A LG está abrindo um centro de atualização de software na Coreia do Sul na esperança de acelerar as atualizações de software. Seu primeiro alvo é o LG G6 com atualização do Android Oreo.
Uma das maiores desvantagens do Android como plataforma é a sua natureza fragmentada, o que leva a vários problemas, incluindo atualizações pouco frequentes ou inexistentes em muitos dispositivos diferentes. Dispositivos como o Google Pixel tendem a ir contra a corrente aqui com atualizações oportunas, mas padrões de atualização semelhantes são poucos e raros em outros smartphones Android. Num esforço para acelerar as atualizações de software, a LG está a introduzir um novo centro de atualização de software no Sul. Coreia, que trabalhará exclusivamente para desenvolver atualizações de software em tempo hábil para todos os seus dispositivos. Ela está localizada no novo campus de pesquisa e desenvolvimento da LG em Magok-dong, oeste de Seul.
O primeiro alvo do novo centro de atualização de software da LG é o LG G6, com o objetivo de trazer o Android Oreo do aparelho ainda este mês para os aparelhos coreanos. Outros objetivos a serem alcançados pelo novo centro de pesquisa não estão apenas relacionados a trazer atualizações de software para seus dispositivos Android, mas também garantindo uma experiência de usuário consistente e testando continuamente a estabilidade e compatibilidade entre hardware e software, especialmente após o software atualizações. A LG espera que a sua existência ajude a empresa a atingir o seu objetivo de fornecer serviços de alta qualidade a todas as pessoas em todo o mundo, e não apenas a um subconjunto menor de utilizadores. Isso significa que o centro de atualização de software não é apenas para aparelhos coreanos, mas para lançamentos globais de dispositivos.
“Alinhar o suporte pós-venda com as necessidades dos clientes é uma prioridade máxima na LG”, disse Jo Seong-jin, CEO da LG Electronics. “Atualizações estáveis e consistentes demonstrarão aos nossos clientes que os smartphones LG têm uma vida útil longa e confiável”. Já vimos a empresa tomar uma atitude abordagem pouco ortodoxa aos ciclos de lançamento de dispositivos e configurar um centro de atualização de software dedicado é algo que poucas empresas estão fazendo atualmente. Poderia muito bem valer a pena para a empresa sul-coreana, especialmente se ela quiser garantir a fidelidade do cliente trazendo atualizações de software mais rápidas do que seus concorrentes.