Vários novos usuários de 5G na Coreia estão reclamando de conectividade 5G deficiente e desconexão contínua, mesmo em 4G, com o novo Samsung Galaxy S10 5G.
Na semana passada, a Samsung anunciou orgulhosamente o Galaxy S10 5G na Coreia como o o primeiro smartphone 5G completo do mundo. Muitos compraram a promessa de velocidades de download de gigabit pagando um preço exorbitante de 1.397.000 won (~US$ 1.230). Mas, uma semana após seu lançamento, os usuários têm enfrentado dificuldades com velocidades de rede lentas, conectividade limitada e a incapacidade de voltar para uma conexão LTE mais confiável.
Coreia de negócios relata que vários usuários do Samsung Galaxy S10 5G tem reclamado de conectividade 5G deficiente. Além disso, a mudança para uma rede 4G LTE foi em vão para a maioria dos especialistas em 5G, pois tiveram que lutar com intermináveis problemas de desconexão. Embora a transição do 5G para o 4G deva ser perfeita, assim como a transição do 4G para o 3G, os usuários não conseguiram se conectar às redes 4G, mesmo depois de reiniciar o dispositivo repetidamente.
Esse problema é galopante entre os usuários do Samsung Galaxy S10 5G em todas as principais empresas de telecomunicações da Coreia. A Samsung tentou remediar o problema dos sinais 5G fracos lançando uma atualização para o smartphone em 6 de abril, mas isso não ajudou muito os usuários. Apesar da atualização, a maioria dos primeiros usuários do 5G ainda reclama da falta de facilidade ao se conectar a uma rede 4G.
Em vez de tratar o problema, a Samsung e as empresas de telecomunicações têm estado ocupadas culpando-se mutuamente, com o fabricante de telefones alegando que forneceu todo o software necessário para garantir acesso irrestrito conectividade. Enquanto isso, SK Telecom, LG U+ e KT negaram quaisquer reclamações sobre este problema de conectividade. No entanto, o porta-voz de uma das empresas de telecomunicações afirma que é impossível descartar a possibilidade de um "falha terminal" ao mudar de 5G para 4G.
Ao mesmo tempo, um especialista do setor afirma que, independentemente das afirmações, o facto é que a rede 5G ainda não está totalmente otimizada, razão pela qual os sinais retransmitidos entre as estações base não são suaves. Podemos esperar ter alguma clareza sobre se as operadoras ou a Samsung são as culpadas por essa falha quando a LG lançar o LG V50 ThinQ com 5G no final deste mês.
Fonte: Business Korea