Office 365's Incapaz de autenticar suas credenciais não é um código de erro frequente, mas é definitivamente muito chato. Geralmente ocorre por dois motivos principais:
- Seu nome de usuário usa um formato incorreto
- A Autenticação Multifator do Azure está habilitada em sua conta.
Consertar não é tão óbvio, mas neste guia, listaremos algumas soluções úteis para ajudá-lo a resolver esse problema.
Como corrigir erros de autenticação de credencial do Office 365
1. Habilitar TLS 1.2
Se você estiver usando o MSolService, certifique-se de que o TLS 1.2 esteja ativado. Você pode ativar rapidamente o TLS 1.2 executando o seguinte comando Powershell:
[Sistema. Líquido. ServicePointManager]:: SecurityProtocol = [System. Líquido. SecurityProtocolType]:: Tls12
2. Verifique o formato do seu nome de usuário
Certifique-se de não usar um formato incorreto para o seu nome de usuário. O formato correto a ser usado é o seguinte:
3. Desativar Autenticação Multifator do Azure
Se a conta problemática estiver habilitada para Autenticação Multifator do Azure, talvez você queira desabilitar esse recurso. Lembre-se de que a Microsoft não oferece suporte ao Módulo AD do Azure para Windows PowerShell.
Como alternativa, você pode tentar usar uma conta de administrador diferente, mas verifique se ela não está habilitada para a Autenticação Multifator do Azure.
4. Desativar Active Sync
ActiveSync é um protocolo útil que sincroniza a caixa de correio do Exchange com dispositivos móveis. A desativação do ActiveSync irá, é claro, interromper a sincronização da caixa de correio do usuário com os dispositivos móveis, mas pode potencialmente ajudá-lo a resolver esse problema.
Assim como com o Azure Multi-Factor Authentication, há alguns relatórios sobre o ActiveSync quebrando certos recursos do Office 365 e desabilitá-lo pode ser uma possível solução para esse problema.
5. Permitir EWS
Se você está recebendo o Incapaz de autenticar suas credenciais erro em um Macbook, e você não pode fazer seu programa autenticar com a conta do Office 365, tente usar um cmdlet dedicado para permitir a conexão.
Por exemplo, se o Outlook for o programa prejudicado por esse código de erro, use o Set-CASMailbox
Esperamos que uma dessas soluções tenha ajudado você a corrigir esse erro de credencial do Office 365. No entanto, se o erro persistir e você precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Microsoft.