortes. Mas reforçá-lo com um Bing Chat mais novo e popular faria sentido, considerando que Bixby ainda não decolou nos seis anos desde que foi introduzido pela primeira vez. Usar o produto da Microsoft para lidar com consultas e o Bixby para trabalhar no dispositivo junto com o gerenciamento de casa inteligente pode ser ótimo para a Samsung.
Também perguntei o que o Google poderia fazer para tornar seu produto mais atraente para os OEMs, e ele disse: “Acho que o Google também ofereceria algumas concessões e recursos para combater o Bing e evitar um êxodo”.
Talvez se o Google implementasse o Bard na Pesquisa, não apenas introduziria um novo recurso em um produto que, aparentemente, não mudou muito nos últimos cinco anos. Antes que o Google possa fazer isso, porém, seria necessário garantir alguns dos imprecisões Bardo tem. (Para me divertir um pouco, perguntei ao Google Bard o que ele achava do boato de que o Bing Chat substituía a Pesquisa do Google em dispositivos Samsung. Esta é a resposta que recebi.)
Um pouco de variedade nunca é demais
Encontrar maneiras de implementar novas tecnologias em ferramentas e serviços comumente usados é parte do que impulsiona a inovação em todos os níveis. A Microsoft vem mantendo o Bing funcionando há anos, mas sem muito movimento para eliminar as teclas digitadas na Pesquisa Google. Assim, a marca trabalhou com a OpenAI, empresa por trás do ChatGPT, para agregar funcionalidade e modernidade ao seu mecanismo de busca. Devido a esse sucesso, a Microsoft já adicionou a funcionalidade Bing Chat ao seu aplicativo de teclado Swiftkey. Se os rumores forem verdadeiros, parece que a Samsung está pronta para expandir seu relacionamento com a Microsoft e seguir a tendência do chat de IA.
Não me interpretem mal, sou fã da Pesquisa Google. É familiar, confiável e faz exatamente o que preciso. Mas experimentar coisas novas é o que nos ajuda a aprender e expandir nossas experiências. Também não é má ideia diversificar o seu portfólio, não colocar todos os ovos na mesma cesta e todos aqueles clichês.
A Samsung é a cara dos smartphones Android há muito tempo, e espalhar os serviços oferecidos aos seus usuários por diferentes marcas de alta qualidade pode ser uma boa ideia para os negócios da Samsung. Mas tudo dependerá de como os usuários reagem.