Se você quiser ter paz de espírito e esquecer o incômodo de gerenciar dezenas de senhas diariamente, pegue um gerenciador de senhas. Essas ferramentas hospedam todas as suas senhas em um único local, ajudando você a simplificar o processo de login. Tudo o que você precisa fazer é certificar-se de não esquecer a senha do gerenciador de senhas ou a senha mestra.
Existem várias ferramentas de gerenciamento de senhas que você pode escolher, e 1Password é uma ótima escolha. Mas os usuários às vezes podem obter um erro de autenticação misterioso ao tentar fazer login em suas contas 1Password. Vamos ver como você pode solucionar esse problema.
Resolução de problemas de erros de autenticação de 1Password
Lembre-se de que geralmente ocorrem erros de autenticação depois que você mudou a senha da sua conta. Mais especificamente, depois de fazer login, o Erro de autenticação uma mensagem aparece na tela, solicitando que você insira seu endereço de e-mail, a chave secreta e outros detalhes adicionais. No entanto, quando você insere exatamente a mesma senha usada para fazer login, pode obter um novo erro de autenticação.
Verifique os detalhes da sua conta
Se você tiver várias contas 1Password, certifique-se de usar o endereço de e-mail usado inicialmente para criar sua conta principal. Além disso, verifique se você está usando a chave secreta correta associada à sua conta.
Verifique o layout do seu teclado
Costumo alternar entre os layouts de teclado em inglês (EUA) e francês (França) no meu computador. E às vezes me esqueço de mudar o layout. Layouts de teclado diferentes podem usar arranjos de teclas diferentes. Simplificando, talvez você não esteja inserindo os caracteres que pensa que está digitando. Clique no ícone do idioma do teclado e altere-o, se necessário.
Use um documento em branco do Bloco de notas para se certificar de que está inserindo as credenciais corretas para sua conta 1Password.
Entrar usando um navegador da web
Se você não conseguir fazer login usando o aplicativo independente, verifique se consegue fazer login usando o navegador da web. Vamos para https://my.1password.com/signin, insira suas credenciais e verifique os resultados. Tente fazer o login em uma guia privada e verifique se você percebe alguma melhoria.
Se o problema persistir, atualize seu navegador e desative todas as extensões do navegador. Claro, você precisa manter a extensão 1Password ativa. Se esse problema for causado por outras extensões interferindo com 1Password, este método deve ajudá-lo a corrigi-lo.
Verifique as configurações de data e hora
Permita que seu PC defina as configurações de data e hora automaticamente. As páginas da web que você visita, incluindo 1Password, usam essas informações para avaliar os riscos de segurança provenientes de sua solicitação de conexão. Se você estiver usando configurações incorretas de data e hora, os alertas de segurança do 1Password irão soar, bloqueando sua tentativa de login.
- Vamos para Definições e clique em Tempo e idioma.
- Selecione Data e hora e ative as duas opções que permitem ao computador definir a hora e o fuso horário automaticamente.
- Em seguida, acertar o Sincronize agora para sincronizar seu relógio com o servidor de hora. Além disso, certifique-se de que seu computador esteja sincronizado com o time.windows.com servidor.
Desative sua VPN, antivírus e firewall
VPN e ferramentas de segurança, como antivírus e firewalls, podem interferir com o 1Password, impedindo o serviço de autenticá-lo. Portanto, desligue sua VPN e desative seu antivírus e firewall. Em seguida, verifique se o erro de autenticação persiste. Se você conseguir entrar no 1Password sem receber aquela mensagem de erro, habilite seus programas de segurança novamente.
Conclusão
Se você estiver tendo problemas para fazer login em sua conta 1Password, verifique novamente o layout do teclado e certifique-se de digitar os caracteres corretos. Em seguida, tente entrar na web e verificar as configurações de data e hora. Se o problema de login persistir, desative a VPN e o software de segurança. Você encontrou outros problemas ou erros específicos de login do 1Password? Conte-nos mais sobre sua experiência nos comentários abaixo.