O seu smartphone ou tablet Samsung Galaxy está agindo como se estivesse sendo tocado automaticamente quando você não está tocando nele? É um problema comum. Aqui estão algumas etapas que podem ajudá-lo a resolver o problema.
Limpe qualquer umidade
Certifique-se de que a tela e seus dedos estejam livres de umidade enquanto o dispositivo está em uso.
Limpe a tela
Certifique-se de que a tela e a área ao redor da tela estejam limpas. Use um pano leve e água destilada para limpar e obter melhores resultados.
Remova a caixa
Se você estiver usando um estojo, tente usar a tela sem o estojo por um tempo. Alguns casos mal feitos podem causar problemas com a tela.
Remover protetor de tela
Se você estiver usando uma capa de tela, tente usar a tela sem ela. Certifique-se também de que todas as tampas de tela foram removidas do dispositivo. Algumas pessoas nunca percebem que seu novo dispositivo foi enviado com uma folha protetora sobre a tela que deve ser removida após o uso.
Limpe as ranhuras ao redor da tela
Use uma lâmina fina para passar suavemente a ranhura entre a tela e o metal ou plástico ao redor para limpar a ranhura. Tenha cuidado para não arranhar nada. Se houver qualquer sujeira ou sujeira na lacuna entre a caixa do dispositivo e a tela, a tela registrará batidas “fantasmas”.
Normalmente, ao examinar cada um dos problemas mencionados acima, você pode corrigir o problema de toque automático na tela. Caso contrário, pode ser necessário redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica. Se isso não funcionar, você pode estar diante de um problema de hardware que precisará ser corrigido pelo fabricante.