Denunciantes acusaram o Facebook de bloquear deliberadamente páginas governamentais e de saúde na Austrália. Leia.
Em fevereiro do ano passado, o Facebook brevemente bloqueou editores e pessoas na Austrália de compartilhar e ver notícias em sua plataforma. A medida dramática veio em resposta à controversa lei de mídia do governo australiano que procurava obrigar o Google e o Facebook a pagar aos editores de notícias para divulgarem seu conteúdo em seus respectivos plataformas. Mas quando a gigante tecnológica começou a bloquear sites de notícias, também retirou do ar páginas de agências de saúde, serviços de emergência e redes de assistência social pública. Na época, o Facebook disse que foi um erro. Mas documentos apresentados às autoridades dos EUA e da Austrália por denunciantes alegam que o Facebook removeu deliberadamente essas páginas.
De acordo com os documentos, o Facebook formou uma equipe de cerca de uma dúzia de pessoas, composta em grande parte por membros da equipe de notícias do Facebook, enquanto se preparava para remover o conteúdo das notícias. Mas em vez de usar o banco de dados dos editores de notícias existentes, apelidado
Índice da página de notícias, a equipe desenvolveu um novo classificador de notícias excessivamente amplo que garantiu que o processo afetaria mais do que apenas o conteúdo das notícias.“Se 60% [sic] a mais do conteúdo de um domínio compartilhado no Facebook for classificado como notícia, então todo o domínio será considerado um domínio de notícias”, afirmou um documento interno.
Quando o Facebook iniciou a remoção, páginas de agências governamentais, serviços de saúde e serviços de emergência tornaram-se inacessíveis aos australianos. O momento não poderia ter sido pior, já que o apagão ocorreu no momento em que o governo australiano estava anunciando o lançamento da vacinação COVID.
O relatório observa que os funcionários do Facebook saudaram internamente a mudança como um golpe de mestre estratégico.
O chefe de parcerias do Facebook, Campbell Brown, elogiou a postura agressiva da empresa em um e-mail de felicitações à sua equipe quando o Senado australiano aprovou um projeto de lei mais brando.
"Chegamos exatamente onde queríamos - e isso só foi possível porque esta equipe foi genial o suficiente para fazer isso em tempo zero."
Enquanto isso, Sheryl Sandberg, COO do Facebook, enviou o seguinte e-mail parabenizando a equipe:
“A consideração da estratégia, a precisão da execução e a capacidade de permanecer ágil à medida que as coisas evoluíram estabelecem um novo padrão elevado.”
Um porta-voz do Facebook negou as acusações, afirmando que o bloqueio das páginas do governo não foi um ato deliberado, mas sim um erro técnico.
“Os documentos em questão mostram claramente que pretendíamos isentar as páginas do governo australiano de restrições, num esforço para minimizar o impacto desta legislação equivocada e prejudicial. Quando não conseguimos fazê-lo conforme planejado devido a um erro técnico, pedimos desculpas e trabalhamos para corrigi-lo. Qualquer sugestão em contrário é categórica e obviamente falsa.”
Fonte: O WSJ