O botão Outlook Store pode ocasionalmente desaparecer. Isso significa que você não pode obter novos suplementos. Para piorar ainda mais as coisas, o botão da faixa de opções geralmente fica acinzentado quando isso acontece. Esse problema parece afetar os usuários do Outlook 2016 com mais frequência do que outros usuários.
Office 365 os usuários também são afetados por um problema semelhante. Às vezes, o botão Obter suplementos está ausente no Office 365. Se você for um usuário do Office 365, vá direto para a última solução para corrigir o problema.
Suplementos baseados em COM vs. Suplementos da loja
Mas antes de tentarmos corrigir esse problema, vejamos quais suplementos você está tentando adicionar.
- Suplementos baseados em COM funcionam para todos os tipos de conta. E eles ainda têm suporte no Outlook 2016.
- Por outro lado, Suplementos da loja estão disponíveis apenas para contas do Exchange. Se você tiver uma conta POP3 e IMAP, não poderá usar suplementos da Loja. Portanto, não se surpreenda se não houver um botão Armazenar no Outlook.
Lembre-se de que os Suplementos da Loja estão disponíveis apenas para contas do Exchange. No entanto, seu administrador de TI pode bloquear o uso da Loja. Entre em contato com seu administrador para obter mais ajuda e pergunte se é possível habilitar o uso do botão Loja.
Veja como você pode verificar quais tipos de suplementos você pode acessar.
- Clique no Arquivo menu e selecione Opções → Suplementos.
- Ou clique em Arquivo → Gerenciar suplementos.
Se não há Gerenciar suplementos botão, e você só tem o Gerenciar suplementos COM botão, isso indica que você não tem acesso aos suplementos da Loja.
Como corrigir a falta do botão da Loja do Outlook
Adicionar manualmente o botão Store à barra de ferramentas
Muitos usuários conseguiram resolver este problema adicionando manualmente o botão Store ao Panorama barra de ferramentas.
- Clique em Arquivo e selecione Opções.
- Vamos para Barra de acesso rápido.
- Em seguida, localize o Navegar na Office Store opção. Adicione-o à barra de ferramentas.
Solução alternativa
- Clique em Arquivo → Opções.
- Vamos para Personalizar fita e adicione o Suplemento da loja para a faixa de opções.
Adicionar uma nova conta
Outros usuários se livraram desse problema adicionando uma nova conta.
- Abra o Outlook e navegue até Preferências → Conta.
- Então clique + Adicionar conta botão → Nova conta.
- Digite seu endereço de e-mail e clique em Continuar.
- Em seguida, insira sua senha e adicione a conta.
Se você estiver usando o protocolo Exchange Active Sync
Se você estiver usando o protocolo Exchange Active Sync em vez do protocolo Exchange, tente adicionar sua conta Outlook.com ao cliente Outlook por meio do protocolo Exchange.
Abra o Painel de Controle e navegue até Contas de usuário → Correspondência → Adicionar um novo perfil. Agora, basta adicionar sua conta de e-mail e inserir sua senha.
É importante mencionar que os Suplementos de Loja exigem uma conta hospedada no Exchange 2013 ou posterior. Isso ocorre porque foi quando o recurso Store foi introduzido pela primeira vez. O ícone da Loja deve se tornar visível assim que você configurar tal conta no Outlook 2013 ou posterior.
Escritório de reparos
Se nada funcionou, você pode reparar o Microsoft Office.
- Para fazer isso, abra o Painel de controle, e clique em Programas e características.
- Em seguida, selecione Microsoft Office, clique no Mudar ícone.
- Lançar o Conserto Online processo.
Como corrigir a falta do botão Add-Ins no Office 365
Habilitar experiências conectadas
Muitos Office 365 confirmaram que conseguiram trazer de volta o botão Obter suplementos ativando as experiências conectadas.
- Navegar para Arquivo → Conta de escritório.
- Então clique em Gerenciar configurações debaixo Privacidade da conta.
- Localize e habilite Experiências Conectadas. A opção está disponível na parte inferior da página.
Ai está; esperamos que um desses métodos tenha ajudado a corrigir esse problema. Informe-nos se você conseguiu restaurar o botão Outlook Store ou o botão Get Add-ins no Office 365. Acerte os comentários abaixo.