Proprietários do Dell XPS 13 Plus estão relatando problemas em que a tela se separa do chassi do laptop. A Dell diz que está ciente do problema.
XPS 13 Plus da Dell é um dos melhores e mais novos laptops que você pode comprar em 2022, mas uma versão dele apresenta um problema. Um conjunto de usuários com a versão OLED do XPS 13 Plus está relatando que a tela pode se separar do chassi do dispositivo. Depois que as pessoas recorreram às redes sociais para reclamar, a Dell também respondeu e disse que entrará em contato com aqueles que possam ser impactados.
A melhor exibição deste problema se tornou viral no YouTube, onde Scott Meyn mostrou que a tela inteira sai do XPS 13 Plus quando ele tentava fechar a tampa. Ele estava usando uma unidade de demonstração em uma área de exibição da Best Buy, mas houve vários relatos no Reddit de proprietários reais de XPS Plus que tinham outros problemas de tela. Alguns usuários do XPS 13 Plus mostraram como a tela do laptop desliga sozinho, e exibe cores incorretas
. Num cenário extremo, um usuário até relatou que o tela sensível ao toque parada trabalhando.Oficialmente, a Dell emitiu um comunicado para A beira para esclarecer a questão. Apontou que os problemas parecem estar ligados a um adesivo de terceiros, mas apenas no modelo OLED. O comunicado completo pode ser visto abaixo.
A Dell Technologies dá a mais alta prioridade à qualidade dos nossos produtos. Descobrimos que algumas telas nos sistemas XPS 13 Plus OLED podem ficar soltas devido a problemas com o adesivo de terceiros usado e corrigimos rapidamente o problema em nosso processo de produção. A Dell está entrando em contato proativamente com os clientes que possam ser afetados para substituir a tela, de preferência antes que ela se solte.
Não está claro se este é um recall oficial, já que a Dell não mencionou esse termo especificamente em sua declaração. No entanto, um Redditor apontou que a Best Buy retirou seu pedido, mencionando "recall" como raciocínio nas notas do pedido. Dito isso, você pode querer adiar a compra de um modelo OLED do XPS 13 Plus por enquanto e considerar a versão padrão até que o problema seja totalmente resolvido. Ou, se você já possui um modelo XPS 13 Plus OLED, considere entrar em contato com a Dell para substituí-lo.
Fonte:A beira