Muitos usuários do Dropbox reclamaram que às vezes não conseguem carregar a página inicial do Dropbox. Isso significa que eles não podem fazer login em suas contas de usuário e compartilhar arquivos e pastas. Muitas vezes, a tela permanece em branco. Vamos explorar o que você pode fazer se o Dropbox não abrir no seu navegador.
Por que o Dropbox não carrega no meu navegador?
⇒ Notas Rápidas:
- Antes de mergulhar nas etapas de solução de problemas, verifique o Status do sistema de caixa de depósito. Talvez os servidores do Dropbox estejam fora do ar. Nesse caso, tudo o que você pode fazer é esperar até que o Dropbox resolva o problema.
- Não se esqueça de reiniciar o roteador e verificar a conexão de rede.
Experimente o modo de navegação anônima ou um navegador diferente
Possibilitando modo incógnito ou mudar para um navegador diferente pode ajudá-lo a solucionar esse problema rapidamente. Para abrir uma nova guia do navegador, clique no menu do navegador e selecione Nova janela anônima ou navegação privada. Verifique se você pode acessar sua conta do Dropbox no modo de navegação anônima.
Se o problema persistir, mude para um navegador diferente. O Dropbox é compatível com os seguintes navegadores: Chrome, Firefox, Microsoft Edge e Safari.
Limpe seu cache e atualize seu navegador
O cache do navegador às vezes pode interferir nas páginas da web que você está visitando. O mesmo é válido para suas extensões. Se o Dropbox carregar perfeitamente no modo de navegação anônima, limpe o cache do navegador, desative suas extensões e verifique os resultados.
Para limpar o cache, clique no menu do navegador e selecione História. Então vá para Limpar dados de navegação e limpe o cache e os cookies.
Para desativar suas extensões, clique novamente no menu, selecione Extensões (ou Mais ferramentas → Extensões) e desative manualmente todas as extensões, uma por uma.
Depois disso, verifique se há atualizações e instale a versão mais recente do navegador em seu computador. Se o problema persistir, isso indica que pode haver algo bloqueando a conexão. Portanto, se não for o seu navegador, talvez seja o seu antivírus ou firewall.
Desative seu antivírus, firewall e VPN
Desative seu software de segurança (antivírus e firewall), bem como programas de privacidade (VPN ou software de ocultação de IP) e verifique se você pode acessar o Dropbox. Você pode reativar suas ferramentas de segurança e privacidade depois de fazer login no Dropbox.
Se este método funcionar para você, vá para as configurações de antivírus e firewall e coloque o Dropbox na lista de permissões. Para obter instruções passo a passo específicas, visite as páginas de suporte de antivírus e firewall. Certifique-se de adicionar dropbox.com à lista de sites aprovados.
Certifique-se de que a hora do sistema está correta
Seu computador pode não conseguir estabelecer uma conexão estável com o Dropbox devido a configurações incorretas de hora. Isso ocorre porque seu dispositivo precisa comparar a data do seu sistema com o certificado SSL do Dropbox. Se a hora do seu sistema estiver fora da data de expiração do certificado SSL do Dropbox, você não conseguirá acessar a plataforma.
A solução é ajustar as configurações para permitir automaticamente que o computador defina as configurações de data e hora.
No Windows 10, vá para Definições, selecione Tempo e idioma e ative as duas opções que permitem ao computador definir a hora e o fuso horário automaticamente.
No Mac, clique em seu Cardápio de maçã, vamos para Preferências do Sistemae selecione Data hora. Vamos para Data horae selecione Definir data e hora automaticamente. Então vá para Fuso horário e selecione Definir fuso horário automaticamenteusando a localização atual.
Conclusão
Se o Dropox.com não carregar, atualize seu navegador, limpe o cache, desative todas as extensões e abra uma nova guia anônima. Em seguida, verifique se as configurações de data e hora estão corretas. Além disso, vá para as configurações de antivírus e firewall e adicione dropbox.com à lista de sites aprovados. Se nada funcionar, é provável que o Dropbox esteja fora do ar.
Você costuma ter problemas com o Dropbox? Use os comentários abaixo e liste três falhas frequentes encontradas.