A gigante de Redmond lançou o Microsoft Teams em 2017. Quatro anos depois, o aplicativo ainda é afetado por uma longa lista de bugs e erros. As coisas não estão perfeitas e ainda há muito espaço para melhorias. Erros de login continua a ser um dos mais frequentes problemas que afetam os usuários do Teams. Neste guia, vamos nos concentrar no código de erro chato CAA301F7 e como você pode corrigi-lo no Windows 10.
Como faço para corrigir o código de erro CAA301F7 das equipes?
Use o aplicativo da web
O aplicativo da web raramente é afetado pelos mesmos problemas que afetam o aplicativo da área de trabalho. Então, vá para times.microsoft.come verifique se você pode fazer login em sua conta. Desta forma, você pode acessar rapidamente sua conta Teams e cuidar de todas as tarefas urgentes. Depois disso, você pode retomar o processo de solução de problemas com a ajuda das soluções listadas abaixo.
Verifique sua conexão de rede
Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável. Reinicie o roteador e mude para uma conexão a cabo. Não se esqueça de desconectar os outros dispositivos usando a conexão para liberar mais largura de banda para o Teams. Se você estiver usando uma conexão sem fio, mova seu laptop para mais perto do roteador e verifique se o problema foi resolvido.
Desative o seu antivírus e firewall
Em primeiro lugar, verifique se o seu antivírus e firewall são de fato culpados pelo código de erro CAA301F7. Desative temporariamente seu antivírus e firewall e verifique os resultados.
Se o erro desaparecer, coloque o Teams na lista de permissões nas configurações do antivírus. Além disso, adicione uma nova regra de firewall para o Teams, instruindo sua ferramenta de segurança a permitir que o Teams seja executado em sua máquina. Para obter instruções detalhadas sobre como fazer isso, vá para a página de suporte dedicada ao seu antivírus e firewall.
Limpar informações de login das equipes
Você pode corrigir rapidamente os problemas de login do Microsoft Teams limpando os dados de login do Credential Manager.
- Modelo "gerenciador de Credenciais”No campo Pesquisa do Windows e clique duas vezes no primeiro resultado.
- Então, selecione Credenciais do Windows e localize os dados de login de suas equipes.
- Selecione todas as entradas e clique no Retirar opção.
- Reinicie o seu computador, inicie o Teams novamente e verifique os resultados.
Limpe o cache do aplicativo
O cache do aplicativo pode estar interferindo na sessão atual do Teams, impedindo você de fazer login.
- Clique com o botão direito no ícone Teams da barra de tarefas e selecione Desistir para sair do aplicativo.
- Então digite % appdata% \ Microsoft \ Teams no campo de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Exclua todos os arquivos e pastas da pasta Teams.
- Inicie o Teams novamente e verifique se você pode fazer login em sua conta agora.
Se o problema persistir, navegue até C: \ ProgramData \ Intel \ ShaderCache \ Teams_1 e exclua o arquivo de cache Teams_1 também.
Lançar equipes com direitos de administrador
Execute o Teams com privilégios de administrador e habilite o modo de compatibilidade do Windows 8 ou Windows 7. Muitos usuários confirmaram que esta combinação corrigiu seus problemas de login de equipes.
- Então, clique com o botão direito no ícone da área de trabalho do seu Teams e selecione Propriedades.
- Em seguida, clique no Compatibilidade aba.
- Debaixo Modo de compatibilidade, marque a opção que diz Execute este programa em modo de compatibilidade para e selecione Windows 8 ou Windows 7.
- Então, sob Definições, marque a caixa de seleção que diz o Execute este programa como administrador.
- Salve as novas configurações e inicie as equipes novamente.
Habilitar WS-Trust 1.3
Se você for um administrador de TI e os usuários o contatarem sobre esse código de erro, será necessário habilitar o WS-Trust 1.3 para Desktop Client SSO no servidor ADFS local. Use esta solução se você estiver usando uma configuração federada com o locatário do Azure AD.
Tudo que você precisa fazer é executar o seguinte comando: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath “/ adfs / services / trust / 13 / windowstransport”.
Além disso, habilite Formulários e Autenticação do Windows (WIA) nas políticas de autenticação globais nas configurações da Intranet.
Peça aos usuários para reiniciarem seus computadores e verificar se eles agora podem acessar suas contas do Teams.
Reinstalar equipes
Se o erro CAA301F7 persistir, vá para o Painel de Controle e em Programas selecionar Desinstalar um programa. Selecione Equipes, acerte o Desinstalar botão e reinicie o computador.
Em seguida, baixe uma nova cópia do aplicativo e instale-o em seu dispositivo.
Conclusão
O código de erro de equipes CAA301F7 indica que o processo de login falhou. Para corrigir o problema, desative o antivírus e o firewall e limpe os dados de login do Teams do Credential Manager. Além disso, certifique-se de executar o aplicativo em modo de compatibilidade com privilégios de administrador. Você conseguiu se livrar do erro CAA301F7? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.