A linha do Galaxy S21 é indiscutivelmente o melhor telefone Android do ano até agora, e provavelmente continuará a competir por esse título com o passar do ano e mais dispositivos forem lançados. Mas só porque o Galaxy S21 é tão maravilhoso, não significa que você não terá problemas ou problemas de vez em quando.
Um problema recorrente que temos visto tem a ver com a conectividade wi-fi. Os usuários podem ver que seus telefones estão conectados à internet, mas nenhuma notificação chegará e você não poderá navegar para nenhum site do Chrome ou outro navegador móvel. No entanto, não perdemos todas as esperanças, pois existem alguns métodos diferentes para experimentar antes de encerrar e contactar a Samsung para obter uma substituição.
Existe uma atualização de software?
A Samsung tem sido surpreendentemente ótima nos últimos tempos quando se trata de atualizações de software. A empresa tem lançado atualizações importantes e incrementais para sua família de dispositivos de 2020 e 2021, o que significa que é inteiramente possível que você tenha perdido uma. Essas atualizações não só trazem novos recursos, mas também incluem várias correções de bugs para fazer as coisas funcionarem da maneira que deveriam em seu dispositivo.
Veja como verificar se há uma atualização de software no Galaxy S21:
- Abra o Definições aplicativo.
- Role para baixo e toque Atualização de software.
- Tocar Baixar e instalar no topo da página.
- Aguarde enquanto seu telefone verifica se há atualizações.
- Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização.
Reinicie seu Galaxy S21 e / ou roteador
Há um velho ditado de TI - basta desligá-lo e ligá-lo novamente. Isso ainda soa verdadeiro hoje, pois um simples ciclo de energia pode corrigir muitos tipos diferentes de problemas, incluindo se você estiver enfrentando problemas de conectividade Wi-Fi no Galaxy S21. Uma vez que a Samsung começou a incluir diferentes maneiras de você aproveitar as vantagens do “Botão lateral”, ele não funciona mais simplesmente como o botão liga / desliga normal. Mas isso também significa que há mais de uma maneira de reiniciar o Galaxy S21.
- Desbloqueie seu Galaxy S21.
- Na tela inicial, deslize para baixo para revelar a sombra de notificação.
- Deslize para baixo novamente para revelar o painel Configurações rápidas.
- Toque no ícone de energia no canto superior direito.
- Toque no ícone Desligar no menu.
Após alguns instantes, seu Galaxy S21 estará completamente desligado. Depois que a tela ficar em branco, pressione e segure o botão lateral por três segundos para permitir que o telefone comece a inicializar.
Outro método que você pode querer fazer ao mesmo tempo é reinicializar ou reiniciar o roteador. O método varia dependendo do modelo que você está usando. Mas, normalmente, você pode simplesmente desconectá-lo e conectá-lo novamente. Mas antes de fazer isso, verifique o manual do seu roteador para encontrar a melhor maneira de reiniciá-lo.
Ligue o modo avião e desligue-o novamente
Sempre que houver problemas de conectividade, uma das primeiras etapas recomendadas é ligar e desligar o Modo Avião. A razão para isso é porque o Modo Avião desativa todas as conexões do seu dispositivo, incluindo Wi-Fi, redes celulares e Bluetooth.
A maneira mais fácil de ativar o modo Avião é no menu Configurações rápidas na aba de notificações. Basta deslizar para baixo para revelar a aba de notificação e, em seguida, tocar no ícone Avião na parte superior do painel Configurações rápidas. Aguarde um minuto e toque no ícone Avião novamente para desligar o modo Avião.
No caso de você preferir não usar o painel Configurações rápidas por um motivo ou outro, você pode mergulhar no aplicativo Configurações em seu Galaxy S21.
- Abra o Definições aplicativo.
- Tocar Conexões.
- Toque no botão de alternar ao lado de Modo avião para ligá-lo.
- Aguarde de 30 segundos a um minuto.
- Toque no botão de alternar novamente para desligar o Modo avião.
Esqueça sua conexão Wi-Fi
Se você acha que sua conexão Wi-Fi entre o telefone e o roteador é a culpada, então você vai querer fazer seu Galaxy S21 “esquecer” a conexão por completo. Não se preocupe, pois você poderá fazer login novamente depois de determinar se esse era o problema ou não.
- Abra o Definições aplicativo.
- Tocar Conexões.
- Selecione Wi-fi no topo.
- Debaixo Rede Atual, toque no ícone de engrenagem ao lado da rede Wi-Fi listada.
- Na parte inferior, toque em Esquecer.
Neste ponto, você pode querer esperar alguns momentos, ou você pode até mesmo reiniciar seu Galaxy S21 antes de se reconectar à mesma rede wi-fi. Quando estiver pronto, veja como se reconectar:
- Abra o Definições aplicativo.
- Tocar Conexões.
- Selecione Wi-Fi na parte superior.
- Localize o nome da sua rede Wi-Fi em Redes disponíveis.
- Coloque sua senha.
- Tocar Conectar.
Redefinir as configurações de rede do Galaxy S21
Assim como vimos quando se trata de seu Galaxy S21, potencialmente travando entre 5G e LTE torres de celular, outros fatores estão em jogo que podem causar algum desconforto ao tentar se conectar ao rede. Se você esgotou os outros meios para tentar fazer o seu Wi-Fi funcionar corretamente, você vai querer redefinir as configurações de rede do Galaxy S21.
- Abra o Definições aplicativo.
- Role para baixo e toque Administração Geral.
- Tocar Redefinir.
- Selecione Redefinir Ajustes de Rede.
- Tocar Redefinir as configurações.
- Digite sua senha ou senha, se solicitado.
- Tocar Redefinir confirmar.
Ao redefinir as configurações de rede, as seguintes conexões serão removidas:
- Senhas / conexões de Wi-Fi salvas
- Conexões Bluetooth
Isso significa que você precisará emparelhar seu smartwatch ou fones de ouvido com o Galaxy S21 novamente. Além disso, da próxima vez que você for à casa de um amigo, precisará inserir novamente a senha do Wi-Fi para fazer o login.
Altere as configurações de endereço Mac em seu Galaxy S21
Isso pode ser desnecessário para alguns usuários, mas um método que você pode tentar é alterar o endereço MAC Wi-Fi do seu Galaxy S21. O endereço MAC não tem nada a ver com Apple ou iPhones, mas em vez disso, é um identificador exclusivo atribuído a cada peça de hardware conectada à rede. Alterar o endereço MAC pode ajudar a identificar e autenticar adequadamente a conexão com seu provedor de Internet, por isso essa é uma solução recomendada.
- Abra o Definições aplicativo.
- Tocar Conexões.
- Selecione Wi-fi no topo.
- Debaixo Rede Atual, toque no ícone de engrenagem ao lado da rede Wi-Fi listada.
- Tocar Avançado para revelar configurações adicionais.
- Tocar Tipo de endereço MAC.
- Selecione MAC Randomizado.
Se isso não corrigir seus problemas de conectividade Wi-Fi, recomendamos voltar para MAC do telefone a partir do aplicativo de configurações.
Você está usando uma VPN ou um bloqueador de anúncios?
A beleza do Android é poder baixar e usar praticamente qualquer bloqueador de anúncios que você desejar, mesmo aqueles que não estão disponíveis diretamente na Play Store. O mesmo soa verdadeiro quando se trata de VPNs, pois essa é uma maneira fantástica de manter suas informações pessoais privadas e longe das mãos erradas. Mas, como nossos dados estão passando pelo bloqueador de anúncios ou VPN, existe a chance de que um gargalo esteja ocorrendo, o que pode impedir que seu telefone se conecte adequadamente à rede.
Veja como você pode verificar se está usando uma VPN:
- Abra o Definições aplicativo.
- Tocar Conexões.
- Tocar Mais configurações de conexão.
- Selecione VPN da lista.
Se uma VPN estiver instalada, ela aparecerá na parte superior e dirá o nome do serviço e “Conectado” abaixo do nome. Se você deseja remover a VPN da lista, toque no ícone Gear ao lado do nome e selecione Excluir perfil VPN.
Se tudo mais falhar, execute uma redefinição de fábrica
Então, você esgotou todas as opções e etapas que apresentamos aqui, junto com outras soluções potencialmente úteis. Mas seu Galaxy S21 continua a ter problemas e problemas com sua rede wi-fi. Neste ponto, a última coisa que você pode fazer antes de entrar em contato com sua operadora ou diretamente com a Samsung é redefinir os dados de fábrica. Isso limpará completamente o seu Galaxy S21, removendo todas as informações da conta, aplicativos e qualquer outra coisa que esteja salva no dispositivo.
Antes de ir para a opção nuclear, você vai querer ter certeza de que suas informações pertinentes tenham backup. Isso tornará mais fácil restaurar tudo ou, pelo menos, ter acesso aos arquivos após a conclusão da restauração.
- Abra o Definições aplicativo.
- Role para baixo e toque Contas e backup.
- Existem duas opções para fazer backup de seus dados:
- Nuvem samsung
- Google Drive
- Selecione a conta que deseja usar para fazer backup de seus arquivos.
- Toque em Faça backup agora botão.
- Aguarde até que o backup seja concluído.
- Uma barra de progresso aparecerá na parte superior da tela. Aguarde até que isso desapareça para confirmar que o backup foi concluído.
Assim que o backup for concluído, é hora de redefinir o Galaxy S21 de volta aos padrões de fábrica.
- Abra o Definições aplicativo em seu Galaxy S21.
- Role para baixo e toque Administração Geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Redefinir dados de fábrica.
- Role para baixo e toque Redefinir.
Este processo levará alguns minutos para ser concluído. Depois de concluído, você será saudado com o mesmo menu de configuração que apareceu quando você ligou o telefone pela primeira vez. Basta seguir as etapas, restaurar um backup se desejar ou configurar o telefone como novo.