O Google está fazendo uma mudança significativa na forma como os contatos são sincronizados entre dispositivos Android, fazendo com que eles desapareçam.
A sincronização de contatos é um recurso importante que a maioria dos usuários do Android aproveita quando fazem login pela primeira vez em suas contas do Google em qualquer dispositivo Android. A premissa é simples: ativar a sincronização de contatos garantirá que todos os contatos adicionados à sua conta do Google estarão acessíveis em todos os dispositivos Android em que você fizer login a partir desse ponto.
Caso você desative a sincronização de contatos, seu dispositivo continuará exibindo todos os seus contatos, incluindo aqueles que você adicionou posteriormente. No entanto, isso só seria aplicável ao seu dispositivo atual e os contatos não seriam sincronizados com os dispositivos que você usará no futuro. Dito isto, o Google está agora a fazer uma mudança um tanto significativa neste processo de sincronização de contactos que pode confundir alguns clientes inicialmente.
A atualização mais recente do Google Play Services, versão 23.20, está modificando a forma como os contatos são sincronizados em dispositivos Android. Se a sincronização de contatos estiver desativada na Conta do Google do seu telefone, seus contatos do Google desaparecerão. É importante observar que eles não serão completamente excluídos ou removidos da sua conta do Google, mas você precisará ativar manualmente a sincronização de contatos novamente para que eles reapareçam. Como avistado por Autoridade Android, o registro de alterações para Atualizações do sistema do Google observa que:
[Telefone] Desativar a sincronização com a sincronização dos Contatos do Google agora removerá os contatos sincronizados anteriormente do seu telefone Android.
Antes disso, só havia uma maneira possível de remover os contatos do Google do seu dispositivo atual: remover sua conta do Google desse dispositivo. Mesmo assim, se houvesse apenas uma conta Google no dispositivo, ela não poderia ser removida, nem os contatos associados.
Agora, se você perceber que seus contatos desapareceram, primeiro você precisa verificar se eles ainda existem em contatos.google.com. Supondo que eles estejam presentes, basta acessar as configurações do seu dispositivo Android para reativar a sincronização. Navegar para Configurações > Gerenciar contas, selecione sua conta do Google e clique em “Sincronizar conta” para ver as opções de sincronização para vários serviços, incluindo contatos. Ative-o e verifique se eles sincronizaram recentemente; seus contatos deverão reaparecer, desde que essas condições sejam atendidas. Atualmente não está claro o que acontecerá com os contatos em caso de falha na sincronização, o que pode ocorrer devido à má conectividade com a Internet.