Existem alguns serviços que você pode considerar garantidos, e o Gmail é um deles. Já que dificilmente falha, você acha que sempre fará o que deveria. Mas, chega um momento em que ele falha de alguma forma, por exemplo, quando não mostra os e-mails que outras pessoas lhe enviaram.
Quando o Gmail falhar, existem algumas dicas que você pode tentar fazer para que ele funcione novamente. Mas, antes de entrar em qualquer sugestão de solução de problemas, é sempre uma boa ideia verificar se não é o Google que está enfrentando o problema. Continue lendo para ver como você pode fazer isso e as dicas que você pode tentar se o problema estiver no seu fim.
Como consertar o Gmail que não está recebendo e-mails
Como mencionei anteriormente, antes de entrar em qualquer dica de solução de problemas, é melhor ver se o Google está com problemas. O Google tem um painel de controle onde você pode verificar se algum dos serviços do Google está falhando.
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Se tudo estiver bem, você verá uma marca de seleção à direita do serviço; se você vir qualquer outra coisa, você sabe o que isso significa. Também pode ser o aplicativo e não o Gmail; é por isso que você também pode tentar acessar sua conta do Gmail de seu navegador preferido ou outro dispositivo.
Também pode ser que esses e-mails tenham ido para a pasta Spam e é por isso que você não consegue encontrá-los. Você pode tentar remover a conta do Google que está causando problemas e adicionar de volta. Você pode fazer isso indo para o Definições, seguido pela Contas. Escolha a conta que deseja remover e selecione o Remover conta botão.
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Assim que a conta terminar, é hora de adicioná-la novamente. Para fazer isso, abra seu aplicativo do Gmail e toque em sua foto de perfil. Toque em adicionar outra conta> Google e adicione as informações da conta que deseja adicionar. Depois disso, você só precisa seguir as instruções na tela.
Verifique os filtros
Se você estava brincando com os filtros do Gmail e não sabia realmente o que estava fazendo, pode ter mudado algo acidentalmente. Vá para o Gmail e clique na engrenagem no canto superior direito para ver se tudo está em ordem. Clique em Ver todas as configurações.
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Ao lado da opção Selecionar, clique na opção Todos, seguido da opção Excluir. Você verá uma mensagem de confirmação para excluir seu filtro; clique em ok e seus filtros desaparecerão. Atualize o Gmail para ver se você tem novos e-mails.
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Gmail não sincronizando
Se você estiver enfrentando problemas de sincronização, isso pode explicar por que você não está recebendo suas mensagens. Você pode consertar isso por atualizando o aplicativo do Gmail. Também existe a possibilidade de que a opção Sincronizar em Configurações não esteja ativada. Para verificar, abra o aplicativo Gmail e toque no menu de três linhas no canto superior esquerdo e vá para Configurações. Escolha a conta que está causando problemas e deslize para baixo até encontrar a opção Sincronizar. Toque na caixa para ativá-lo e deve haver uma marca de seleção lá agora.
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Há também a dica clássica de reinicializar seu dispositivo Android e certifique-se de ter conectividade. Às vezes, você pensa que sua conexão com a Internet nunca falhará, mas pode, e vai.
Você também pode tentar limpando o cache para o aplicativo Gmail. Para fazer isso, vá para Configurações> Aplicativos e notificações> Ver todos os x aplicativos> Gmail> Armazenamento e cache> Limpar cache.
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Coloque o Gmail na sua lista de permissões de antivírus
Os antivírus fazem um ótimo trabalho em manter o seu computador seguro. Mas, às vezes, eles se saem um pouco bem e começam a bloquear serviços que você sabe que são seguros para usar. Portanto, você também pode tentar colocar o Gmail na lista de permissões do seu antivírus para começar a receber seus e-mails novamente.
Se você fez isso e ainda bloqueia o Gmail, você pode desativá-lo e usar Windows Defender que não bloqueia o Gmail e serviços relacionados.
Libere espaço no Gmail
Como o armazenamento é compartilhado entre outros serviços do Google, como o Google Drive e o Google Fotos, você não está recebendo seu e-mail porque atingiu seu limite. Você pode verificar se atingiu seu limite acessando o armazenar.
Desative o encaminhamento de e-mail
Por segurança, você também pode tentar desativar o encaminhamento de e-mail. Você pode tê-lo ativado por algum motivo e se esquecido de apagá-lo. Para ver se é esse o caso, vá para as configurações do Gmail> Ver todas as configurações> Encaminhamento e guia Mapa POP> Desativar encaminhamento.
Conclusão
Não receber os e-mails de que precisa pode causar muitos problemas, especialmente se eles forem relacionados ao trabalho. A causa do problema pode variar, mas, felizmente, as dicas mencionadas ajudaram a corrigir o problema. Uma dica final também pode ser usar uma VPN. Talvez, por algum motivo, seu país tenha bloqueado o Gmail. Vale a tentativa.
Quais dicas você vai tentar primeiro? Deixe-me saber nos comentários abaixo e não se esqueça de compartilhar o artigo com outras pessoas nas redes sociais.