Muitos usuários do Samsung Galaxy S21 reclamaram de não poder enviar fotos. Esse problema ocorre no WhatsApp, Skype, Zoom, Teams e também afeta o MMS. Em vez de receber imagens claras, os usuários recebem caixas cinza. Fizemos o trabalho pesado para você e compilamos esta lista de soluções para corrigir esse problema.
Como consertar o Samsung Galaxy S21 que não está enviando fotos
Antes de seguir as instruções abaixo, desative os dados móveis e desligue seu telefone. Em seguida, inicie o seu dispositivo, ative os dados móveis e verifique se o problema foi resolvido. Não se esqueça de atualizar seu telefone também. Verifique se a versão mais recente do Android corrige o problema.
Verifique suas configurações de APN
Configurações incorretas de APN geralmente causam problemas de multimídia. Se o envio ou recebimento de fotos demorar uma eternidade em seu dispositivo Samsung Galaxy S21, verifique as configurações de APN e certifique-se de que estejam configuradas corretamente.
- Navegar para Definições e selecione Conexões.
- Tocar Uso de dados e habilite os dados móveis se estiver desabilitado.
- Vamos para Conexõese selecione Redes móveis.
- Selecione Nome do Ponto de Acesso e toque nos três pontos no canto superior direito.
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Selecione Restaurar ao padrão. - Volte para Redes móveis e garantir Roaming de dados está desligado.
- Então volte para Definições e selecione Administração Geral.
- Selecione Redefinir e toque Redefinir Ajustes de Rede.
- Selecione Redefinir as configurações e toque Redefinir para confirmar sua escolha.
Acesse a página de suporte da sua operadora para obter mais informações sobre as melhores configurações de APN para usar em seu dispositivo.
Limpe o Cache
- Vamos para Definiçõese selecione Apps.
- Selecione o aplicativo que não conseguiu enviar suas fotos.
- Tocar Armazenar e então selecione Limpar cache.
Contate sua operadora
Muitos usuários culpam suas operadoras por esse problema, especialmente quando se trata de MMS. Eles perceberam que o envio de MMS por meio de uma conexão sem fio funciona apenas no Google Mensagens ou iMessage. Em outras palavras, tanto o remetente quanto o destinatário precisam usar o mesmo software. Entre em contato com sua operadora para obter mais informações sobre as limitações técnicas ao enviar imagens em dispositivos Samsung Galaxy.
Conclusão
Se o envio de fotos do seu dispositivo Samsung Galaxy S21 demorar uma eternidade ou falhar, redefina as configurações de APN e certifique-se de que o roaming de dados esteja desativado. Limpe o cache do aplicativo, atualize e reinicie seu telefone e verifique os resultados. Você pode enviar imagens do seu dispositivo Galaxy S21 agora? Que tipo de problemas você encontrou até agora? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.