Você sabia disso erros de login são alguns dos problemas mais frequentes que afetam os usuários do Teams? Eles vêm em segundo lugar depois problemas de conexão do servidor. Na verdade, é seguro dizer que todos os usuários do Teams experimentaram vários erros de login e problemas em um determinado momento. O código de erro caa5009d é um deles, então vamos ver como você pode corrigi-lo.
4 Soluções para corrigir erros de equipes CAA5009D
⇒ Quick Fix: Use o Cliente da web do Teams para obter acesso rápido à sua conta. A boa notícia é que o erro caa5009d afeta apenas o aplicativo de desktop.
Contate seu administrador de TI
Na verdade, esse erro pode ser causado pelas configurações que sua organização está usando no momento. Entre em contato com seu administrador de TI e peça que verifiquem se sua organização configurou o acesso condicional para equipes. Se for esse o caso, os administradores também podem verificar quais condições foram definidas e ajustá-las, se necessário.
Executar equipes em modo de compatibilidade
Muitos usuários resolveram esse problema iniciando o Teams no Modo de Compatibilidade com direitos de administrador.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo de área de trabalho do Teams e selecione Propriedades.
- Em seguida, clique no Compatibilidade guia e vá para Execute este programa em modo de compatibilidade para.
- Selecione Windows 7 ou Windows 8 no menu suspenso.
- Depois disso, verifique o Execute o programa como administrador opção.
- Lance equipes e verifique os resultados.
Limpe o cache do aplicativo e as credenciais
O cache do aplicativo Teams pode estar interferindo na sua tentativa de login. Ou talvez o Credential Manager não tenha conseguido recuperar suas informações de login em tempo hábil.
- Sair das equipes e digitar %dados do aplicativo% na barra de pesquisa do Windows. Navegar para % appdata% \ Microsoft \ teams.
- Exclua todos os arquivos das seguintes pastas (mantenha as pastas):
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ databases
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp
- Em seguida, inicie o Painel de controle e navegue até o Gerenciador de Credenciais.
- Clique em Credenciais do Windows, vamos para Credenciais Genéricase remova suas credenciais do Microsoft Teams (msteams_adalsso).
- Reinicie o seu computador, inicie o Teams novamente e tente fazer o login novamente.
Se você estiver no Mac, feche o Teams e vá para “~ / Biblioteca / Suporte de aplicativo / Microsoft / Teams. Exclua os arquivos das pastas indicadas acima.
Fechar aplicativos de fundo ou entrar no modo de segurança
Aplicativos em segundo plano às vezes podem interferir nas equipes. Para evitar esse problema, inicie o Gerenciador de Tarefas, clique no Processos guia, clique com o botão direito no (s) aplicativo (s) que deseja fechar e selecione Finalizar tarefa. Inicie o Teams somente depois de verificar se não há outros aplicativos ativos em execução na sua máquina.
No Mac, pressione o Option + Command + Esc chaves simultaneamente. Alternativamente, clique no Cardápio de maçã e selecione Forçar Sair. Em seguida, selecione o (s) aplicativo (s) que deseja sair e clique no Forçar Sair opção.
Se esse erro persistente, desinstale e reinstale o Teams.
Conclusão
Resumindo, o código de erro caa5009d do Teams indica que o processo de login falhou e o aplicativo não pôde se conectar aos servidores da Microsoft. Para corrigir esse problema, execute o Teams no modo de compatibilidade, limpe o cache e reinstale o aplicativo. Além disso, pode ser necessário entrar em contato com seu administrador de TI também para verificar se há alguma configuração de acesso condicional em vigor. Essas soluções ajudaram a solucionar esse problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.