O Microsoft Kaizala é um aplicativo de colaboração e mensagens criptografadas que capacita milhares de organizações e milhões de usuários em todo o mundo. Funcionários e gerentes usam Kaizala para enviar e receber mensagens, enviar faturas, criar e gerenciar tarefas de trabalho e muito mais. Você pode usar o Aplicativo da web Kaizala no seu computador ou baixe a versão do aplicativo Android e iOS no seu dispositivo móvel.
Infelizmente, às vezes Kaizala pode parar de funcionar. Por exemplo, o aplicativo falha ao iniciar, fecha inesperadamente, não envia suas mensagens e assim por diante. Vamos explorar como você pode corrigir rapidamente todos esses problemas irritantes.
⇒ Nota: Lembre-se de que, como o Kaizala é gerenciado por sua organização, você pode não conseguir seguir todas as etapas de solução de problemas abaixo. Certas configurações podem estar bloqueadas em sua conta de usuário. Entre em contato com seu administrador de TI para obter mais ajuda.
Soluções para consertar o aplicativo da Web MS Kaizala
Se o aplicativo da web não estiver funcionando conforme o esperado, você precisará consertar seu navegador.
Limpe o Cache
Clique no menu do seu navegador, vá para História, e clique em Limpar dados de navegação. Comece limpando o cache, os cookies e os arquivos temporários das últimas quatro semanas. Reinicie seu navegador e verifique os resultados.
Para obter instruções passo a passo sobre como limpar o cache em diferentes navegadores, use os guias abaixo:
- Como limpar o cache no Google Chrome
- Como limpar o cache do navegador Safari
- Habilitar e limpar cookies no Chrome, Firefox e Chrome
Desative suas extensões
As extensões do seu navegador podem estar interferindo no Kaizala. Não é incomum para extensões de privacidade e segurança para alterar ou bloquear completamente os scripts do site. Então, clique novamente no menu do seu navegador, vá para Extensões e desative manualmente todas as suas extensões. Atualize seu navegador e verifique se Kaizala está funcionando conforme o esperado.
Atualize seu navegador
Clique novamente no menu do seu navegador, vá para Ajuda e selecione Cerca de. Verifique se há atualizações, instale a versão mais recente do navegador e reinicie o navegador da web. Verifique se a instalação de uma nova versão do navegador corrigiu o problema.
Use um navegador diferente
Se nada estiver funcionando, mude para um navegador diferente, se possível. Lembre-se de que muitas organizações usam um navegador padrão e geralmente evitam que os usuários instalem outros programas em seus dispositivos.
Como consertar Kaizala no Android ou iOS
Atualize o aplicativo
No Android, inicie o aplicativo Google Play Store, pesquise Kaizala e acesse o Atualizar botão para obter a versão mais recente do aplicativo.
No iOS, inicie a App Store, selecione o ícone do seu perfil e role para baixo até as atualizações pendentes. Toque em Atualizar botão próximo a Kaizala.
Limpe o Cache
No Android, vá para Definições, selecione Apps, vamos para Todos os aplicativos e selecione Kaizala. Então toque Armazenar, e acertar o Limpar cache botão.
No iOS, vá para Definições, role para baixo e selecione Kaizala. Então, selecione Limpe o cache do aplicativo no próximo lançamento.
Reinstale Kaizala
Se o problema persistir, desinstale o Kaizala, reinicie seu terminal e baixe o aplicativo novamente. Verifique se reinstalar uma nova cópia do Kaizala resolveu o problema.
Conclusão
Se o Microsoft Kaizala não funcionar no seu computador, limpe o cache do navegador, desative suas extensões e atualize a versão do navegador. Se o aplicativo móvel parar de funcionar, atualize-o, limpe o cache e reinstale o Kaizala. Esperamos que essas sugestões de solução de problemas tenham ajudado a corrigir o aplicativo. Sinta-se à vontade para compartilhar seus comentários nos comentários abaixo.