OnePlus nos levou para um tour pelos bastidores de seu laboratório de câmeras. Aqui está o que aprendemos sobre como eles ajustaram o OnePlus 7 Pro e outros smartphones.
Um dos melhores produtos lançados pela OnePlus é seu primeiro smartphone, o OnePlus One. O OnePlus One era um azarão sem nome competindo contra gigantes estabelecidos, e competiu. O dispositivo catapultou esta nova e bastante desconhecida marca chinesa para um nome que estava sendo amplamente elogiado por sua ruptura no segmento principal de smartphones Android poucos meses após seu lançamento. Vários anos depois, a empresa que antes fabricava o carro-chefe agora se concentra em fabricar carros-chefe que atraiam um público mais amplo e gerem preços mais altos. Outros agora adotou o apelido de "Flagship Killer" que o OnePlus abandonou há muito tempo; enquanto isso, o OnePlus treinou suas armas no nível premium de carros-chefe com o ambicioso OnePlus 7 Pro. Apresentando várias novidades na linha OnePlus, o OnePlus 7 Pro é
Muito é dito sobre o OnePlus 7 Pro e, em particular, sua câmera. O OnePlus 7 Pro é um grande salto para o OnePlus em termos de hardware de câmera, pois este é o primeiro dispositivo a apresentar uma configuração de câmera traseira tripla com o Sony IMX586 de 48 MP como seu sensor primário. Isto, aliado ao pontuação DxOMark muito alta de 111, significava que as expectativas do usuário em relação à câmera eram naturalmente altíssimas. Portanto, quando revisores e usuários mencionaram que o telefone principal tinha uma câmera medíocre, a empresa notou. Promessas foram feitas, e atualizações foram lançadas. Embora o debate ainda continue sobre o quão boa é realmente a câmera do OnePlus 7 Pro, o OnePlus se ofereceu para nos fornecer uma visão mais aprofundada do que acontece nos bastidores em seu Centro de P&D de imagens e laboratório de câmeras em Taiwan, e para nos dar a oportunidade de interagir diretamente com as pessoas que fazem a câmera acontecer no OnePlus dispositivos.
Divulgação: OnePlus patrocinou um tour pelo seu Centro de P&D de imagens em Taiwan. Vários profissionais da mídia da Índia, Europa e China foram levados de avião para Taipei para a mesma viagem. OnePlus é patrocinador do XDA-Developers, mas esta viagem não estava relacionada a esse patrocínio. As opiniões expressas no artigo são de responsabilidade do autor e não são influenciadas por nenhum desses patrocínios.
Tour pelo laboratório de câmeras
A OnePlus possui um escritório dedicado instalado no distrito de Nangang, Taiwan, onde funcionários do continente China, Taiwan e Índia trabalham principalmente em aspectos relacionados a câmeras e imagens do presente e do futuro dispositivos. A Equipe de Imagem segue sua própria declaração de missão: "para deixar as pessoas confiantes ao tirar fotos no OnePlus."Os dados internos da empresa revelam, sem surpresa, que a maioria de seus usuários tira fotos usando o modo Automático do telefone, sem mexer em nenhuma configuração. Esta declaração de missão, portanto, influencia o padrão de uso do consumidor para servir como filosofia orientadora para a equipe de imagem da OnePlus.
O passeio pelo laboratório de câmeras começou com uma olhada em vários equipamentos usados pela equipe para testar diferentes parâmetros, como equilíbrio de branco, exposição, contraste, precisão de cores e clareza. O teste objetivo primário no laboratório de câmeras é feito por meio do uso de gráficos sistemáticos. Certos processos utilizam testes automatizados para minimizar as variações que surgem através dos testes manuais, de modo que a única coisa que muda entre dois resultados é o firmware que está sendo testado.
Por exemplo, a configuração acima utiliza o brinquedo de carnaval para avaliar o rastreamento do foco. O gráfico abaixo do passeio de carnaval tem LEDs movendo-se em velocidades diferentes, o que novamente é usado para avaliar o foco. Você também pode identificar gráficos como o TE42, TE188, TE230, TE265, TE269 e muitos mais usados em vários locais, dependendo do que precisa ser testado nessa fase.
O Controle de qualidade Spectralight, na foto acima à esquerda, é uma cabine de luz que emula sete tipos diferentes de fontes de luz, incluindo luz natural, e é usada para avaliar a precisão das cores sob essas condições de iluminação. O LE7 da Image Engineering, na foto acima à direita, é uma caixa de luz uniforme que vem com gráficos de teste transparentes e fontes de luz iQ-LED V2. Esta máquina replica novamente várias fontes de luz em um ambiente de laboratório de teste.
A equipe está mais orgulhosa do equipamento de braço robótico que permite à equipe automatizar completamente diversos cenários fotográficos, eliminando assim a variação humana nesses testes. O braço tem espaço para manobrar com precisão e consistência todas as vezes, de modo que mesmo as menores alterações podem ser testadas exatamente nos mesmos cenários. OnePlus também possui manequins e vários outros acessórios para adicionar diferentes conjuntos de variações quando necessário.
Não foi surpreendente descobrir que o OnePlus também possui racks cheios de dispositivos conectados para executar continuamente uma lista de tarefas. de abrir o aplicativo da câmera e clicar em uma foto, para descobrir se o telefone aguenta um uso intenso e contínuo.
O objetivo destes exercícios é descobrir o melhor conjunto de otimizações no software para produzir o melhor conjunto de fotos. Mas como diz o ditado: “A beleza está nos olhos de quem vê” – o mesmo acontece com as fotos que clicamos em nossos smartphones, tornando crucial acompanhar esses testes objetivos com subjetivos testando. Os testes subjetivos desafiam os engenheiros em vários locais de escritórios OnePlus (e, portanto, diferentes latitudes) para testar hardware e software sob uma série de circunstâncias para emular usuários do mundo real comportamento.
Embora os testes objetivos e subjetivos formem parâmetros muito importantes para avaliação, o OnePlus também baseia seu firmware mudanças em torno do feedback do usuário e não apenas da perspectiva dos funcionários (que muitas vezes pode se tornar muito técnica e carente de emoção e conectar). Embora todos possam afirmar que ouvem a comunidade, vemos um envolvimento mais proativo e persistente da OnePlus através de seu Programas de ouvidos abertos. Esses programas reúnem usuários expressivos e oferecem-lhes uma plataforma para expor suas queixas e levá-las diretamente à atenção das pessoas que trabalharão nessas mudanças. Tivemos a oportunidade de assistir pessoalmente ao Fórum Open Ears para a comunidade de desenvolvedores em Goa antes do lançamento do OnePlus 7 Pro, e prima facie, ele permitiu a vários desenvolvedores proeminentes acesso direto às mesmas pessoas que podem trazer resultados.
Discussão
Da mesma forma, durante este tour, jornalistas e blogueiros de tecnologia tiveram a oportunidade de interagir diretamente com os engenheiros da equipe de câmeras, permitindo-nos expor nossas preocupações e expectativas enquanto damos aos engenheiros feedback ao vivo sobre suas trabalhar. A equipe incentivou a discussão e solicitou esclarecimentos sempre que necessário, demonstrando disposição para realmente ouvir o feedback. É demasiado cedo para prever se a maior parte deste feedback se traduzirá em melhorias reais; no entanto, o simples fato de eles ouvirem e até mesmo permitirem que engenheiros reais (e não máquinas de relações públicas) ouvissem, diferencia o OnePlus de vários de seus concorrentes.
Paridade de recursos
Um dos maiores pedidos do nosso lado coletivo foi a paridade de recursos nas diferentes partes traseiras câmeras, pois imaginamos cenários onde o usuário pode usar diferentes lentes em diferentes modos perfeitamente. OnePlus comentou que alguma diferenciação estaria inerentemente presente entre as diferentes lentes devido ao funções que desempenham, mas a equipe concorda com o sentimento geral e tem a paridade de recursos como um dos seus objetivos finais.
Atraso zero do obturador
Também levantamos a questão do atraso do obturador (ou seja, falta de Zero Shutter Lag) no OnePlus 7 Pro. Apesar de ser um dos smartphones Android mais rápidos disponíveis, ainda existe um atraso muito pequeno, mas perceptível, quando uma foto é clicada. Surpreendentemente, o cofundador da OnePlus, Sr. Carl Pei, que estava sentado conosco na plateia, esclareceu nossas expectativas de tal recurso para a equipe de engenharia no palco. Como resultado, a equipe de engenharia teve mais clareza sobre o que nós, como revisores e usuários avançados, esperávamos do smartphone Android mais rápido do mundo. Embora nenhuma promessa tenha sido feita em relação a vários desses pedidos de recursos, o que é tranquilizador é o fato de que as pessoas em OnePlus, desde o cofundador até os próprios engenheiros, foram receptivos para compreender as deficiências de seus produtos. Eles já haviam derramado sangue, suor e lágrimas no que acreditavam ser seu produto perfeito, apenas para ouvir de nós que o que é perfeito aos olhos deles ainda tinha falhas. E a discussão continuou a fluir abertamente.
Atualizações do Dia Zero
Outro tema quente durante a discussão foi a falta de atualizações de qualidade do Dia Zero. Com o OnePlus 7 Pro, os usuários tinham expectativas significativamente maiores desde o dia em que foi disponibilizado, mas ficaram muito decepcionados com o que tiraram da caixa. Várias semanas depois, o OxygenOS 9.5.7 foi lançado, prometendo uma qualidade de câmera muito melhor, e o consenso geral é que a atualização melhorou a câmera por uma margem decente. A questão que colocamos à equipe OnePlus foi por que uma atualização significativa como essa não foi disponibilizada logo no momento do lançamento, já que o a disponibilidade das melhorias do 9.5.7 imediatamente poderia ter melhorado a percepção do mercado em direção ao ponto mais fraco em um cenário que de outra forma seria excelente produtos. O que os usuários acabaram comprando parecia um produto incompleto, com a experiência sendo equiparada a videogames sensacionalistas que são lançados em um estado incompleto e depois complementados com DLCs posteriores - isso "lançar agora, corrigir mais tarde"A atitude é inaceitável e não deve ser a norma em nenhum setor. A equipe no palco esclareceu que existem procedimentos de testes significativos a serem seguidos, o que inevitavelmente acaba demorando muito. A atualização 9.5.7 também foi consequência direta do feedback que a equipe recebeu dos revisores e dos primeiros usuários, portanto as mudanças trouxeram pela atualização foram solicitações diretas de usuários finais, algo que não é possível avaliar antes que os usuários possam realmente usar o produtos. Nesta fase, o Sr. Pei interveio mais uma vez, mas não para justificar as ações da equipe, mas sim para aceitar que os usuários esperam perfeição no lançamento de um produto tão premium; se o OnePlus já possui esses laboratórios de teste e amplos programas beta para testes e feedback, por que o produto não está em uma forma muito melhor desde o dia zero? Pei interveio para esclarecer nossos pontos e informar à equipe do produto o que os usuários realmente queriam e que isso estava por vir diretamente dos próprios usuários (nós nesta situação), e não apenas instruções que fluíam pela empresa hierarquia. Naturalmente, a equipe ainda não tinha resposta para uma pergunta como essa, mas saiu com um melhor entendimento das expectativas do mercado. Esperançosamente, esse feedback será incorporado ao próximo produto.
Expectativas Regionais
O que também surgiu durante a discussão foi a diferença nas expectativas dos usuários nas diferentes regiões. Por exemplo, os utilizadores na Europa preferem looks naturais para selfies e retratos, enquanto os da Índia, China, e outras partes da Ásia são geralmente inclinadas a filtros de modo de beleza e outros processamentos artificiais. Para a OnePlus ser uma marca global, a Equipe de Imagem precisa encontrar o equilíbrio certo para satisfazer o maior número possível de usuários. possível, e uma tal abordagem maioritária conduzirá inevitavelmente a situações em que nem todos estarão feliz. Uma possível solução poderia ser apresentar diferentes configurações a diferentes regiões para satisfazer as suas expectativas específicas, e a equipa reconheceu isto como um caminho possível para o seu trabalho futuro.
Entrevista com o Sr.
Após o tour pelo laboratório de câmeras, tive a oportunidade de conversar brevemente com o Sr. Zake Zhang, o responsável pela imagem. Gerente de produto da OnePlus, onde falamos sobre a polêmica do DxOMark e conseguimos prolongar os ETAs por alguns características.
Aamir: “Existe uma explicação disponível para a controvérsia do DxOMark? As declarações feitas por Szymon não se alinham com as declarações feitas pela OnePlus."
[Isso se refere à pontuação DxOMark do OnePlus 7 Pro de 111. Na análise da câmera, o DxOMark observou que "o firmware da câmera usado para os testes do DxOMark ainda não está disponível para os consumidores. OnePlus irá disponibilizá-lo como uma atualização over-the-air antes do final do mês."A OnePlus insistiu que a versão disponível para o DxOMark para testes era, na verdade, o mesmo firmware de varejo disponível para os clientes. Mais tarde, quando a atualização do OxygenOS 9.5.7 foi lançada, o gerente de produto da OnePlus Índia, Szymon Kopec, tuitou "Basta ir e baixar esse novo software. Essa é a nossa construção DxO de 111 pontos."Este tweet contradiz afirmações anteriores.]
Zake: "O firmware enviado para teste era o mesmo que o firmware de varejo pronto para uso."
Aamir:“Da forma como o DxOMark avalia a câmera, sua metodologia é diferente do que o usuário deseja de sua câmera. É por isso que o Pixel tem uma pontuação muito baixa, mesmo quando tem um desempenho muito bom.”
Zake: “Após o lançamento, recolhemos o feedback das pessoas e começamos a implementar as suas preferências na câmara, afinando-a e ajustando-a. E as pessoas estão muito felizes com isso. O que Szymon disse foi interpretado literalmente, mas com um significado diferente. Ele quis dizer mais como uma justificativa para a alta pontuação no DxOMark."
Aamir:"Seguindo em frente, tudo no segmento premium geralmente tem um modo burst acoplado a um método de seleção inteligente [modo burst inteligente/captura inteligente/captura da melhor foto]. Isso tira a reflexão do processo [de selecionar uma boa foto]. Isso é algo que podemos ver implementado em um dispositivo OnePlus?"
Zake: “Este é um recurso que já está incluído no software atual. Você precisa usar nosso próprio aplicativo Câmera para clicar na imagem e no aplicativo Galeria para visualizar o conjunto de imagens. O aplicativo Gallery irá sugerir o melhor."
[Nós verificamos e ele realmente existia em nosso dispositivo, OxygenOS 9.5.9 para referência]
Aamir:“O OnePlus costuma ser associado ao OPPO de alguma forma. A OPPO tem trabalhado recentemente em algumas tecnologias de câmera criativas, como a câmera no display e configurações de zoom óptico. A OnePlus está trabalhando em algo semelhante, já que as pessoas presumem que vocês compartilham recursos entre si?"
Zake: “Para cada projeto OnePlus [com referência à equipe de câmeras], trabalhamos desde o início. Não compartilhamos, não é como se o OPPO já tivesse trabalhado em algo e podemos tirar isso diretamente do OPPO. Nossas empresas são administradas separadamente, o que significa que nossa equipe de câmeras também é separada. Escolhemos nosso próprio hardware de câmera e trabalhamos em nosso próprio software de câmera. Nós fazemos nossa própria escolha de hardware. Para o OnePlus 7 Pro, temos lentes 7P, o que não é algo que o OPPO pode fazer, você precisa fazer um pedido diferente ao fornecedor. É separado."
Aamir:"Você pode compartilhar uma linha do tempo para gravação de vídeo através da lente grande angular?"
Zake: “Estamos em fase de testes internos e planejamos lançar o recurso ainda este ano”.
Conclusão
Esta viagem ao OnePlus Image R&D Center foi uma experiência esclarecedora, pois nos permitiu ter uma visão do que se passa nos bastidores quando o changelog apenas menciona "Correções e melhorias na câmera". Embora o Camera Lab do OnePlus seja impressionante por si só, não estaríamos surpreso ao saber que gigantes como Samsung, Google e Huawei têm equipes maiores e maiores recursos dedicados à sua imagem departamentos. O que me surpreende continuamente é a capacidade do OnePlus de ouvir o feedback dos usuários finais e tentar incorporar essas lições em seus produtos. A retrospectiva é sempre 20:20 e é muito fácil apontar falhas do passado e separá-las. O que importa então é o que se tira dos erros e o que é feito para garantir que eles não se repitam. Esperamos que o OnePlus continue se aprimorando.
Fóruns OnePlus 7Fóruns OnePlus 7 Pro
Atualização: Declaração
OnePlus entrou em contato com uma declaração:
À medida que fazemos melhorias e atualizações em nosso software, atualizamos constantemente a versão que vem de fábrica com nossos dispositivos – portanto, atualmente todos os dispositivos são fornecidos com a versão de software mais recente, que inclui todos os recursos usados pelo DxO, bem como uma série de outras atualizações que fizemos desde.