Se você comprou um novo telefone Android e deseja restaurar seu histórico de bate-papo do WhatsApp, pode restaurar seus dados do Google Drive. Você precisa atender a dois requisitos principais, ou seja, usar o mesmo número de telefone e conta do Google que usou para criar o arquivo de backup.
Infelizmente, às vezes seu dispositivo pode falhar ao restaurar o histórico de bate-papo do backup do Google Drive. Neste guia, exploraremos quais soluções você pode usar para solucionar o problema.
WhatsApp: Não é possível restaurar seus bate-papos deste backup do Google Drive
Correções rápidas
Conforme declarado acima, verifique novamente seu número de telefone e conta do Google. Você precisa usar o mesmo número e conta do Google que usou quando criou o arquivo de backup pela primeira vez.
Em seguida na lista, verifique a memória do telefone e certifique-se de que haja memória livre suficiente disponível para restaurar o backup. Claro, se você está tentando restaurar seu histórico de bate-papo em um novo telefone, isso não deve ser um problema.
Você também precisa instalar o aplicativo Google Play Services em seu dispositivo. Em seguida, verifique a bateria e certifique-se de que está totalmente carregada. Se não estiver, conecte o cabo de alimentação e espere até que a bateria esteja totalmente carregada.
Certifique-se de ter uma conexão estável. Se você estiver enfrentando problemas de largura de banda, isso pode explicar por que você não pode restaurar seu histórico de bate-papo. Use uma rede sem fio para restaurar o bate-papo do WhatsApp.
Copie o histórico de bate-papo de um dispositivo externo
Esta solução é um pouco demorada, mas muitos usuários confirmaram que funcionou para eles.
- Desinstale o WhatsApp do novo telefone e exclua a pasta WhatsApp do armazenamento interno / cartão SD. Reinicie o telefone.
- Faça backup do WhatsApp localmente em seu telefone antigo.
- No seu telefone antigo, copie o Diretório WhatsApp a partir de Armazenamento interno para o seu PC ou outro dispositivo de armazenamento externo, como um cartão SD. Como alternativa, você também pode usar um serviço de armazenamento em nuvem.
- Instale o WhatsApp em seu novo telefone. Abra o aplicativo e feche-o imediatamente.
- Em seguida, restaure sua pasta WhatsApp para o seu novo telefone simplesmente copiando e colando do cartão SD, via USB ou da nuvem, dependendo do método de backup usado anteriormente.
- Vou ao Bancos de dados pasta e localize o msgstore.db.crypt12 arquivo, bem como o backup mais recente que contém a data do backup. Exclua os outros arquivos.
- Navegue para Android Definições, selecione Formulários, tocar Whatsapp e selecione Armazenar. Verifique o tamanho do arquivo de backup. O tamanho da pasta Armazenamento no novo telefone deve ser aproximadamente igual ao tamanho do arquivo de backup no telefone antigo.
- Em seguida, reinicie o WhatsApp em seu novo telefone e tente ativar e restaurar o histórico de bate-papo. Se o processo de ativação ou transferência de dados parece travar, habilite Modo avião.
- Seu telefone irá alertá-lo que o processo de transferência de dados é muito lento. Continue tocando no Pular botão.
- Quando a janela de transferência normal aparecer na tela, desative o Modo Avião. Inicie a transferência de dados.
- Se você receber algum alerta sugerindo que o WhatsApp parou de responder, clique no botão Continue esperando opção. Se você for para o Armazenamento do WhatsApp, verá que a porcentagem de uso de dados está aumentando lentamente, mas com certeza.
- Mantenha o WhatsApp na tela, não o deixe rodar em segundo plano. Continue verificando a porcentagem de uso de dados no armazenamento do WhatsApp para garantir que haja progresso.
Use seu backup local
Se o backup do Google Drive não estiver disponível, outra forma de acessar o backup do bate-papo é usar o backup local.
- Inicie seu aplicativo gerenciador de arquivos e navegue até /SDcard/WhatsApp/Databases. Ou vá para euArmazenamento interno / Whatsapp e localize seu arquivo de backup do WhatsApp.
- Renomeie o arquivo, mas mantenha o número da extensão.
- Em seguida, desinstale e reinstale o aplicativo e selecione o Restaurar opção.
Em alguns modelos de telefone, pode ser necessário seguir algumas etapas adicionais para acessar o diretório do WhatsApp.
- Inicie o gerenciador de arquivos e toque no Categorias opção.
- Então selecione Armazenamento interno.
- Role para baixo até WhatsApp, toque em WhatsApp e selecione Backups.
Conclusão
Se você não conseguir restaurar o histórico de bate-papo do WhatsApp do Google Drive, certifique-se de usar o mesmo número de telefone e conta do Google usados para criar o backup inicialmente. Instale o aplicativo de serviços do Google, use uma conexão sem fio em vez de dados de celular e carregue sua bateria até 100%.
Se o problema persistir, use um cartão SD ou outro dispositivo de armazenamento externo para transferir o histórico de bate-papo. Você conseguiu concluir o processo com sucesso? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.