Os recentes problemas da Netflix são apenas a ponta do iceberg. Sua perda de 200.000 assinantes no primeiro trimestre de 2022 supostamente inclui uma parcela significativa de assinantes de longo prazo.
Uma nova pesquisa independente mostra que os usuários mais fiéis da Netflix foram responsáveis por quase 13% dos cancelamentos de contas no primeiro trimestre de 2022. Recentemente, a Netflix relatou seu primeiro declínio no número de assinantes em mais de dez anos e anunciou que perdeu cerca de 200.000 assinantes no primeiro trimestre de 2022.
De acordo com dados de Antena (via The Information), uma empresa de análise que coleta anonimamente dados sobre hábitos de streaming de milhões de americanos lares, assinantes fiéis da Netflix que tinham uma conta há mais de três anos foram responsáveis por 13% dos cancelamentos no primeiro trimestre 2022. Os dados também mostram que os cancelamentos aumentaram nos últimos dois anos e que a Netflix está lutando para reter usuários por períodos mais longos.
Claro, existem vários motivos pelos quais isso pode estar acontecendo. Mas a explicação mais fácil é que o mercado de streaming ficou mais congestionado desde o início da Netflix. Não só isso, mas a competição também ficou maior e melhor. Nos últimos anos, vimos empresas como Disney+, HBO Max, Peacock, Paramount Plus e outras ganharem força. Uma das muitas razões por trás dessa mudança pode ser os planos de assinatura mais baratos, com suporte de anúncios, oferecidos por alguns desses serviços. Netflix é supostamente trabalhando em uma oferta semelhante, e pode chegar até o final deste ano.
A Netflix também continuou a aumentar seus preços. Embora isso não fosse um problema se feito estrategicamente, a frequência dos aumentos de preços não caiu bem entre os assinantes. Embora a qualidade do conteúdo seja subjetiva, muitos acreditam que os programas de TV e filmes da Netflix não são tão “imperdíveis” como costumavam ser, com alguns de seus programas de sustentação demorando mais para serem produzidos e lançados. Por último, a Netflix admitiu que compartilhamento de senha no serviço é um grande problema. Infelizmente, os seus problemas recentes parecem ser a ponta do iceberg, já que a empresa alertou que as coisas podem piorar, com perdas na casa dos milhões no próximo trimestre.
Durante muitos anos, o CEO da Netflix, Reed Hastings, discutiu por que a Netflix não precisa comprometer seu serviço com um camada suportada por anúncios. Mas devido às dificuldades recentes da empresa, Hastings mudou de tom. Segundo fontes, a Netflix poderá introduzir um novo nível de suporte de anúncios até o final do ano. A introdução de um ponto de entrada mais barato no serviço pode ser uma excelente forma de atrair novos assinantes, especialmente se chegar durante a época de férias, quando a maioria dos serviços de streaming vê um grande aumento na audiência. Claro, só o tempo dirá se a Netflix pode mudar as coisas ou não.
Fonte:A informação
Através da:A beira