O Facebook Messenger é usado por bilhões de usuários em todo o mundo. Você pode usar o aplicativo no PC e no celular para ficar conectado com seus amigos do Facebook. Mas às vezes o Messenger pode falhar ao enviar suas mensagens. Quando esse problema ocorre, um triângulo com um ponto de exclamação aparece na tela ou um erro alerta sobre o problema. Se você estiver enfrentando problemas semelhantes, procure as soluções de solução de problemas abaixo.
Por que minhas mensagens do Facebook não estão sendo enviadas?
Verifique se este é um problema conhecido
Verifique se os servidores do Facebook estão fora do ar. Uma maneira de fazer isso é verificar se outros usuários reclamaram de problemas semelhantes. Nesse caso, espere até que o Facebook resolva o problema e tente novamente mais tarde.
Verifique se você violou as regras do Facebook
A plataforma de mídia social tem uma série de regras rígidas que você precisa seguir ao usar o Messenger. Listaremos algumas das regras mais importantes a seguir. Se você quebrá-los, o Facebook bloqueará automaticamente o Messenger em sua conta.
- Não envie mensagens para mais de 150 pessoas ao mesmo tempo. Se você enviar mensagens para muitas pessoas em um curto período de tempo, o Facebook bloqueará temporariamente o Messenger em sua conta. Enquanto o bloqueio estiver ativo, você ainda pode deixar comentários nas postagens e postar em sua página de perfil pessoal. No entanto, você pode não conseguir enviar pedidos de amizade.
- Não marque muitas pessoas. Se você marcar um grande número de pessoas, especialmente usuários com os quais raramente interage, o Facebook pode ficar desconfiado.
- Não repasse a mesma mensagem várias vezes. Se você repassar exatamente a mesma mensagem em diferentes grupos do Facebook por um curto período de tempo, o sistema pode bloquear o recurso de mensagens em sua conta.
Facebook Messenger não funciona no PC
Verifique se outros sites estão funcionando e reinicie o roteador. Em seguida, verifique se o seu navegador é o culpado. Começar por limpando seu cache e biscoitos. Em seguida, desative suas extensões, atualize a guia do Facebook e verifique se você pode enviar mensagens agora.
Se o problema persistir, atualize seu navegador e tente novamente. Se nada estiver funcionando, desinstale e reinstale o seu navegador ou mude para um navegador da web diferente. O Facebook e seu aplicativo de mensagens instantâneas integrado funcionam melhor no Chrome, Edge, Firefox e Safari.
Corrigir o aplicativo móvel do Facebook Messenger
Se o problema estiver afetando o aplicativo móvel, siga as etapas abaixo para corrigi-lo.
- Ativar modo avião. Em seguida, aguarde alguns segundos, volte a ficar online e verifique se o problema foi resolvido. Se você estiver enfrentando problemas de dados da rede celular, mude para uma rede diferente.
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Limpe o cache. Se o cache do aplicativo for o culpado, limpá-lo deve resolver o problema. Vamos para Definições, selecione Apps, tocar Mensageiro e vai para Armazenar. Em seguida, toque no Limpar cache botão. Faça o mesmo com o Facebook.
- Atualize o Messenger. Abra o aplicativo Google Play Store e pesquise por Messenger. Clique no botão Atualizar para instalar a versão mais recente do Messenger no seu dispositivo.
- Reinstale o aplicativo. Se o problema persistir, desinstale o Messenger e reinicie o dispositivo. Em seguida, reinstale o aplicativo e verifique se o problema desapareceu.
Conclusão
Se você não conseguir entrar em contato com outros usuários do Messenger, certifique-se de não violar as regras da comunidade do Facebook. Em seguida, verifique sua conexão de rede. Se você estiver no PC, limpe o cache do navegador, desative suas extensões e atualize o navegador da web. Se você estiver usando o aplicativo móvel, limpe o cache, atualize o aplicativo e reinstale o Messenger. Este guia o ajudou a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.