Muitos usuários de Chromebook contam com o Microsoft Teams para frequentar aulas online ou simplesmente converse com a família e amigos. Você pode baixar o aplicativo da Play Store, instalá-lo em seu laptop ChromeOS e instantaneamente participar de reuniões online. Infelizmente, as equipes nem sempre funcionam conforme o planejado. Se o aplicativo não estiver funcionando corretamente em seu Chromebook, siga as soluções de solução de problemas abaixo.
O que fazer se as equipes de MS não funcionarem no Chromebook
As etapas de solução de problemas que você precisa seguir dependem da versão do Teams que você está usando. Por exemplo, se o aplicativo de desktop não funcionar, é provável que o aplicativo da web funcione bem. Se você estiver com pressa, pode usar esta solução alternativa rápida para acessar sua conta.
Se Microsoft Teams não funcionam no Google Chrome, tenha certeza de:
- Atualize seu navegador para a versão mais recente
- Habilitar cookies de terceiros para equipes
- Limpe o cache
- Desative todas as extensões do seu navegador
- Reiniciar o Chrome
- Desinstale e reinstale o navegador
Por outro lado, se o aplicativo autônomo do Microsoft Teams não carregar ou se recursos específicos não estiverem disponíveis, siga as instruções abaixo.
Verifique suas configurações de data e hora
Verifique se as configurações de data e hora estão corretas. Se não forem, os servidores do Microsoft Teams irá bloquear o seu pedido de conexão.
- Vá para o canto inferior direito da tela e selecione o ícone de hora.
- Então clique em Definições, e role para baixo até Avançado.
- Vou ao Data e hora seção e selecione Fuso horário.
- Então selecione Definir automaticamente.
- Reinicie o seu laptop e reinicie o Teams.
Além disso, certifique-se de atualizar o Teams para a versão mais recente.
Reinstalar equipes
Verifique se reinstalar o Teams resolve o problema. Primeiro, você precisa desinstalar o aplicativo do seu computador. Em seguida, reinicie o seu dispositivo. Abra o aplicativo Play Store, pesquise por equipes e baixe uma nova cópia do aplicativo. Instale-o e verifique os resultados.
Contate seu administrador de TI
Se o seu Chromebook for gerenciado por uma organização, entre em contato com o administrador de TI para obter mais ajuda. Eles podem ter definido configurações específicas para evitar que os usuários instalem Teams e outros aplicativos semelhantes.
Conclusão
Se o aplicativo da área de trabalho do Microsoft Teams não funcionar no Chromebook, verifique se há atualizações e deixe seu laptop definir automaticamente as configurações de data e hora. Se o aplicativo da web não estiver funcionando, atualize seu navegador, limpar o cachee habilitar cookies de terceiros para equipes. Você encontrou outras maneiras de corrigir esse problema? Sinta-se à vontade para compartilhar suas idéias na seção de comentários abaixo.