O Google e a iHeartMedia estão em apuros por causa de anúncios enganosos que foram ao ar para o Pixel 4.
Parece que o Google e a iHeartMedia estão em apuros, já que a FCC e os procuradores do estado geral processou as empresas por anúncios enganosos do Pixel 4 que foram transmitidos entre 2019 e 2020. O processo afirma que personalidades do rádio foram usadas para promover o aparelho, com quase 29 mil “endossos enganosos” feitos durante esse período. O processo foi resolvido e impede o Google e a iHeartMedia de enganar o público em quaisquer anúncios futuros, e eles também serão obrigados a pagar US$ 9,4 milhões em multas.
O Diretor do Bureau de Proteção ao Consumidor, Samuel Levine, declarou:
É senso comum que as pessoas dêem mais valor às experiências de primeira mão. Os consumidores esperam que os anúncios de rádio sejam verdadeiros e transparentes sobre os produtos, e não enganosos com endossos falsos. O acordo de hoje responsabiliza o Google e a iHeart por esta campanha publicitária enganosa e garante a conformidade com as leis estaduais e federais no futuro.
O Google abordou a iHeartMedia para anunciar seu Pixel 4, usando personalidades no ar que gravaram e transmitiram recomendações sobre o telefone, apesar de nem mesmo usarem o aparelho. Em vez de fornecer aparelhos às personalidades, entregou-lhes roteiros com frases como:
“É a minha câmera de telefone favorita, especialmente com pouca luz, graças ao Modo Visão Noturna”, “Tenho tirado fotos de estúdio de tudo” e “Também é ótimo para me ajudar a realizar tarefas, graças ao novo Google Assistente ativado por voz que pode realizar várias tarefas de uma vez só."
Você pode ver como isso pode ser enganoso, especialmente quando as personalidades nunca tiveram a chance de verificar esse tipo de afirmação. Conforme afirmado anteriormente, o Google e a iHeartMedia estão proibidos de enganar o público, com a FTC compartilhando o resultado esperado, incluindo, mas não se limitando ao seguinte:
- Proibir o Google de deturpar que um endossante possuiu ou usou, ou sobre sua experiência com, determinados produtos;
- Proibir a iHeartMedia de deturpar que um endossante possuiu ou usou, ou sobre sua experiência com, qualquer produto ou serviço de consumo;
- Exigir que o Google e a iHeartMedia distribuam o pedido a determinadas pessoas, apresentem relatórios de conformidade à Comissão e mantenham registros para permitir que a FTC garanta a conformidade.
Você ouviu esses anúncios em 2019/2020? O que você acha da pena? Comente abaixo.
Fonte: FTC
Através da: Ars Técnica