Se o Discord não puder acessar sua câmera, temos o prazer de informar que sua busca por soluções termina aqui.
Neste guia, listaremos cinco soluções de problemas que ajudaram muitos usuários a resolver esse problema.
Resolução de problemas de acesso à câmera Discord
Verifique as permissões da câmera
O Windows 10 apresenta muitas opções relacionadas à privacidade que permitem controlar quais aplicativos podem acessar e usar seu microfone e câmera.
Não é incomum que essas configurações de permissão de microfone e câmera impeçam o Discord de usar sua câmera ou microfone.
Para descartar essas configurações, faça o seguinte:
- Vamos para Definições e selecione Privacidade
- No painel esquerdo, role para baixo até Permissões de aplicativos e selecione Câmera
- Certifique-se de que os aplicativos têm permissão para usar sua câmera.
Verificações adicionais da câmera
- Se você estiver usando uma webcam externa e não a câmera embutida do seu computador, certifique-se de conectá-la corretamente.
- Inicie a câmera primeiro e, em seguida, execute o Discord. Se o Discord não conseguir acordar a câmera, esta solução rápida deve ajudá-lo a resolver o problema.
- Verifique se há um interruptor ou botão em sua câmera. Certos modelos de webcam vêm com um botão físico que permite aos usuários ligar ou desligar a câmera.
- Teste com uma webcam diferente. Se a câmera que você está usando não está funcionando corretamente, o Discord deve funcionar com outra câmera. Nesse caso, pode ser necessário substituir a câmera com defeito.
Atualize os drivers da sua webcam
Se os drivers da sua webcam estiverem desatualizados, o Discord pode não ser capaz de acessar e usar sua câmera. Por outro lado, se os drivers da sua webcam forem corrompidos, você precisará desinstalá-los.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos e selecione o driver da sua webcam
- Clique com o botão direito em Câmera e selecione Atualizar driver
- Reinicie o seu computador e verifique se o Discord agora pode acessar sua câmera
- Caso contrário, tente desinstalar e reinstalar o driver da webcam selecionando Desinstalar dispositivo no Gerenciador de dispositivos.
Desativar aceleração de hardware
Se você estiver usando o aplicativo de desktop Discord, tente desligar o recurso de aceleração de hardware.
- Debaixo Configurações do aplicativo, clique no ícone de engrenagem
- Selecione Aparência
- Role para baixo, localize o Aceleraçao do hardware recurso e desative-o.
Atualize seu sistema operacional
Executar a versão mais recente do Discord e do Windows 10 é de extrema importância se você deseja que tudo funcione perfeitamente em seu computador.
Versões desatualizadas de aplicativos e sistemas operacionais podem quebrar certos recursos. Felizmente, se esta é a verdadeira causa dos problemas da câmera do Discord que você está enfrentando, atualizar o seu sistema operacional deve corrigi-lo rapidamente.
No Windows 10, vá para Definições → Atualização e segurança → atualização do Windows → Verifique atualizações.
O Discord está configurado para ser atualizado automaticamente. Teoricamente, isso significa que os usuários já devem estar executando a versão mais recente do aplicativo em seus computadores.
Mude para o aplicativo da web Discord
Se o Discord ainda não conseguir acessar sua câmera, tente usar o aplicativo da web. Se você tiver sorte, talvez consiga usar a câmera por meio do aplicativo da web.
Como último recurso, você pode desinstalar e reinstalar o Discord. Se esse problema foi causado por arquivos ou processos Discord corrompidos ou ausentes, a instalação de uma nova cópia do aplicativo deve corrigi-lo.