Problemas de som de chamadas com iPhone: como corrigir

As pessoas reclamam de problemas de som quando você liga do iPhone? É difícil para esses usuários ouvirem o que você está dizendo? Nesse caso, você poderá resolver os problemas de várias maneiras.

Leitura Relacionada:

• Por que minhas chamadas do iPhone vão direto para o correio de voz? As melhores soluções
• Por que meu iPhone desliga quando ligo para alguém?
• Como você ignora uma chamada no seu iPhone sem recusá-la?
• Como alterar as configurações de chamadas recebidas do FaceTime no seu iPhone
• Usando Siri para anunciar chamadas recebidas

Embora muitos dos primeiros problemas do iPhone X já tenham sido resolvidos, ainda é comum que os usuários enfrentem desafios ao ligar de seus iPhones. Hoje, nosso objetivo é ajudá-lo a resolver o problema.

Siga estas dicas rápidas para corrigir problemas de som de chamadas no seu iPhone

• Atualize seu iOS para a versão mais recente.
• Remova qualquer capa ou protetor de tela e veja se o som do seu iPhone X Series melhora (os protetores de tela geralmente cobrem o entalhe superior; você quer um protetor de tela com o entalhe cortado).
• Limpe as portas do microfone e dos alto-falantes.
• Se estiver usando fones de ouvido com fio, limpe a porta relâmpago.
• Desative o cancelamento de ruído, se ativado.
• Defina os recursos LTE como somente dados.
• Desligue o Bluetooth ou verifique se o som não está sendo direcionado para um dispositivo BT conectado.
• Desemparelhe seu Apple Watch e veja se o problema melhora.

Onde estão os microfones em iPhones sem botão Home?

Quando você atualiza para um iPhone sem botão home, há uma chance de causar acidentalmente problemas de som de chamada no seu iPhone. Em muitos casos, isso se resume a não saber onde estão os microfones do seu dispositivo.

Os microfones em iPhones sem botão Home são integrados na parte frontal interna do entalhe superior, na parte traseira perto da (s) câmera (s) traseira (s) e na parte inferior perto da borda do dispositivo.

De acordo com a especificação técnica do iPhone 8, um microfone fica na parte superior do aparelho, outro adjacente à porta de carregamento e outro próximo à câmera traseira.

Então familiarize-se!

Ajuda saber onde estão os locais dos microfones do seu iPhone para que você possa verificá-los periodicamente em busca de detritos e certifique-se de que seu estojo ou dedos não estejam bloqueando os microfones quando você estiver em um chamar.

Como testar os microfones do seu iPhone

Antes de ajustar qualquer configuração do seu iPhone, testar os microfones do seu dispositivo pode ajudar a isolar o problema. Você saberá então se isso é um problema com seu software ou hardware.

Aqui estão algumas etapas iniciais para tentar:

• Limpe as portas de carregamento do seu iPhone e remova a poeira do restante do dispositivo.
• Desconecte seus dispositivos Bluetooth (por exemplo, seus AirPods). Remova tudo da porta relâmpago ou USB-C (dependendo se você possui o iPhone 15 ou um dispositivo mais antigo). Isso inclui fones de ouvido que você possa ter conectado.

Você também pode tentar testar o aplicativo Voice Memos:

• Primeiro, teste o microfone principal na parte inferior do seu iPhone, abra Memos de voz e toque no ícone de gravação. Fale no microfone e toque no ícone de reprodução para reproduzir a gravação. Em seguida, verifique se você consegue ouvir sua voz com clareza.
• Teste o microfone frontal, abra o aplicativo Câmera e grave um vídeo usando a câmera frontal. Depois disso, verifique para ouvir sua voz.
• Para o microfone traseiro, abra o aplicativo Câmera e grave um vídeo usando a câmera traseira.

Pode ser difícil testar o microfone certo se você não interromper a entrada de som para os outros. Portanto, você pode usar um pedaço de fita removível. Porém, tenha cuidado, pois você não quer que nada da fita fique preso no microfone e possa causar mais danos.

As pessoas não conseguem me ouvir no meu iPhone

Antes de prosseguir, você deve tentar redefinir seu dispositivo. O processo irá variar dependendo do modelo do seu iPhone. Consulte esta página no site da Apple para obter as etapas específicas que você precisa seguir.

Dicas para problemas de som em chamadas do iPhone

Abaixo estão algumas etapas que você pode tentar quando se trata de corrigir problemas de som nas chamadas do iPhone.

Escolha o isolamento de voz para suas chamadas

Ao lançar o iOS 16.4, a Apple lançou uma nova ferramenta útil que permite isolar sua voz em chamadas normais, bem como no FaceTime. Chama-se Isolamento de Voz e veja como usá-lo:

1. Inicie uma chamada com a outra pessoa.
2. Abra seu Centro de Controle.
3. Selecione Modo Microfone.
4. Tocar Isolamento de voz quando você vê as opções aparecerem na tela.

Verifique seus acessórios

Pela nossa experiência com iPhones, vimos que muitos problemas podem ser atribuídos aos acessórios do iPhone. A primeira coisa a tentar é remover a capa ou capa do iPhone e ver se o problema de som abafado do iPhone desaparece.

Esse problema com capas de iPhone é ainda mais crítico se você estiver usando uma capa de iPhone que vira. Às vezes, quando você tenta virar a tampa para trás durante uma chamada, ela pode bloquear o microfone traseiro – interferindo assim no volume e na qualidade da chamada no seu iPhone.

Limpe as portas Lightning e USB

Se estiver usando fones de ouvido com fio, limpe a porta relâmpago onde eles são conectados ao iPhone.

Atualize seu software iOS

A Apple lança consistentemente atualizações do iOS, e elas são essenciais para corrigir problemas que podem surgir quando você usa o iPhone. Você também receberá melhorias de desempenho a cada atualização.

Se você estiver enfrentando problemas de chamada no seu iPhone, é uma boa ideia verificar se há atualizações e – se necessário – obter o software iOS mais recente.

Vá para Configurações > Geral > Atualização de software. Em seguida, espere e veja se você precisa atualizar seu software iOS.

Habilitar LTE

Um de nossos leitores encontrou algum alívio ao alterar as configurações do celular. Se o seu iPhone tiver LTE, vá para Configurações > Celular > Opções de dados celulares. Em seguida, ligue o LTE e mude para Somente dados.

Verifique se há aplicativos de bloqueio e filtragem de chamadas de terceiros

Em alguns casos, os problemas de chamada do iPhone podem ser causados ​​por aplicativos de terceiros. Mais especificamente, você pode ter problemas com bloqueio e filtragem de chamadas. Se você tiver esses programas em seu dispositivo, tente desinstalá-los e tentar novamente com suas chamadas.

Esse problema é raro, mas já vimos momentos em que aplicativos ou extensões de terceiros podem interferir na experiência do iPhone. Isto é especialmente verdadeiro após atualizações do iOS.

Vale lembrar também que alguns apps param de receber atualizações por algum motivo. E quando isso ocorrer, sua funcionalidade diminuirá naturalmente durante um longo período de tempo.

Redefinir as configurações de rede do seu iPhone

Você também pode tentar redefinir as configurações de rede. Isso é especialmente útil se você souber que o problema da sua chamada está relacionado às redes.

Fazer isso redefine todas as opções de conexão de rede e redefine as configurações de rede do seu dispositivo para os padrões de fábrica. Ele também limpa suas redes celulares (se aplicável) e Wi-Fi atuais, incluindo redes salvas, senhas de Wi-Fi e configurações de VPN. Portanto, antes de redefinir as configurações da sua rede, certifique-se de ter o(s) nome(s) e senhas da sua rede Wi-Fi disponíveis para reentrada.

Veja como redefinir as configurações de rede do iPhone:

1. Vá para Configurações > Geral.
2. Selecione Transferir ou redefinir o iPhone.
3. Na parte inferior da tela, toque em Reiniciar.
4. Escolher Redefinir Ajustes de Rede.

Verifique se há atualizações pendentes da operadora

Depois que o iPhone for reiniciado, você também deve verificar se alguma atualização pendente da operadora é necessária no seu iPhone.

Toque em Configurações > Geral > Sobre seu telefone… e operadora.

Verifique com sua operadora e veja se eles podem ajudar com o problema. Às vezes, quando o problema está relacionado à operadora, sua operadora específica geralmente oferece melhores orientações sobre como resolver os problemas de som. Essa dica pode economizar uma ida à loja da Apple.

Outras coisas que você pode tentar para corrigir problemas de som de chamada no seu iPhone

As dicas acima são pontos de partida úteis para quando você precisar corrigir o problema com os sons das chamadas no seu iPhone. No entanto, elas não são as únicas coisas que você pode tentar. Aqui estão algumas outras opções que valem a pena testar:

De onde vem o som do seu iPhone?

É uma boa ideia garantir que a fonte de áudio do seu iPhone venha realmente do seu smartphone. Às vezes, você pode ter problemas com isso vindo de outros dispositivos externos.

Você pode verificar facilmente tentando reproduzir música no seu iPhone. Se o seu som estiver saindo de outro dispositivo, você verá “Ouvindo em [Nome do dispositivo]. Verifique isso no Centro de Controle ou bloqueando a tela.

Se você não vir nada, significa que o som deve vir do seu iPhone. Tente então ajustar o volume para garantir que tudo funcione como deveria.

Desligue o AirDrop

Uma dica que funcionou para muitos usuários, independentemente do dispositivo, é desligar o AirDrop.

Para desligar o AirDrop no seu iPhone, siga estas instruções:

1. Vá para Configurações > Geral.
2. Selecione AirDrop.
3. Tocar Recebendo.

Depois de desligar o AirDrop, faça uma reinicialização completa no seu dispositivo. Assim que o dispositivo reiniciar sozinho, tente fazer chamadas e verifique o desempenho do som. Não temos ideia de por que essa mudança funciona para tantos usuários, mas vale a pena tentar se você estiver enfrentando problemas de som no seu iPhone.

Entre em contato com a Apple

Se tudo mais falhar, entre em contato com a Apple para obter mais assistência. Você pode fazer isso no aplicativo de suporte da Apple e marcar uma consulta na Apple Store local é outra alternativa possível.

Não se esqueça de enviar seus comentários à Apple!

Fornecendo feedback para a equipe de desenvolvimento da Apple é uma maneira crítica de participarmos na melhoria de nossos iDevices e produtos Apple!

Portanto, se você estiver enfrentando esse problema (ou qualquer outro), não se esqueça desta etapa crítica.

Steve Jobs tinha um ditado famoso que dizia: “as pessoas não sabem o que querem até que você mostre a elas.”

É por isso que o feedback dos usuários é importante e é por isso que a Apple tem esse veículo para ouvir seus clientes.

São nossos comentários e insights sobre o desempenho e a experiência do produto que ajudam a Apple a ficar cada vez melhor ao longo do tempo, a cada atualização do iOS e a cada novo dispositivo.

Portanto, lembre-se de que, se você estiver enfrentando um problema, há grandes chances de que outra pessoa também esteja! Portanto, todos nós nos beneficiamos do feedback.