Tive a oportunidade de visitar a experiência Galaxy Harajuku da Samsung em Tóquio, Japão. O prédio oferece showroom, café e muito mais.
Na última década, a Samsung tornou-se um grande rolo compressor da tecnologia, envolvendo-se em todos os aspectos dos produtos de consumo e comerciais e dominando muitos dos mesmos segmentos. Portanto, faria sentido estar presente nos principais mercados, não só com os seus produtos, mas também com pontos de venda físicos. Em 2019, a Samsung abriu sua loja principal no Japão, chamando-a de ‘Galáxia Harajuku' localizado na cidade de Tóquio. Estive em Tóquio recentemente e achei que valeria a pena conferir a loja principal como turista e entusiasta de tecnologia.
O edifício Galaxy Harajuku é bastante discreto por fora, apesar do seu tamanho. Provavelmente, isso ocorre apenas porque o prédio preto de sete andares se mistura com a selva de concreto circundante. Mas se você ficar atento, é muito fácil identificá-lo. Mas chega de falar de fora, vamos entrar e dar uma olhada na principal experiência Samsung do Japão.
Ao entrar pela primeira vez na experiência ‘Galaxy Harajuku’, você será recebido na porta pela equipe e também será recebido por toda a linha de produtos móveis da Samsung. O primeiro andar abriga o 'Hands-on Lounge' e a 'Community Square'. O salão mostra as novidades dos produtos móveis da Samsung. Atualmente, o piso conta com Série Galaxy S22, Galáxia Z Dobra 3, Galáxia Z Flip 3, e a Série Galaxy Watch 4 na tela. Embora você possa ver essas coisas na maioria dos locais de varejo, a experiência teve ofertas mais exclusivas em exibição, como a colaboração Maison Kitsuné.
No mesmo espaço, nas traseiras, existe uma área destinada a funcionar como centro educativo. Aqui, a equipe do Galaxy Harajuku dedica um tempo para ensinar os curiosos sobre os produtos da marca e sua tecnologia. O tempo é usado para educar e a equipe também está à disposição para tirar dúvidas. Após a montagem, o grupo e a equipe percorrerão cada parte do Galaxy Harajuku. Isso se torna uma experiência de aprendizado prático. Uma ótima oportunidade para quem deseja se aprofundar nos produtos que possui ou que deseja possuir um dia.
O segundo andar é onde as coisas ficam interessantes porque há um café, um lounge e um centro de personalização de acessórios chamado 'My Galáxia.' Com o My Galaxy, você pode escolher uma capa para seu smartphone Galaxy ou produtos de áudio Galaxy e escolher pequenas peças de design para decorar. Além dos cases, contavam com jet tags para customização com máquina de bordar. Jet tags podem ser personalizadas com várias fontes em japonês e inglês; havia também 35 logotipos e dez cores para escolher. Se isso não bastasse, a parte do chaveiro também tinha diferentes opções e opções de cores.
Quanto ao café, há baristas prontos e à espera para preparar bebidas e também servir pequenos pastéis. Existem áreas de estar dentro da área de experiência My Galaxy, ou você pode sentar-se no café lounge dedicado. Você também pode ir a uma área lounge ao ar livre para aqueles dias perfeitos. Mas em julho, com muita umidade e calor, todos saboreavam suas bebidas dentro de casa. Se não bastassem uma experiência de varejo, um café e uma zona de personalização de acessórios, você está com sorte, pois podemos subir ao terceiro andar para experimentar algo verdadeiramente único.
No terceiro andar, a Samsung conta com a colaboração do coletivo de arte teamLab. A colaboração permite que os visitantes entrem em um mundo digital e interajam com peças de arte usando telefones Samsung. O objetivo da experiência é capturar animais, aprender sobre eles e devolvê-los à natureza. Você pode fazer isso de duas maneiras: a primeira usando uma flecha e a segunda usando uma rede. Se você não gosta de capturar animais virtuais, também pode caminhar pelo espaço e tocar fisicamente nos animais. A equipe é muito específica, pedindo gentilmente a liberação de todos os animais, pois eles são uma parte essencial do mundo. A experiência do teamLab é fantástica, oferecendo uma pequena amostra de toda a exposição localizada a cerca de uma hora de trem.
O quarto andar é um espaço para eventos que muda frequentemente e atualmente abriga uma exposição de um artista. Muitas obras de arte de um acervo foram expostas e um espaço foi montado com tablets durante a realização de um concurso de desenho. Os visitantes puderam participar e enviar seus desenhos para tentar ganhar um prêmio. O quinto andar, S Pen Atelier, possui uma pequena oficina onde os visitantes podem aprimorar suas habilidades de desenho usando Caneta S dispositivos. Este é um pequeno espaço privado com apenas um pequeno espaço. O piso é relativamente maior na sua totalidade, mas metade dele é dedicado à VR, que foi encerrado devido à pandemia.
O último andar é um spot fotográfico feito em colaboração com o grupo musical BTS. Possui áreas interativas com móveis que parecem cenários de videoclipes do BTS. A última área fica na cave, onde existe um centro de serviços e loja. Infelizmente, não chegamos a esta área, pois a equipe não deu muita indicação de que havia algo abaixo do nível do solo.
Como despedida final, a Samsung permite que seus hóspedes tentem a sorte no máquina gashapon (até cinco tentativas) para ganhar um prêmio. Não é uma má maneira de encerrar um tour pela maior experiência de varejo Samsung do Japão.
Então, qual você acha que é a parte mais emocionante da experiência do Galaxy Harajuku? Você visitaria se tivesse oportunidade?