Existem alguns serviços que você pode considerar garantidos, e o Gmail é um deles. Já que dificilmente falha, você acha que sempre fará o que deveria. Mas, chega um momento em que ele falha de alguma forma, por exemplo, quando não mostra os e-mails que outras pessoas lhe enviaram.
Quando o Gmail falhar, existem algumas dicas que você pode tentar fazer para que ele funcione novamente. Mas, antes de entrar em qualquer sugestão de solução de problemas, é sempre uma boa ideia verificar se não é o Google que está enfrentando o problema. Continue lendo para ver como você pode fazer isso e as dicas que você pode tentar se o problema estiver no seu fim.
Como consertar o Gmail que não está recebendo e-mails
Como mencionei anteriormente, antes de entrar em qualquer dica de solução de problemas, é melhor ver se o Google está com problemas. O Google tem um painel de controle onde você pode verificar se algum dos serviços do Google está falhando.
Se tudo estiver bem, você verá uma marca de seleção à direita do serviço; se você vir qualquer outra coisa, você sabe o que isso significa. Também pode ser o aplicativo e não o Gmail; é por isso que você também pode tentar acessar sua conta do Gmail de seu navegador preferido ou outro dispositivo.
Também pode ser que esses e-mails tenham ido para a pasta Spam e é por isso que você não consegue encontrá-los. Você pode tentar remover a conta do Google que está causando problemas e adicionar de volta. Você pode fazer isso indo para o Definições, seguido pela Contas. Escolha a conta que deseja remover e selecione o Remover conta botão.
Assim que a conta terminar, é hora de adicioná-la novamente. Para fazer isso, abra seu aplicativo do Gmail e toque em sua foto de perfil. Toque em adicionar outra conta> Google e adicione as informações da conta que deseja adicionar. Depois disso, você só precisa seguir as instruções na tela.
Verifique os filtros
Se você estava brincando com os filtros do Gmail e não sabia realmente o que estava fazendo, pode ter mudado algo acidentalmente. Vá para o Gmail e clique na engrenagem no canto superior direito para ver se tudo está em ordem. Clique em Ver todas as configurações.
Ao lado da opção Selecionar, clique na opção Todos, seguido da opção Excluir. Você verá uma mensagem de confirmação para excluir seu filtro; clique em ok e seus filtros desaparecerão. Atualize o Gmail para ver se você tem novos e-mails.
Gmail não sincronizando
Se você estiver enfrentando problemas de sincronização, isso pode explicar por que você não está recebendo suas mensagens. Você pode consertar isso por atualizando o aplicativo do Gmail. Também existe a possibilidade de que a opção Sincronizar em Configurações não esteja ativada. Para verificar, abra o aplicativo Gmail e toque no menu de três linhas no canto superior esquerdo e vá para Configurações. Escolha a conta que está causando problemas e deslize para baixo até encontrar a opção Sincronizar. Toque na caixa para ativá-lo e deve haver uma marca de seleção lá agora.
Há também a dica clássica de reinicializar seu dispositivo Android e certifique-se de ter conectividade. Às vezes, você pensa que sua conexão com a Internet nunca falhará, mas pode, e vai.
Você também pode tentar limpando o cache para o aplicativo Gmail. Para fazer isso, vá para Configurações> Aplicativos e notificações> Ver todos os x aplicativos> Gmail> Armazenamento e cache> Limpar cache.
Coloque o Gmail na sua lista de permissões de antivírus
Os antivírus fazem um ótimo trabalho em manter o seu computador seguro. Mas, às vezes, eles se saem um pouco bem e começam a bloquear serviços que você sabe que são seguros para usar. Portanto, você também pode tentar colocar o Gmail na lista de permissões do seu antivírus para começar a receber seus e-mails novamente.
Se você fez isso e ainda bloqueia o Gmail, você pode desativá-lo e usar Windows Defender que não bloqueia o Gmail e serviços relacionados.
Libere espaço no Gmail
Como o armazenamento é compartilhado entre outros serviços do Google, como o Google Drive e o Google Fotos, você não está recebendo seu e-mail porque atingiu seu limite. Você pode verificar se atingiu seu limite acessando o armazenar.
Desative o encaminhamento de e-mail
Por segurança, você também pode tentar desativar o encaminhamento de e-mail. Você pode tê-lo ativado por algum motivo e se esquecido de apagá-lo. Para ver se é esse o caso, vá para as configurações do Gmail> Ver todas as configurações> Encaminhamento e guia Mapa POP> Desativar encaminhamento.
Conclusão
Não receber os e-mails de que precisa pode causar muitos problemas, especialmente se eles forem relacionados ao trabalho. A causa do problema pode variar, mas, felizmente, as dicas mencionadas ajudaram a corrigir o problema. Uma dica final também pode ser usar uma VPN. Talvez, por algum motivo, seu país tenha bloqueado o Gmail. Vale a tentativa.
Quais dicas você vai tentar primeiro? Deixe-me saber nos comentários abaixo e não se esqueça de compartilhar o artigo com outras pessoas nas redes sociais.