O WhatsApp compartilhou uma seção de perguntas frequentes atualizada em seu site, destacando como protege mensagens privadas na plataforma.
Atualizar (01/12/2021 @ 06:10 ET): A política de privacidade do WhatsApp é vaga sobre a coleta e uso de informações de localização compartilhadas e seu compartilhamento com o Facebook. Role até o final para obter mais informações. O artigo publicado em 12 de janeiro de 2021 está preservado abaixo.
WhatsApp recentemente atualizou seus termos e política de privacidade exigir o compartilhamento de dados com todas as empresas da família Facebook. Isso criou um grande rebuliço entre os usuários do WhatsApp em todo o mundo, com muitos migrando para alternativas como Signal e Telegram. A mudança de política também levantou algumas preocupações sobre a agenda do Facebook e deu origem a alguns rumores enganosos que aceleraram a saída de utilizadores. Numa tentativa de esclarecer as dúvidas, o WhatsApp publicou agora uma resposta a algumas das perguntas mais frequentes sobre as suas medidas de privacidade e política de partilha de dados.
O mensageiro de propriedade do Facebook atualizado recentemente sua seção de perguntas frequentes com novas respostas destacando como continuará a proteger mensagens privadas, apesar de alguns rumores afirmarem o contrário. Afirma que a atualização da política "não afeta de forma alguma a privacidade de suas mensagens com amigos ou familiares. Em vez disso, esta atualização inclui alterações relacionadas às mensagens de uma empresa no WhatsApp, o que é opcional, e fornece mais transparência sobre como coletamos e usamos os dados”.
Um novo infográfico compartilhado pela empresa destaca que o WhatsApp não consegue ver mensagens privadas nem ouvir chamadas e, portanto, o Facebook também não. Também revela que o WhatsApp não mantém registros de quem os usuários estão enviando mensagens ou ligando, não pode ver o local compartilhado, não compartilha informações de contato com o Facebook e que os grupos do WhatsApp permanecem privado.
No que diz respeito às conversas com empresas, o WhatsApp esclareceu que algumas empresas da plataforma utilizarão os serviços de hospedagem do Facebook para gerenciar os chats do WhatsApp. Essas empresas poderão usar as informações para seus próprios fins de marketing, como veicular anúncios direcionados no Facebook. Para garantir que os usuários saibam quando estão se comunicando com tal empresa, o WhatsApp identificará claramente a conversa no aplicativo. A empresa acrescenta ainda que utilizará a atividade de compras dos usuários para personalizar sua experiência no Shops e, se os usuários interagirem com um anúncio na plataforma, o Facebook poderá "use a maneira como você interage com esses anúncios para personalizar os anúncios que você vê no Facebook."
Embora estas respostas abordem alguns dos rumores que circulam em várias plataformas de redes sociais (incluindo o WhatsApp), podem não ser suficientes para influenciar a opinião pública. Qual é a sua opinião sobre esse assunto? Você continuará usando o WhatsApp ou optará por outros mensageiros como Signal ou Telegram depois que as novas mudanças na política entrarem em vigor no próximo mês? Compartilhe seus pensamentos na seção de comentários abaixo.
Atualização: as perguntas frequentes do WhatsApp fornecem informações enganosas sobre o acesso a locais compartilhados
Como você pode ver no infográfico anexado acima, o WhatsApp menciona claramente que "não consigo ver sua localização compartilhada e nem o Facebook." No entanto, a nova política de privacidade da empresa não está totalmente claro Neste assunto. Na seção “Informações coletadas automaticamente” de sua nova política, a empresa observa:
"Informações de localização. Coletamos e usamos informações de localização precisas do seu dispositivo com sua permissão quando você opta por usar recursos relacionados à localização, como quando você decide compartilhar sua localização com seus contatos ou visualizar locais próximos ou locais que outras pessoas compartilharam com você. Existem certas configurações relacionadas a informações relacionadas à localização que você pode encontrar nas configurações do seu dispositivo ou nas configurações do aplicativo, como o compartilhamento de localização. Mesmo que você não use nossos recursos relacionados à localização, usamos endereços IP e outras informações, como códigos de área de números de telefone, para estimar sua localização geral (por exemplo, cidade e país). Também usamos suas informações de localização para fins de diagnóstico e solução de problemas."
Embora o WhatsApp seja claro sobre a coleta e uso de informações precisas de localização, o texto da política é um pouco vago quando se trata de coleta e uso de informações de localização compartilhadas na plataforma. Além disso, também é importante notar que, embora o WhatsApp dê a você a “opção” de desligar o acesso à localização e não usar nenhum recursos relacionados à localização, a plataforma ainda coleta suas informações gerais de localização usando seu endereço IP e área de número de telefone código. No que diz respeito ao compartilhamento de localização com o Facebook e outras empresas, a política de privacidade do WhatsApp observa:
“Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados e outras empresas do Facebook para nos ajudar a operar, fornecer, melhorar, compreender, personalizar, apoiar e comercializar nossos serviços. Por exemplo, trabalhamos com eles para distribuir nossos aplicativos; fornecer nossa infraestrutura técnica e física, entrega e outros sistemas; fornecer suporte de engenharia, suporte de segurança cibernética e suporte operacional; fornecer informações de localização, mapa e locais; processar pagamentos; ajudar-nos a compreender como as pessoas utilizam os nossos Serviços; comercializar nossos Serviços; ajudá-lo a se conectar com empresas que usam nossos Serviços; conduzir pesquisas e pesquisas para nós; garantir segurança, proteção e integridade; e ajudar no atendimento ao cliente."
A política afirma claramente que o WhatsApp compartilha suas informações de localização com terceiros. Portanto, se estiver coletando informações de localização compartilhadas, obviamente elas também serão compartilhadas com o Facebook e outras empresas. Se dermos ao WhatsApp o benefício da dúvida aqui e acreditarmos nas alegações da empresa de não coletar e usar informações de localização compartilhadas, o Uma política mal formulada e confusa dará à empresa margem de manobra para fazer exatamente isso, sem enfrentar quaisquer repercussões legais no futuro.