A Valve anunciou que abriu centros de reparos que poderão atender consoles Steam Deck com e sem cobertura de garantia.
A Valve tem feito um trabalho excelente com o Steam Deck. O console superou as expectativas da maioria dos jogadores e a empresa continuou a fornecer suporte por meio de atualizações de software. Além disso, as remessas do console foram acelerado, com a empresa afirmando que atenderá todas as pré-encomendas iniciais até o final do ano. Se isso não bastasse, a Valve anunciou agora que abrirá centros de reparos Steam Deck para aqueles que encontrarem problemas que precisem ser corrigidos.
Embora a Valve não diga exatamente quantos centros de reparo existem ou onde estão localizados, a empresa afirma que os novos centros de reparo podem diagnosticar, solucionar problemas e reparar dispositivos, se necessário. Se o problema não puder ser resolvido, existe a possibilidade de o console ser substituído. Os usuários com problemas poderão enviar o dispositivo por e-mail para manutenção. Os centros de reparos cobrirão qualquer trabalho que precise ser feito dentro da garantia e podem até mesmo realizar reparos fora da garantia. Claro, se estiver fora da garantia, a empresa entrará em contato com o usuário e oferecerá uma solução mediante o pagamento de uma taxa. Se o reparo não for possível e o dispositivo não estiver na garantia, ele será enviado de volta ao proprietário.
Para reparar sua unidade, primeiro você precisa entrar em contato com o suporte ao cliente. A partir daí, a equipe da Valve ajudará o usuário a enviar o console para um centro de reparos. Assim que chegar a um centro de reparos, o trabalho será iniciado e o problema será diagnosticado e reparado se estiver na garantia. Se não estiver coberto pela garantia, a oficina entrará em contato com o cliente para cotar um preço de reparo e, se for processado, o reparo será concluído. Claro, para Steam Decks, esta não é a única solução. Se você é uma pessoa mais prática, você sempre pode comprar peças do iFixit e repare o dispositivo você mesmo.
Fonte: Válvula